产品研发部工作手册.doc

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1、产品研发部工作手册北京冬雪教育文化发展有限公司2011/5/46/6目录6/6一、产品研发部主要工作岗位职责（一）产品研发部经理岗位职责产品研发部经理所属部门产品研发部上级总经理、副总经理下级产品主管工作职能1、负责本部门各项工作的计划，组织和实施；按照部门发展规划，制定新产品的研发计划及既有产品的功能改善计划。2、按照研发计划事实产品研发工作，调整研发进度。3、审批产品研发部的人员配置变动、考核及培训计划。4、了解掌握本行业技术发展最新动态，组织提供相关培训。5、调配本部门人员完成指定的工作任务。6、完成其他总经理及副总经理指派及自行发展的工作。（二）产品研发主管

2、岗位职责产品研发主管所属部门产品研发部上级产品研发部经理下级产品研发助理工作职能1、公司产品的规划、功能设计、以及撰写严谨合理的需求文档；清晰、明确地说明产品设计的目的、业务逻辑、页面流程及项目时间计划；细化需求文档，有设计的逐渐完善运营支持系统。2、通过用户需求分析及提炼，形成特色的产品功能，改善用户体验，提升用户粘度。3、通过用户数据分析，不断优化产品体验，提高用户满意度。4、负责在项目推进过程中的跨部门协调沟通工作，完成对产品质量和进度的协调和控制；5、行业、竞品的动态关注和分析。（三）产品研发助理岗位职责产品研发助理所属部门产品研发部上级产品研发主管下级工作

3、职能1、负责产品研发的全过程管理，包括收集用户/客户需求、进行市场和竞争分析、指定产品规划、设计系统功能、升级产品组合等。2、负责在项目推荐过程中的跨部门协调沟通工作，能够协调各资源以确保产品顺利发展。3、对业务运营给予支持，通过数据分析定位业务发展的问题，挖掘业务发展潜力。4、完成领导交付的其他工资。6/6二、产品研发部组织管理（一）产品研发部组织管理工作目标产品研发部组织管理工作的主要目标是构建产品研发团队，明确产品研发岗位的职责及其相互关系，从而建立规范、高效的产品研发组织。为了完成这一工作目标，需要完成的工作事项具体如图2-1所示。（二）产品研发组织结构（三

4、）产品研发部组织管理工具表单1、产品研发部工作分析表2、产品研发部工作岗位列表3、产品研发会议记录表三、产品战略管理（一）产品战略管理工作目标产品战略管理是分管领导根据市场环境的变化，做好产品战略的制定、实施与评估工作，保证企业经营战略的顺利实现，获得市场竞争的胜利。为了达到这一目标，需要完成的工作事项具体如图3-1所示。（二）产品战略管理工具表单1、经营战略规划表2、长期战略计划表3、竞争战略对策表4、企业产品规划表5、产品战略任务分配表6、产品战略目标管理表（三）产品战略管理工作流程1、经营战略管理工作流程2、产品战略制定流程四、研发计划与研发过程管理（一）研发

5、计划与研发过程管理工作目标研发计划与研发过程管理是整个产品研发运作的核心。研发计划的功能在于预先安排各项研发活动内容，以便于研发活动的顺利开展；而研发过程管理则是根据各项研发活动过程中的反馈信息和对研发团队工作状态的评价，确定研发计划执行过程中应调节的内容，以确保研发计划目标的实现。研发计划与研发过程管理的工作目标与工作事项之间的关系如图5-1所示。（二）研发计划管理制度6/6第一章总则第一条目的。为了规范本公司研发计划运行与管理工作，确保研发计划目标的达成，特制定本制度。第二条适用范围。本制度适用于本公司产品的研发安排。第三条管理职责1、产品研发部负责产品计划的编

6、制与实施。2、营销中心负责销售计划、销售合同信息的提供。3、其他部门配合研发计划的实施。第二章研发计划编制规定第四条年度研发计划的编制1、营销中心提供市场预测情况和年度销售计划及销售价格预测；财务部负责提供资金、费用、成本和有关研发经营效果预测；产品研发部提供改造计划、研发计划、新产品开发计划、设计指标、各类产品投放计划等。2、产品研发部负责对各部门所提供的资料运行整理，编制年度计划草案。3、由分管领导召集有关人员，对年度研发计划草案进行充分讨论后，报总经理审核通过，确定年度计划。4、产品研发部对所确定的年度计划进一步进行整理，形成文件总经理批准后，按《文件控制程序

7、》发放到有关部门。第五条月度研发计划的编制1、营销中心提供合同情况。6/61、产品研发部根据产品设计指标、各类产品投放计划编制月度研发计划，提供原辅材料供应情况。2、月度计划经分管领导审批后按《文件控制程序》发放到有关部门第六条临时计划第三章研发计划执行规定第四章研发计划调整规定（三）研发计划管理工作流程指定研发计划→研发用品的计划与采购→进行研发→研发情况汇报6/6