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《大数据环境下移动商务消费者信任模型研究.pdf》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。
1、摘要随着网络和信息技术的不断创新与发展,数据以惊人的方式增长,我们已经进入了大数据时代。随着移动互联网的普遍化和移动设备的不断创新，移动电子商务成为了新一代的商业创新。由于电子商务本身所具有的特点和模式的不完善，消费者也无法去相信新兴的移动电子商务。消费者在移动设备上进行交易时一般都是进行小额交易，不能促进移动电子商务的发展，使其发展的缓慢。因此在大数据时代，消费者对移动电子商务的信任成为了移动电子商务发展最为关键的因素。本文的重点是在大数据环境下，通过构建移动商务消费者信任理论模型，来研究影响消费者信任的主要因素，并在验证假设的基础上提升消费者信任提供可行性建议。文章采用Likert5（
2、李克特5点）量表法设计调查问卷，并在网上对不同的客户群体进行问卷调查，发出206份调查问卷，收回有效问卷195份，收集整理之后利用统计分析软件spss对数据进行描述性统计分析、信度分析、效度分析、因子分析、多元回归分析，这些数据分析证实了假设的有效性，分析总结了影响消费者信任的主要因素。最后，本文根据实证研究结论提出了能够提升移动电子商务消费者信任度的建议，为我国移动电子商务提供理论和实践基础。关键词：移动电子商务；消费者信任；影响因素；实证研究；信任模型1ABSTRACTWithdevelopmentofnetworkandcontinuousinnovationofinformatio
3、ntec-hnology,amazinggrowthofdata,wehaveenteredtheageofbigdata.Withthepopularityofmobileinternetandinnovationofmobiledevice,mobilee-commercehasbecomeanewgenerationofbusinessinnovation.Becauseofthecharacteristicsofmobilee-commerceitselfandtheimperfectpattern,consumersConsumerscannotbelievethelatestr
4、iseofmobilee-commerce.Consumersoftenuseitforsmalltransactionswhenusingmobiledevicesfore-commercetransactions,whichmakethedevelopmentofmobileelectroniccommerceisslow.Sointheeraofbigdata,themostimportantfactorinthedevelopmentofmobileelectroniccommerceistheconsumer'strustinmobilee-commerce.Thepurpose
5、ofthispaperistobuildatheoreticalmodel,andtofurthertapthefactorsofconsumertrustinmobilecommerceinbigdataenvironment,soastoprovidefeasiblesuggestionsforimprovingconsumertrustbasedonHypothesisverification.ThesurveymethodofthispaperisusingLikert5measuringindicatortodesignthequestionnaire,andthenputito
6、ntheinternetformanykindsofpeople.Sendingout206questionnairesontheinternetandtakingback195validquestionnaires,Afterdatacollectionandreduction,thenusingSPSSsoftwaretodescriptiveanalysis,factoranalysis,reliabilityanalysis,correlateanalysis,thisresearchverifiedthecorrectnessofhypotheses,themainfactors
7、influencingconsumertrustareanalyzedandsummarized.Finally,basedontheempiricalresearchconclusion,IputforwardsomesuggestionstoenhancethelevelofconsumertrustinthemobileelectroniccommerceandIhopemystudycanhelpthepromo
