物流信息管理 教学课件 作者 陆光耀 物流信息管理08.ppt

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1、物流信息管理主编陆光耀中国铁道出版社第八章电子订货系统第一节电子订货系统概述第二节EOS系统的结构与流程第三节EOS系统的实施中国铁道出版社第八章电子订货系统【知识目标】1、电子订货系统概念、分类、特点;2.电子订货系统的结构与流程;3.电子订货系统的实施;4.电子订货系统的效益及发展趋势。【技能目标】能够联系实际，熟悉电子订货系统的结构、流程和业务过程。中国铁道出版社第一节电子订货系统概述一、电子订货系统的概念二、电子订货系统的分类三、电子订货系统的组成与特点四、EOS的发展中国铁道出版社一、电子订货系统的概念电子自动订货

2、系统（ElectronicOrderingSystem，EOS）是零售业将各种订货信息，使用计算机并通过网络系统传递给批发商或供应商，完成从订货、接单、处理、供货、结算等全过程在计算机上进行处理的系统。中国铁道出版社二、电子订货系统的分类1.从应用层面来区分（1）企业内电子订货。（2）企业间电子订货。2.依据商品特性及订货方式分类（1）定期性订货商品（2）日配品（3）生鲜食品（4）新产品或促销商品中国铁道出版社三、电子订货系统的组成与特点（一）EOS的组成（二）EOS的特点中国铁道出版社（一）EOS的组成电子订货系统采用电子

3、手段完成供应链上从零售商到供应商的产品交易过程，因此，一个EOS系统必须有：1、供应商：商品的制造者或供应者(生产商、批发商)。2、零售商：商品的销售者或需求者。3、网络：用于传输订货信息(订单、发货单，收货单、发票等)，4、计算机系统：用于产生和处理订货信息。中国铁道出版社（二）EOS的特点1、商业企业内部计算机网络应用功能完善，能及时产生订货信息。2、POS与EOS高度结合，产生高质量的信息。3、满足零售商和供应商之间的信息传递。4、通过网络传输信息订货。5、信息传递及时、准确。6、EOS是许多零售商和供应商之间的整体运

4、作系统，而不是单个零售店和单个供应商之间的系统。中国铁道出版社四、EOS的发展1.早期的EOS：通过电话/传真在零售商和供应商之间传递订货信息。2.基于点对点（PointToPoint）方式的EOS：零售商和供应商的计算机通过专线或电话线直接相连，相互传递订货信息。3.基于增值网（VAN）的EOS：零售商和供应商之间通过增值网传递订货信息。4.基于Internet的EOS中国铁道出版社第二节EOS系统的结构与流程一、EOS系统的结构二、EOS的运作流程三、EOS的业务过程中国铁道出版社一、EOS系统的结构EOS系统并非是单个

5、的零售店与单个的批发商组成的系统，而是许多零售店和许多批发商组成的大系统的整体动作方式。中国铁道出版社二、EOS的运作流程（一）EOS的构成要素（二）EOS系统的运作流程中国铁道出版社（一）EOS的构成要素1、共通性的订货传票2、商店订货系统配置3、供货商接单系统及配置4、支持系统5、共同订货中心中国铁道出版社（二）EOS系统的运作流程首先利用扫瞄器读取货架或订货簿的条码，然后将数量输入计算机或掌上型终端机，再通过通讯网络将订货资料传至订货作业处理处，依订货对象作供货商分单及必要的转换后，再次通过通讯网络将订单资料传至供货商

6、接单系统进行处理。中国铁道出版社1、EOS系统订货作业流程（1）订货人员在进行订货作业时，应在卖场查看各商品销售状况，确认必须订货方可进行订货的作业。要特别注意是否有未上货架的库存商品。（2）订货人员在卖场扫描所需进货的商品价格卡，输入订货商品的数量。（3）订货人员将掌上型终端机的订货资料输入后台电脑，再由后台电脑通过数据机，把订货资料传送至供应商或连锁公司总部的配送中心。（4）如超级市场电脑系统没有与供应商或总部的配送中心进行联网，可将订货资料打印出来，通过传真机传送出去，或者派人直接送出。中国铁道出版社2、EOS系统盘点

7、作业流程（1）超级市场在进行盘点作业时，盘点人员可手持掌上型终端机去卖场和仓库，逐一扫描商品的价格卡或商品的条码，并输入清点的商品数量。（2）商品存货清点与输入完成之后，将掌上型终端机连接到后台电脑上，以便统计出盘点资料。（3）对连锁制的超级市场来说，再通过数据机把盘点资料传输至公司总部的电脑，总部电脑经过运算后，可作出盘点统计表、盈亏表和其他的管理报表。中国铁道出版社三、EOS的业务过程EOS的订货业务过程可分为销售订货业务过程和采购订货业务过程。（一）销售订货业务过程（二）采购订货业务过程中国铁道出版社（一）销售订货业务

8、过程中国铁道出版社（二）采购订货业务过程中国铁道出版社第三节EOS系统的实施一、实施EOS的环境二、EOS系统的规划三、EOS推广的关键因素四、EOS的应用效益和发展趋势中国铁道出版社一、实施EOS的环境目前对于EOS的强大需求有以下几方面的原因：（一）市场背景衍生需求消费多样化时代的来临