物流信息管理 教学课件 作者 丰斓 4_第4章　物流信息系统.ppt

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1、ZW主编第4章　物流信息系统4.1　物流信息系统概述4.2　物流信息系统的功能4.3　物流信息平台㊀第4章　物流信息系统掌握：物流信息系统、物流管理信息系统和物流信息平台的概念及相互关系。熟悉：物流信息功能子系统包含的内容；物流信息平台的逻辑模型。了解：物流信息平台建设的意义和必要性。4.1　物流信息系统概述4.1.1　物流信息系统相关概念4.1.2　物流信息系统的结构4.1.1　物流信息系统相关概念1.物流信息系统2.物流管理信息系统3.物流信息平台1.物流信息系统物流信息系统与物流作业系统一样都是物流系

2、统的子系统，是指由人员、设备和程序组成的，为后勤管理者执行计划、实施、控制等职能提供相关信息的交互系统。2.物流管理信息系统图4-1　物流管理信息系统的概念图3.物流信息平台物流信息平台是指在一定经济区域范围内，联结物流客户(生产制造、商业批发企业等)、物流企业(3PL、运输、仓储等)和物流相关部门(交通、质检、海关、税务、工商、海事、银行等)的社会化、开放式、基于互联网的公共信息系统。4.1.2　物流信息系统的结构1.硬件2.软件3.信息资源4.相关人员5.管理思想和理念、管理制度及规范1.硬件硬件包括

3、计算机和必要的通信设施等，如计算机主机、外存储器、打印机、服务器和通信设施，它是物流信息系统的物理设备、硬件资源，是实现物流信息系统的基础，它构成系统运行的硬件平台。2.软件图4-2　物流信息系统构成要素3.信息资源信息资源主要是指数据库与数据仓库，用来存放与应用相关的数据，是实现辅助企业管理和支持决策的数据基础，目前大量的数据存放在数据库中。4.相关人员系统的开发涉及多方面的人员，有专业人员、领导，还有终端用户。5.管理思想和理念、管理制度及规范在物流行业中，新的管理思想和理念不断产生和赋予实践。4.

4、2　物流信息系统的功能4.2.1　订单管理信息子系统4.2.2　仓储管理信息子系统4.2.3　运输管理信息子系统4.2.4　配送管理信息子系统4.2.5　其他职能管理系统4.2.1　订单管理信息子系统订单管理信息系统的业务功能需求分析主要包括订单生成、订单处理以及按订单送货。4.2.2　仓储管理信息子系统仓储管理信息系统是要掌握组织仓库的库存及库存量变化情况、仓储作业记录与库存管理、分类物资仓储情况、用户库存控制服务等。4.2.3　运输管理信息子系统运输是物流系统中的流动环节，受到运输距离、运输工具、运输时

5、间、运输费用和运输环节这五个要素的影响。4.2.4　配送管理信息子系统配送管理信息系统常常需要具有仓储管理信息系统的功能，且随着其功能的进一步扩展，在配送中心还能实现一些简单加工等功能。4.2.5　其他职能管理系统1.货代管理信息系统2.结算管理信息系统3.客户服务管理信息系统4.报关管理信息系统1.货代管理信息系统满足国内一级货运代理的要求，满足代理货物托运、接取送达、订舱配载、多式联运等多项业务需求，支持航空、铁路、公路和船务运输代理业务。2.结算管理信息系统对企业所有的物流服务项目实现合同价格一条龙管

6、理，包括多种模式的仓储费用、运输费用、装卸费用、配送费用、货代费用、报关费用、三检费用、行政费用、办公费用等的计算，根据规范的合同文本、货币标准、收费标准自动产生结算凭证，为客户以及物流企业的自动结算提供完整的结算方案。3.客户服务管理信息系统通过对客户资料的收集、分类、存档、检索和管理，全面掌握不同客户群体、客户性质、客户需求、客户信用等客户信息，以提供最佳客户服务为宗旨，为客户提供方案、价格、市场、信息等各种服务内容，及时处理客户在合作中遇到的各类问题，妥善解决在与客户合作中发生的问题，培养长期的、忠诚

7、的客户群体，为企业供应链的形成和整合提供支持。4.报关管理信息系统集报关、商检、卫检、动植物检疫等功能的自动信息管理于一体，满足客户跨境运作的需求。4.3　物流信息平台㊀4.3.1　物流信息平台建设的意义4.3.2　各方对物流信息平台的需求4.3.3　物流信息平台构建的必要性4.3.4　物流信息平台的特点4.3.5　物流信息平台的逻辑模型4.3.6　物流信息平台的功能模块4.3.1　物流信息平台建设的意义物流信息平台的引入和建设必将给目前处于封闭状态的各个企业或政府部门所拥有的为自身服务的各信息系统带来巨

8、大影响。我国现阶段物流的特点是各地区、各行业、各部门条块分割、各自为政，导致了物流信息系统建设功能重复、数据不规范、无法互联互通。4.3.2　各方对物流信息平台的需求可以从物流企业、工商企业、政府部门三方面调研分析信息需求情况：(1)物流企业对物流信息服务的要求。(2)工商企业对物流信息服务的要求。(3)政府部门对物流信息服务的要求。4.3.2　各方对物流信息平台的需求不同参与单位对物流公共信息平台的信息需求又有