采购管理实务 教学课件 作者 陈利民 第五章 供应商管理.ppt

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1、第五章供应商管理[引例]长城计算机公司供应商管理长城计算机公司的采购人员经常会遇到一个棘手的问题：目前采购A公司的产品，过段时间B公司的产品质量超过了A公司，且价格更低：该怎么办?选A选是选B?如果选B，那和A的关系也就完了。到以后如果又有C超过B，还要不要新建立的关系?针对这样的问题，长城计算机公司的办法是实行AB双轨制，供应由A、B两家供应商来完成。B的产品质量好、价格低，多买一些；A的产品少买一些，但要让A体会到选择的标准。在交货期满足的情况下，订货量应满足下列公式：订货量：(质量／价格)*关系即采购量与供应产品质量成正比，与产品价格成反比。

2、这样，只要采购方做到公开、公平、公正，就会使A供应商心服口服，从而更注重提升品质，改善管理，努力在竞争中做得更好。第五章供应商管理本章主要内容：供应商管理概述供应商调查与开发供应商考核与选择供应商评估与控制供应商关系管理第一节供应商管理概述一、涵义供应商是指可以为企业生产提供原材料、设备、工具及其他资源的企业。供应商可以是生产企业，也可以是流通企业。供应商管理，就是对供应商的了解、选择、开发、使用和控制等综合性的管理工作的总称。二、供应商管理的目的和意义（1）供应商管理有助于提高客户对需求和服务的满意度。（2）供应商管理有助于提高供应商对客户需求反映的敏捷性。

3、（3）供应商管理有助于保证采购质量，降低采购成本。三、供应商管理的几个基本环节供应商调查：了解企业有哪些可能的供应商，各个供应商的基本情况如何，供应商选择：供应商深入调查、供应商辅导、供应商改进、供应商考核等活动。供应商考核供应商选择：在考核的基础上，选定合适的供应商。供应商合作：与选定的供应商开展正常的业务活动。供应商评估：在使用过程中的激励和控制。第二节供应商调查与开发一、初步供应商调查（一）初步供应商调查的目的与方法（二）初步供应商分析产品的品种、规格和质量水平是否符合企业需要？价格水平如何？企业的实力、规模如何？产品的生产能力如何？技术水平如何？管理水平

4、如何？企业的信用度如何？产品是竞争性商品还是垄断性商品？如果是竞争性商品，则供应商的竞争态势如何？产品的销售情况如何？市场份额如何？产品的价格水平是否合适？供应商相对于本企业的地理交通情况如何？通过进行运输方式分析、运输时间分析、运输费用分析，看运输成本是否合适。二、资源市场调查（一）资源市场调查的内容1.资源市场的规模、容量、性质。2.资源市场的环境如何？3.资源市场中各个供应商的情况如何？（二）资源市场分析要确定资源市场是紧缺型的市场还是富余型市场，是垄断性市场还是竞争性市场。要确定资源市场是成长型的市场还是没落型市场。要确定资源市场的总体水平，并根据整个市

5、场水平来选择合适的供应商。三、深入供应商调查深入供应商调查，是指对经过初步调查后、准备发展为自己的供应商的企业进行的更加深入仔细的考察活动。准备发展成紧密关系的供应商寻找关键零部件产品的供应商第一阶段：通知供应商生产样品，最好生产一批样品，从其中随机抽样进行检验。第二阶段：对于生产样品合格的供应商，还要进人供应商生产过程、管理过程进行全面详细考察，检查其生产能力、技术水平、质量保障体系、装卸搬运体系、管理制度等，看看有没有达不到要求的地方。第三阶段：对于生产工艺、质量保障体系、规章制度等不符合要求的供应商，要协商提出改进措施，限期改进。第三节供应商考核与选择一、

6、供应商选择概述（一）供应商应具备的条件·企业生产能力强·企业技术水平高·企业管理水平高·企业服务水平高（二）选择供应商的原则总原则——全面、具体、客观原则系统全面性原则简明科学性原则稳定可比性原则灵活可操作性原则门当户对原则半数比例原则供应源数量控制原则供应链战略原则学习更新原则二、供应商分类（一）按供应商的重要程度分类—模块法（二）按采购物品的价值大小分类—80/20规则（三）按供应商的规模和经营品种分类（四）集成化供应链管理环境下的供应商分类（五）按与供应商的目标关系分类短期目标型长期目标型渗透型联盟型纵向集成型三、供应商选择的标准供应商选择时考虑的因素(1

7、)产品质量(2)供货能力(3)企业信誉及历来表现(4)质量保证及赔偿政策(6)产品价格(7)技术力量(8)企业财务状况(9)通讯系统(10)企业在同行业中的地位（11）地理位置选择供应商的标准建立供应商阶段性评价体系体现网络化管理关键点控制的四项原则体系的维护四、供应商选择步骤产品分类供应商调查资源市场调查分析评估深入调查供应商价格谈判供应商辅导追踪考核供应商选择供应商合作供应商评估五、供应商选择方法（一）直观判断法直观判断法属于定性选择方法。主要根据征询和调查所得的资料并结合个人的分析判断。常用于选择企业非主要原材料的供应商。（二）线性权重法基本原理是

8、给每个选择标准分配一个权