TKR公司管理沟通问题及对策研究.pdf

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1、摘要TKR公司是一家中美合资的高科技制造企业，近年来相继产出了大量高科技的新产品，但是由于存在各种人力、物力、财力，尤其是最关键的时间的浪费，企业的盈利并未达到预期的目标。追究这些浪费产生的根本原因，无不与管理沟通有着千丝万缕的联系。顺畅的管理沟通可以使企业如虎添翼，管理沟通不畅则会降低生产效率。论文以TKR公司为研究对象，采用文献分析法、SWOT分析法、问卷调查法、观察法和访谈法对该公司管理沟通现状进行分析。调研发现，TKR公司在内部沟通、外部沟通和跨文化沟通方面都存在问题。为提高生产效率和促进企业利润最大化，根据TKR公司所处的外部环境、行业发展态势、竞争情况以

2、及公司内部资源能力状况，论文结合马斯洛的需求层次理论、员工满意度与工作满意度理论、员工参与理论和跨文化管理理论等理论，建议TKR公司采取创建倡导管理沟通的企业文化、加强管理沟通培训、建立管理沟通反馈机制等措施来解决其管理沟通方面的问题，促进TKR公司顺畅的内部合作。最后论文还提出了TKR公司管理沟通问题解决方案实施的组织保障措施和制度保障措施以及相关的风险控制措施。论文所提出的解决管理沟通问题的方案不仅可以帮助TKR公司走出管理沟通的困境，也可以供其他企业参考使用。关键词：管理沟通；TKR公司；需求层次理论IAbstractTKRcompanyisaSino-USj

3、ointventurehigh-techmanufacturingcompany.Inrecentyears,ithasdeliveredalotofhigh-technewproducts.Butduetomanykindsofwasteinmanpower,material,financialresourcesandthemostexpensiveone—time,TKRcompanydidn’treachitstargetinwinningprofit.Allthosewasteshavecountlesstieswithmanagerialcommunica

4、tionproblems.Goodmanagerialcommunicationcanfacilitatetheoperationofacompany;atthesametime,poormanagerialcommunicationcandecreaseproductionefficiency.WithTKRcompanyasthestudyobject,thispaperhasanalyzeditsmanagerialcommunicationconditionusingdocumentsanalysismethod,SWOTanalysismethod,que

5、stionnairemethod,observationalmethodandinterviewingmethod.ThestudyshowsthatTKRcompanyhasissuesininternalcommunication,externalcommunicationandcross-culturalcommunication.Accordingtotheexternalenvironment,industrydevelopingtrend,competitionconditionandinternalresourcesofTKRcompany,witht

6、hecomprehensiveguidanceofthehierarchyofneedsofA.H.Maslow,employeesatisfactionandworksatisfactiontheory,employeeinvolvementtheoryandcross-culturalmanagerialcommunicationtheory,thepaperproposesthatTKRcompanytocultivatecompanyatmospherethatpromotingmanagerialcommunication,toreinforcemanag

7、erialcommunicationtrainingandtoestablishmanagerialcommunicationfeedbacksystemetc.toimprovetheproductionefficiencyandprofitabilityofTKRcompany.Thepaperalsoprovidedriskcontrolmethodsandsupportingmeasuresfromorganizationalandsystematicperspectivefortheexecutionofcommunicationproblemsolv