基于相对剥夺理论的张家界国家森林公园游客满意度研究.pdf

《基于相对剥夺理论的张家界国家森林公园游客满意度研究.pdf》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、摘要相对剥夺感是一种广泛存在的社会也理一，是种相比较而产生的负面情感。近年来，我国森林旅游业发展迅猛，越来越多的人选择到森林公园开展森林旅游活动。森林公园游客的相对剥夺感状况如何，是否影响到游客满意度，值得去研究本研究基于相对剥夺理论着重研究张家界国家森林公园游客满意度现状，从也理体验、游憩服务设施、游憩活动、解说服务、詔憩景点五个维度着手根据，相对剥夺指数等的相关知识－，制定Ｔ游客满意度相对剥夺感量表。然后在张家界国家森林公园内通过问卷调查获取数据，运用ｅｘｃｅｌ和ＳＰＳＳ１７．０对数据进行了相关分析。分析结果显示，被调查游客的满意度处于中等偏上

2、水平，相对剥夺感处于弱相对剥夺强度。在也理体验、游憩服务设施、游憩活动、解说服务、游憩景点五个维度的相对剥夺感和满意度的相关性分析中，除了游憩活动其余四个维度均呈现显著相关一。通过进步的回归分析发现其影响显著集中在游客也理体验、游憩服务设施和解说服务维度。本研究还探讨了人口学特征在相对剥夺感和游客满意、度的差异性，游客年龄受教育程度、职业、月收入水平在游客满意度和相对剥一定的差异夺感上存在。关键词：相对剥夺理论公园；游客满意度；张家界国家森林ＩＡＢＳＴＲＡＣＴＲｅｌａｔｉｖｅｄｅｐｒｉｖａｔｉｏ打ｉｓ泣ｓｏｒｔｏｆｗｉｄｅｓｐｒｅａｄｓ

3、ｏｃｉａｌｐｓｙｃｈｏｌｏｇｙ，ｗｈｉｃｈｉｓ过ｋｉｎｄｎｅａｔｖｅｅｍｏｔｏ打ｓｅｎｅｒａｏｍＫｃｅ打ｅａｒｓｅｓｉｒｅｃｒｅａｏ打ｎｄｕｓｒｇｉｉｇ化ｄｂｙｃｐａｒｉｓｏｎ．Ｉ打ｔｙ，ｆｂｒｔｔｉｉｔｙｈ，ａｓｂｅｅｎｄｅｖｅｌｏｐｅｄｒａｐｉｄｌｙｉｎＣｈｉｎａ．Ｈｏｗａｂｏｕｔ化ｅｓｉｔｕａｔｉｏｎｏｆｆｏｒｅｓｔｐａｒｋＪｕｒｉｓｔｓｓ＊ｓｅ打ｓｅｏｆｉｅｌａｔｉｖｅｄｅｒｉｖａｔｉｏｎｗｈｅ化ｅｒ化ｅｓｅ打ｓｅａｆｅｃｔＪｕｒｉｓｔｓａｔｉｓｆａｃｔｉｏｎｏｒｎｏｔｔｈｅｓｅ，ｐ，ａｒ

4、ｅｗｏｒｔｈ化ｓｔｕｄｙ．ＴｈｉｓｓＵｉｄｂａｓｅｄｏ打ｔｈｅｔｈｅｏｒｏｆｒｅｌａｔｉｖｅｄｅｒｉｖａｔｉｏｎａｎｄｆｏｃｕｓｏｎｔｈｅｓｉＵｉａｔｉｏｎｙｙｐＺｈｉｏｆａｎｉａｉｅＮａｔｉｏ打ａｌＦｏｒｅｓｔＰａｒｋｖｉｓｉｔｏｒｓｓａｔｉｓｆａｃｔｉｏｎａｎｄｆｒｏｍ也ｅｓｃｈｏｌｏｉｃａｌｇｊｊ，ｐｙｇｅｘｐｅｒｉｅｎｃｅ、ｒｅｃｒｅａｔｉｏｎｆａｃｉｌｉｔｉｅｓ、ｒｅｃｒｅａｔｉｏｎａｃｔｉｖｉｔｉｅｓ、ｉ打ｔｅｒｐｒｅｔａｔｉｏｎｓｅｒｖｉｃｅ、ｒｅｃｒｅａｔｉｏｎ－ｓｐｏｔｓ打ｖｅｄｉｍｅｎｓｉｏ打

