供应链物流管理 教学课件 作者 阎子刚 刘雅丽 第三章.ppt

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1、供应链物流管理阎子刚刘雅丽主编吴英姿刘喜敏副主编高等职业教育物流专业紧缺性人才培养培训工程系列教材第三章供应链需求管理与预测本章章节第一节供应链需求管理第二节需求预测第三节需求预测技术第四节协同规划、预测和补货第五节订单管理和订单执行供应链物流管理第三章供应链需求管理与预测【学习目标】学习完本章后，你将能够：说明供需失衡对供应链有效性的影响；列举市场需求的特征和需求管理的战略措施；说明需求预测的特征、影响因素和分类；说明需求预测的主要步骤；运用德菲尔方法进行需求定性预测；运用时间序列法和一元线性回归法进行需求

2、预测；说明供应链协同规划、预测和补货（CPFR）的流程和活动；说明订单周期的流程和活动要素。供应链物流管理第三章供应链需求管理与预测【案例3-1】大型计算机磁盘驱动器生产商DEH公司经历了所属行业供应链快速合并的动荡。为了对合并经营方式各不相同的其它八个公司所发生的一系列事件做出响应，该公司开发了一个供应链方案，使每个公司都注意到顾客的需求。该方案使他们开始拆除存在于两个公司之间的所有筒仓，并且这一过程进一步排除了低效的可能。除了能够为顾客降低价格外，该公司能够将磁盘驱动器的生产时间减少50%。缩短预测期是该方

3、案的另外一个好处。以前，每月销售预测循环(对高科技或电子行业来说时间较长)采取定期预测方式。最近，公司将重点转移到每周预测，并且最终将是每天预测。因此，预期成本将会下降，而顾客服务将得到改善。供应链物流管理第三章供应链需求管理与预测第一节供应链需求管理传统的供应链通常以生产或装配为起点，以将产品销售给消费者或企业购买者为终点。大部分关注的问题与产品流有关，主要涉及技术、信息交换、存货周转率、运送速度和稳定性以及运输等问题。尽管如此，这是由生产商(常常远离最终用户和消费市场)来决定销售什么、何时、何地销售以及销售

4、多少。这似乎反映了生产和需求之间在消费上的分离，事实确实是如此。因此，对需求管理的任何关注都将为整个供应链创造效益。一、需求管理的本质二、市场需求的特征表现三、需求管理与企业战略供应链物流管理第三章供应链需求管理与预测第一节供应链需求管理一、需求管理的本质需求管理的本质是在促进整个供应链中企业的能力一尤其是通过顾客获得生产信息一来协调与产品流、服务流、信息流和资金流相关的活动。所期望的最终结果是为最终用户和消费者创造更多价值，所有的供应链活动应当是为最终用户而进行。有效需求管理有助于满足顾客需求和解决顾客问题这

5、一供应链共同目标。使渠道成员一体化的方式有以下几种:供应链物流管理第三章供应链需求管理与预测第一节供应链需求管理一、需求管理的本质1．收集和分析有关消费者及其问题以及他们未满足的需求的信息。2．识别需求链需要的伙伴。3．将需要的职能交给能够最有效与高效率执行的渠道成员。4．与供应链其他成员共享关于顾客和消费者、可获技术、物流挑战与机遇的信息。5．开发能够解决顾客问题的产品和服务。6．开发和实施最好的物流、运输、分销方法，并以最适宜的方式为消费者运送产品和提供服务。供应链物流管理第三章供应链需求管理与预测第一节供

6、应链需求管理一、需求管理的本质当企业意识到需要改善需求管理时，许多问题就产生了。首先是缺乏部门之间的协调(例如，强调本部门利益和重要性问题的存在)导致很少对需求信息进行反应，或者没有一致的响应。其次，过多强调需求预测，不注重合作和由计划派生的战略和生产作业计划。第三是需求信息过多地用于策略和生产作业而不是战略目的。事实上，在许多情况下历史业绩并不能很好地说明未来，需求信息应当用来产生共同的、现实的企业未来远景预测。最重要的是应当了解可能的需求情况并预测它们与产品供应方案的关系。最终结果将是市场所需要的产品以适当

7、的可获得性更好地满足顾客需求。供应链物流管理第三章供应链需求管理与预测第一节供应链需求管理供应链物流管理第三章供应链需求管理与预测图3－1个人电脑供需失衡第一节供应链需求管理一、需求管理的本质图3-1说明了供需失衡如何影响整个供应链的有效性。以个人电脑行业为例，该图描述了一个产品在其整个生命周期从生产、渠道订货到满足真正的最终用户需求的过程。忽略早期使用者，个人电脑的最终用户需求通常在新产品被投放市场的时候达到最高水平，这也是产品的可得性最不稳定的时候。当新的竞争性产品出现时，最终用户的需求开始逐渐减少并最终达

8、到适度的水平，此时产品可得性高，但通常会被逐步淘汰。在图3－1中新产品投入的第五阶段，当最终用户的需求达到最高点时，盈利的机会最大，个人电脑的组装企业不能供给足够的产品来满足需求，从而产生了真正的产品短缺。同时在这一时期，批发商和零售商倾向于“过多订货”，经常产生实质上的假设需求。进入第二阶段，随着生产开始快速增加，组装企业针对这种高涨的订货形势采取生产外包和提高投放价格、预销等手段。