国际采购实务第五章国际采购的供应商管理

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1、供应商选择供应商绩效考评供应商的关系管理第五章国际采购的供应商管理一、市场分析（1）要找对供应商（Vendor）,首先要对特定的分类市场进行分析,要了解谁是市场的领导者、目前市场的发展趋势是怎样的、各大供应商在市场中的定位是怎样的，从而对潜在供应商有一个大概的了解。（2）寻找供应商的主要资讯来源互联网;企业以往建立的供应商来源数据库；国内外产品展销会；国内外采购指南；各种贸易和专业刊物；国内外产业协会会员名录；其他相关的出版物。第一节　供应商选择二、供应商选择（一）选择标准哈佛大学的威尔伯教授指出：一个好的供应商对待其客户、其雇员和其

2、自己都应该是：诚实和公正的；具有合适的设备和知识来给其客户及时提供足够数量的能够满足规格、质量要求的产品；具有健全的财务状况；其产品的价格无论对客户还是自己都是合理的；具有先进的管理机制；能够持续改进他的产品及制造工艺；认识到只有为客户提供最好的服务才能获得最大的利益。第一节　供应商选择二、供应商选择（二）选择的考察因素跨国公司的“QCDS”原则（1）跨国公司进行供应商选择一般遵循“QCDS”原则,即质量(Quality)、成本(Cost)、交付(Delivery)和服务(Service)并重的原则。（2）在这四者中，质量因素是最重要

3、的，要确认供应商是否建立有一套稳定有效的质量保证体系、供应商是否具有生产所需特定产品的设备和工艺能力。第一节　供应商选择二、供应商选择（二）选择的考察因素对质量的控制有着不同的层次审核要求（1）产品层次的审核主要是确认、改进供应商的产品质量。（2）工艺过程层次的审核主要针对那些质量对生产工艺有很强依赖性的产品。（3）质量保证体系层次的审核是就供应商的整个质量体系和过程，参照ISO9000标准或其他质量体系标准而进行的审核。第一节　供应商选择二、供应商选择（三）选择的方法直观判断法——定性（1）根据征询和调查所得的供应商资料并结合个人的

4、分析判断选择供应商。（2）主要适用于选择企业非主要原材料的供应商。线性权重法——定量（1）是使用最广泛的方法,主要应用于企业主要的原材料、零部件等重要物品的采购。（2）其基本原理是，给每个选择标准分配一个权重，每个供应商的定量选择结果为该供应商的各项准则的得分和相应准则的权重的乘积之和。第一节　供应商选择二、供应商选择（三）选择的方法线性权重法——定量第一节　供应商选择某企业要对一种零部件的供应商进行选择，并事先设计了三个评价要素:质量、交货和服务。假设共A、B和C三个供应商。请按线性权重法进行评价。二、供应商选择（三）选择的方法线

5、性权重法——定量解答步骤1：给三个选择标准（质量、交货和服务）分配一个权重（假设各自分别占50%、40%和10%），如下表所示。注意所有权重相加应该为1,即100%。第一节　供应商选择二、供应商选择（三）选择的方法线性权重法——定量解答步骤2：对三个选择标准分别进行评定。步骤2-1：首先是质量评定，如下表所示。结果以合格率（=1-残次比例）表示该项得分。第一节　供应商选择二、供应商选择（三）选择的方法线性权重法——定量解答步骤2：对三个选择标准分别进行评定。步骤2-2：其次是交货评定。在交货评定中,延期交货的时间越长,权重越大,

6、这是一个惩罚性的安排：延期10天以内权重为1，11-20天权重为2等等。第一节　供应商选择二、供应商选择（三）选择的方法线性权重法——定量解答此页直接加表，在表上作标注。步骤2：对三个选择标准分别进行评定。步骤2-2：其次是交货评定。接着，以延期天数×权重，对每个供货商的每个订单交货情况进行打分。分数越高,表示交货及时性越差。如表所示。第一节　供应商选择二、供应商选择（三）选择的方法线性权重法——定量解答步骤2：对三个选择标准分别进行评定。步骤2-3：最后是服务评定。服务评定进一步细化为四个方面,每个方面总分10分,四个方面的权重加

7、总为10分。因此,服务评定的满分也是100分。加权得分即为供应商的该项得分。总体得分即为各项得分乘以相应权重后得分的和。第一节　供应商选择二、供应商选择（三）选择的方法线性权重法——定量解答步骤3：计算出总体得分，即为各项得分乘以相应权重后得分的和。第一节　供应商选择二、供应商选择（三）选择的方法线性权重法——定量注意事项不同的企业在应用时有不同的打分标准。每一项标准的权重的分配直接影响供应商的得分,因此如何合理分配权重是有效应用本方法的关键。专家打分法是比较常用的方法。第一节　供应商选择Q1：何谓供应商绩效考评？Q2：供应商绩效

8、考评的内容？Q3：供应商绩效考评的目的？Q4：供应商绩效考评与选择两者的区别？Q5：供应商绩效考评的关键？第二节　供应商绩效考评Q1：何谓供应商绩效考评？A：对供应商的日常表现进行的定期监控和考核。Q2：供应商绩效考评的