5、ｓｍａｄｅｔｈｅ化ｕｒｉ巧ｓａｔｉｓｆａｃｔｉｏｎＫｌａｔｉｖｅｄｅｐｒｉｖａｔｉｏｎｓｃａｌｅａｃｃｏｒｄｎｏｈｅｎｄｅｘｏｒｅａｔｖｅｒｖａｔｏｎａｎｄｏｅｌａｔｅｄｎｏｗｅｄｅ．Ｔｈｅｎｅｉｇｔｔｉｆｌｉｄｅｐｉｉｔｈｅｒｒｋｌｇｇｔｔｈｅｄａｔａｔｈｒｏｕｇｈｔｈｅｕｅｓｔｉｏｎｎａｉｒｅｓｕｒｖｅｉ打Ｚｈａ打ｊｉａｊｉｅＮａｔｉｏ打ａｌＦｏｉｒｅｓｔＰａｒｋ，ｕｓｅｏｆｑｙｇｅｘｃｅｌａｎｄＳＰＳＳ．１７０ｔｏａｎａｌｙｓｉｓｔｈｅｄａｔａｃｏｒｒｅｌａｔｉｏｎ．ＡｎａｌｙｓｉｓＫｓｕｌ

6、ｔｓｓｈｏｗｓｔｈａｔｔｈｅＪｕｒｉｓｔｓｓａｔｉｓｆａｃｔｉｏ打ａｂｏｖｅｔｈｅａｖｅｒａｇｅｌｅｖｅｌｓａｎｄ＊ｒｅｌａｔｖｅｄｅａｔａｋｔＩｎｅｉｅｌａｖｅｄｅｖａｏｎａｎｄｔｏｕｒｓｉｐｒｉｖｉｏ打ｉｎｔｈｅｗｅｓｔｒｅ打ｈ．ｔｈｔｉｐｒｉｔｉｉｔｇｓａｔｉｓｆａｃ＆ｏｎｃｏｒｒｅｌａｔｉｏｎａｎａｌｙｓｉｓｏｆｓｃｈｏｌｏｇｉｃａｌｅｘｐｅｒｉｅｎｃｅ、ｒｅｃｒｅａｔｉｏ打ｆａｃｉｌｉｔｉｅｓ、ｐｙ＊＊ｉｅｃｒｅａｔｉｏｎａｃｔｉｖｉｔｉｅｓ、ｉｎｔｅｒｐｒｅｔａｔｉｏｎｓｅｒｖｉｃｅ、ｒｅｃｒｅａｔｉｏｎｓ

7、ｐｏｔｓｔｈｅｆｂｕｒｄｉｍｅｎｓｉｏｎｓｗｅｉｅ，ｓｉｇｎｉｆｉｃａｎｔｌｙａｓｓｏｃｉａｔｅｄｉｎａｄｄｉｔｉｏｎ化ｔｈｅｒｅｃｉｒｅａｔｉｏｎａｌａｃｔｉｖｉｔｙ．Ｔｈｒｏｕｇｈｆｏｒｔｈｅｒｅｇｒｅｓｓｉｏｎａｎａｌｙｓｉｓｆｏｕｎｄｔｈａｔｔｈｅｉｎｆｌｕｅ打ｃｅｓｉｇｎｉｆｉｃａｎｔｌｙｏｎ化ｕｒｉｓｔｓｐｓｙｃｈｏｌｏｇｉｃａｌｅｘｐｅｒｉｅｎｃｅｒｅｃ