供应链物流管理 教学课件 作者 阎子刚 刘雅丽 第九章.ppt

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1、供应链物流管理阎子刚刘雅丽主编吴英姿刘喜敏副主编高等职业教育物流专业紧缺性人才培养培训工程系列教材第九章供应链绩效评价与改善本章章节第一节供应链绩效的评价第二节供应链绩效的比较第三节供应链绩效的改善第四节供应链激励机制供应链物流管理第九章供应链绩效评价与改善【学习目标】学习完本章后，你将能够：1.理解供应链绩效评价的重要性。2.能描述供应链绩效评价的不同指标，掌握其使用方法。3.能够使用基点法（标杆法）。4.理解供应链绩效改善的意义，能寻求改善的途径和程序。5.描述供应链激励机制的主要内容及激励的主要模式。供

2、应链物流管理第九章供应链绩效评价与改善【案例9－1】中国制造业供应链报告为促进我国供应链管理水平的提高并与国际接轨，帮助企业提高在国际市场中的竞争能力，中国物流与采购联合会于2004年2月初，以问卷调查的方式在全国范围内开展制造企业供应链管理问卷调查。调查企业100家，收回95份，有效问卷88份，并根据调查问卷重点对我国当前供应链成员之间的合作关系和供应链绩效做了深入的分析，提出了我国供应链管理发展的方向。供应链物流管理第九章供应链绩效评价与改善【案例9－1】中国制造业供应链报告供应链绩效分析任何工作都要通过对

3、该活动所产生的效果进行度量和评价，以此判断这项工作的绩效及其存在的价值。21世纪的竞争是供应链和供应链之间的竞争，因此对供应链的运作绩效的考核显得尤为重要。为了对中国供应链的绩效水平有一个比较全面的了解，在此分别从供应链的可靠性、柔性和反应能力、成本、资产利用率等几个方面进行了分析。1.订单完成率较高，按时交货率相对稍显不足。从本次参与调查的企业的订单完成率和按时交货率可以看出，总体上说，完成率和按时率是比较令人满意的。平均订单完成率为95.9%，中位数为98%；平均按时交货率为89.6%，中位数为95%。但是

4、相对而言，按时交货率仍然显得较低，按时率一般要低于完成率，而且不同企业的按时率差别很大，最低的才只有50%，说明企业对准时交货仍然重视不足。供应链物流管理第九章供应链绩效评价与改善【案例9－1】中国制造业供应链报告2.供应链反应能力良莠不齐，整体水平较低。供应链反应包括从收到订单，到组织生产，到实施配送，直到将产品送到客户手中的全过程。此次调查的企业，半数以上在收到订单10天以内便可以组织生产，说明供应链的反应能力相对来说比较令人满意。但也有将近半数的企业需要10天以上的准备时间，甚至需要50天以上，这反应了供

5、应环节不畅。整体上说，从收到订单到组织生产平均需要14天，两周的订单反应时间说明供应链反应能力的整体水平仍然偏低。3.产成品存货比例偏高，造成较高的供应链成本。目前的供应链存货规模整体水平偏高，平均的产成品库存占销售量的比例为20%，这一方面造成了较高的供应链管理成本，另一方面，高比例的库存规模意味着低效率的资产周转，从而使得供应链的整体成本较高。供应链物流管理第九章供应链绩效评价与改善【案例9－1】中国制造业供应链报告4.供应链衔接不畅，物流停滞时间长。世界级的供应链要求达到无缝化链结，但是我国现在的供应链还

6、远远不能达到这个水平，而且很多情况下，供应链节点之间的衔接效率非常低。供应链中物流停滞的时间比较长，尤其是产成品在运送之前的停滞时间更长，说明企业按单生产的比例还是较低，生产出的产品需要花费时间寻找销路，这也极大的影响了供应链的运作效率。因此我国供应链在结点衔接方面还需要不断加强。5.付款周期和订货周期调查表明，企业的平均订货周期为20天左右，而付款和收款的平均周期大约为40天。从供应链绩效调查结果来看，总体比较令人满意，相对而言，却仍需提高。（摘自《2004年中国制造业供应链报告》）供应链物流管理第九章供应链

7、绩效评价与改善【案例9－1】中国制造业供应链报告思考：针对中国供应链现状和特性，应该如何改善供应链绩效？每个组织的管理者都必须对供应链的运作状况进行绩效评价。如果不进行评价，就无法知道供应链运作的成效如何，供应链状况是否得到了改善，是否已经实现了预定目标，或者与竞争者相比他们的境况如何。有句格言说：“你所无法评估的，也就是不能管理的”。所以你不能测定供应链绩效，就无法控制更无法改善供应链的绩效。供应链物流管理第九章供应链绩效评价与改善第一节供应链绩效的评价一供应链绩校评价的作用二、现行的企业绩效评价的特点三、供

8、应链绩校评价指标的特点四、供应链绩效评价应遵循的原则供应链物流管理第九章供应链绩效评价与改善第一节供应链绩效的评价一供应链绩校评价的作用为了能评价供应链的实施给企业群体带来的效益，方法之一就是对供应链的运行状况进行必要的度量，并根据度量结果对供应链的运行绩效进行评价。因此，供应链绩效评价主要有以下四个方面的作用。1用于对整个供应链的运行效果做出评价。主要考虑供应链与供应链间的竞争，为供