Z银行南京分行国际业务营销策略研究.pdf

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1、目录目录摘要ＩＡＢＳＴＲＡＣＴＩｌｌ一第章绪论１１．１研究背景１１．２研究的目的和意义１１２．３研究方法１．４研究内容及技术路线图３１．４．１研究内容３１．４．２技术路线图４１．５可能的创新及不足５１５．６本章小结第二章相关理论及文献综述７２．１银行国际业务概述７２丄１银行国际业务的定义７２丄２我国银行国际业务主要种类和产品７２丄３银行国际业务的特征８２．２市场营销理论８２．２．１市场营销８２２Ｐｓ营销理论９．．２营销策略及４２．３文献综述９２１．３．国外研究

2、现状９２．３．２国内研巧现状１０２．３．３文献评述１１２．４本章小结１２第Ｈ章Ｚ银行南京分行国际业务现状分析１３３．１Ｚ银行经营及国际业务情况１３３丄１Ｚ银行及Ｚ银行南京分行简介１３３丄２Ｚ银行及Ｚ银行南京分行国际业务经营现状１３３．２Ｚ银行南京分行国际业务运营现状１４１３．２．１Ｚ银行南京分行国际业务运营情况４３、．２．２主要经营指标情况市场份额及业务量情况１６ｉｚ银巧南京分行国际业务营销策略研巧３．３Ｚ银行南京分斤国际业务运营模式１８３．３．１管理模式１８３．３．２人力资源１８３．４

3、．３客户营销１８３．３．４激励机制１９３．．３５网点建设１９３．４Ｚ银行南京分行国际业务面临的问题及原因２０３．．４１营销理念滞后２１一３．４．２营销方式单２１３．４．３客户结构不尽合理２１３．４．４人才队伍配置不到位２２３．５本章小结２２第四章外部经营环境分析及ＳＷＯＴ分析２３４．１外部经营环境分析２３４丄１政治环境分析２３４丄２经济环境分析２５４．２．３化会环境分析２７４．２．４技术因素分析２８４．２．５行业竞争分析２９４．２ＳＷＯＴ分析３２４．２．１优势分析３２４．２．

4、２劣势分析３３４７１妇Ｉ会分巧＾４４．２．４威胁分析３４４．３本章小结％第五章Ｚ银行南京分行国际业务营销策略３７５．１产品策略优化３７５丄１大力发展跨境人民币业务３７５丄２重点发展表外誕资业务州５丄３拓展上下游客户供应链产品別５丄４细分客户提供差异化产品州５．２定价策略优化３９５．２．１渗透性定价策略巧５．２．２组合定价策略３９目录５４０．２．３差别定价策略５．３渠道策略优化４０５４１．３．１加强对网点指导，提升网点积极性及效能５．３．２加快信息技术研发，促进电子渠道快速发展４３

5、５．３．３借力境内外同业机构合作，加强联动营销４３５．４促销策略制定４４５．４．１差异化促销４４５．４．２重视广告宣传４５５．４．３强化国际业务品牌４６５．５本章小结４６第六章国际业务营销策略实施的保障措施４７６．１人为资源保障措施４７６４８．２考核机制保障措施６．３内部控制保障措施４８６．４信息技术保障措施４９６．５本章小结５０结论与展望５１参考＾献５３；致谢５５ｎｉ摘要Ｚ银行南京分行国际业务营销策略研究摘要伴随着近年来我国经济的高速增长，我国的对外进出口贸易额也保持稳步增长的

6、局面。国际贺易的繁荣景象。，促进各家商业银行国际业务的不断发展对各家商业银行来说，在国内市场增长乏力的情化下，巨大的国际业务资源迫使其把自身的国际业务发展提高到新的战略高度，也加剧了各家商业银行在国际业务领域的竞争。虽然Ｚ银行南京分行的国际业务目前仍能保持股份制商业银行市场份额第一、所有银行中市场份额第五的地位，但与中国银行和中国工商银行等传统国有银行在国际业务上差距仍较大，同时随着同业其他银行越来越重视国际业务，带来了巨大的竞争压力。本文通过对Ｚ银行南京分行国际业务自身的经营现状及面临的问题，指出在营销过程中，一Ｚ银行南京分行国际业务主要存在营销理念滞后、营销方

7、式单、客户结构不尽合理、人才队伍配置不到位等诸多问题，针对这些问题，结合外部经营环境分析及ＳＷＯＴ分析，提出了从产品、价格、渠道、促销四个要素分别对营销策略进行优化，＂解决Ｚ银行南京分行国际业务营销策略中存在的问题，制定符合自身发展及市场规律的国际业务的市场营销策略，最后从人才资源、考掠机制、内部控制、信息技术四个方面提出了发展战略实施的保障指施，在异常残酷的的竞争环境下赢得客户信任和市场