DR公司内部管理沟通问题研究.pdf

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1、DRCompany'sInternalCommunicationManagementResearchAbstractWiththedevelopmentofsociety,themanagementofcommunicationhasgraduallyinanenterpriseplaysarelativelyimportantposition,theemployeesofanenterprisecancommunicateeffectivelywillhaveadirectimpactonthetransmi

2、ssionofinformation,therefore，，，：目录職研宄背景研宄目的和意义研究目的研究意义理论和实际应用价值国内外研宄综述研宄内容与方法研宄内容研究方法基本框架相关概念概述管理沟通概述管理沟通的含义管理沟通的过程有效沟通概念有效沟通及其影响因素有效沟通的基本策略沟通满意度沟通满意度的量化沟通满意度的评价组织内部不定期理沟通组织内部管理沟通形式影响组织内部有效沟通的主要障碍公司内部管理沟通现状分析公司简介公司发展背景公司组织机构介绍3.1.3DR公司内部沟通特点公司内部管理沟通现状分析公司现有内

3、部沟通模式公司内部沟通满意度评价公司内部管理沟通存在的主要障碍公司内部缺乏活力沟通中缺乏反馈公司决策形成效率低以及高成本沟通信息的管理与控制不足影响公司内部有效沟通的因素公司内部管理沟通对策及保障改善公司内部有效沟通的对策公司内部良好沟通氛围的构建强化内部管理沟通规范及流程管理优化沟通渠道及沟通信息管控提高公司成员沟通技能改善公司内部有效沟通的过程保障组织保障监督体系建立公司内部沟通长效机制公司文化及制度优化沟通渠道及信息管控规范建立建立健全有效反馈机制建立公司有效沟通培训体系结语与展望雜展望詩捕1绪论研究背景

4、对于一个企业来说，要想在管理者和被管理者之间进行有效信息的沟通则要先进行企业内部信息沟通的管理。随着科技的飞速发展，企业的内部和外部所面临的环境也变得愈加复杂。而且员工们也是更加积极的参与到企业的管理当中去，员工的独立的思想，要求的多元化和差异化也变得更加的强烈。同时对于企业内部在进行沟通时信息的透明化，信息在传递的时候是否是准确的，以及信息是否是全面的等等多方面都有了更高的评价标准。随着经济的发展，一个企业要想立于不败之地则必须加强构建企业的软实力，那么企业内部沟通的能力就显得尤为的重要。公司作为云南省内一家

5、民营企业，主要从事基于互联网服务业务的电信增值服务业务，而且使用新的科技创新的技术手段并将其运用到社会服务当中。这些年来，该企业也逐渐发展的比较稳定，但是为了能够在市场中占据更重要的地位也成为了该公司未来的一个发展方向。伴随着企业越来越大的规模，使得企业内部沟通也变得越来越复杂，面对着更多的挑战，公司目前的急需的其中一个问题就是建立一个有效的沟通机制从而提高企业的管理效率。为了能够建立一套有效的企业管理沟通机制，对这方面展开研宄的学者也越来越多，他们从企业的沟通管理的角度，去研究整个企业的信息处理，希望能够找到

6、影响民营企业的内部沟通的因素，并且给出行之有效的应为策略。研究目的和意义研究目的本研究将公司作为案例进行研究，结合有关管理沟通方面的理论知识，与公司所存在的沟通特点相结合，对公司的员工进行满意度的调查，并且将得到的结果进行分析，理论联系实际，寻找影响企业内部沟通的因素并且提出有效的应对措施，建立一套适合于公司的内部沟通的有效机制。研究意义随着社会的不断发展，在一个企业当中，管理沟通也逐渐扮演起一个极为重要的角色。一个企业如果没有完善的内部沟通机制，那么这将对该企业未来的发展产生极为重要的影响。因此，构建一套适合

7、于企业的沟通机制将会对企业的竞争力大大的促进，从而获得更好发展。公司是一家以新一代光纤通信技术为基础，以宽带互联网接入服务、智慧城市、文化创意为主营业务的全民营上市企业，现在该公司正在进行企业的调整以及发展战略目标整合，沟通管理对于这个时期的公司更加的重要。因此建立一套完备的适用于公司的沟通机制对于公司的未来的发展是具有极大的促进意义的。理论和实际应用价值本文是以公司作为案例进行研究的，由于这些年对于管理沟通这方面的研究也越来越多，但是仍然缺乏具体的案例，本文所选取的是云南一家民营企业公司，对该公司的内部沟通管

8、理的一系列问题进行深入的研宄，对影响企业沟通的因素进行探索，对于以后的研究者们起到一定的参考作用。理论方面：由于目前我国的民营企业对于沟通这方面的实际案例相对来说比较少，所以对公司的研究将会是我国这方面研究的一个借鉴。本文通过定量的方法，对目前民营企业的沟通现状进行验证和分析。结合之前的理论方面旳知识，从两个方面提出影响因素，一个是从个体的因素，另一个是从组织的角度，相互结合，提出相互