信息框架、调节聚焦对多渠道零售商品牌权益的影响.pdf

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1、ABSTRACTAlongwiththequickdevelopmentofinternet,e-commercealsohashadamushroomdevelopmentinChina.Thereisahugemarketwithgreatpotentialandwideprospectfore-commerce.Themodelofcombinationofoflineandonlinegraduallybecomesthetrendoftheglobalretailing.Manyretailersofdifferen

2、tbusinesspatternhavestartedtodoonlineretailingbeyondtheoffline.However,comparingwiththeoflineretailingwhichhasdevelopedsomanyyears,theperformanceofonlineretailingnevermatchedexpectations.Thegoalofmultiple-channelretailingistowinmorecustomerstoselectthemultiple-chann

3、elretailingbrandwhenheorsheisgoingtogoshopping.So，，，alsofoundthatonlinetrustandoflinetrustaremutuallyimproved,inotherwords,therewastransferbetweenonlinetrustandofflinetrust.Atthesametime,storetrustistheinterveningvariableintherelationofbrandequityandregulatoryfit.Bu

4、tthesubjects5senseofretailer'sbrandequitynotconspicuouslyeffectedtherelationbetweenregulatoryfitandbrandequity.Finally,theessayputforwardsomesuggestionsformultiple-channelretailerstodoonlinebusinesswellandgetabeterperformance.Theinnovationofthisessayistoresearchthes

5、enseofmultiple-channelretailer'sbrandequityfromthepointofreviewscombinedwithregulatoryfocus.Ithelpsmultiple-channelretailertosubdividemarketandadoptdifferentstrategiesbasedondifferentsegmentationmarket.Keywords:informationframework，目录研究背景研究意义研究的理论意义研究的实践意义研究目的论文结构与创

6、新研究框架研究的创新点文献综述用户评论信息框架调节聚焦与调节匹配调节聚焦：调节匹配商店信任多渠道零售商品牌权益品牌权益及其测量零售商品牌权益理论框架与研究假设理论框架研究假设调节匹配对多渠道零售商品牌权益的影响调节匹配对商店信任的影响商店信任对多渠道零售商品牌权益的影响线上商店信任和线下商店信任的相互关系用户评论对象的调节作用研究设计4.1实验设计实验变量及实验操作信息框架调节聚焦商店信任多渠道零售商品牌权益：实验程序实验一：调节匹配对多渠道零售商品牌权益的影响实验二：用户评论对象的调节作用实验一结果分析量表的效度和信度检验假

7、设检验实验结果分析与讨论实验二结果分析量表的效度和信度检验假设检验结果分析与讨论结论与展望研究结论建议与对策研究局限性与未来研究方向攻读硕士期间取得的科研成果考文献1绪论绪论研究背景随着互联网技术的快速发展，我国的电子商务也得到了迅猛发展。众多传统行业尤其是传统零售业受到了前所未有的冲击，绝大多数企业整体销售额大幅下滑，市场份额也大幅缩水。而以京东为代表的网络零售企业却得到了迅猛发展，数据显示，京东年的销售额分别为亿元、亿元和亿元和亿元，年增长率均超过。同时，我国网络零售额从年到年的年间市场规模由最初的亿元增长到亿元，增长率超

8、过。但是，与发达国家相比，我国网络零售总额占比仍然较低，从这一角度来看，我国的网络零售市场发展潜力巨大。不论是电商对线下市场的侵烛，还是线上市场的巨大发展潜力都促使传统零售商开辟线上商店，转型为多渠道零售商。因此，全球零售业开始朝着同时拥有线下实体门店和线上商店的多渠道零售模