韩国游客张家界森林公园品牌依恋研究

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1、分类号：：密级学校代号：１０５３８学号：２２０１２００３１０？劣弁《卡、Ｉ寺ＣｅｎｔｒａｌＳｏｕｔｈＵｎｉｖｅｒｓｉｔｙｏｆＦｏｒｅｓｔｒｙ＆Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ硕±学术学位论文韩国游客张家界森林公园品牌依恋研究作者姓名：韩笑怡导师姓《：邹宏霞教授培养学院：旅游学院学科名称：森林游憩与公固管理研究方向：森林文化提交曰期：２０１６年５月ＡＳｔｕｄｏ凸ｔｈｅＢｒａｎｄＡｔａｃｈｍｅｎｔｏｆＳｏｕｔｈＫｏｒｅａｎＴｏｕｒｉｓｔｆｏｒＺ

2、ｈａｎｇｉａｉｅｙｊｊＮａｔｉｏｎａｌＦｏｒｅｓｔｂｙＨＡＮＸｉａｏｉｙＡｔｈｅｓｉｓｓｕｂｍｉｔｅｄｉｎａｒｔｉａｌｓａｔｉｓｆａｃｔｉｏｎｏｆｔｈｅＲｅｕｉｒｅｍｅｎｔｓｆｏｒｔｈｅｐｑｄｅｇｒｅｅｏｆＭａｓｔｅｒｏｆＡｇｒｉｃｕｌｔｕｒｅＳｕｐｅｒｉｓｏｒＰｒｏｆｅｓｓｏｒＺＯＵＨｏｎｇｘｉａＣｅｎｔｒａｌＳｏｕｔｈＵｎｉｖｅｒｓｉｔｙｏｆＦｏｒｅｓｔｒａｎｄＴｅｃｈｎｏｌｏｙｇｙ４９８Ｓｈａｏ化ａｎＳｏｕｔｈｒｏａ＾ＴｉａｎｘｉｎＤｉｓｔｒｉｃ

3、ｔＣｈａｎｇｓｈａＨｕｎａｎ４１００４，Ｐ．民．ＣＨＩＮＡＭａ２０１６ｙ，中表蛛Ａ种我乂令学位论文原创性声明本人郑重声明；所呈交的论文是本人在导师的指导下独立进行研究所取得的研究成果。除了文中特别加Ｗ标注引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写的成果作品，也不包含为获得中南林业科技大学或其他教育机构的学位或证书所使用过的材料。对本文的研究作出重要贡献的个人和集体，均已在文中明确方式表明。。本人完全意识到本声明的法律后果由本人承担作者签名；年月日中南袜生种接夫營学位论文

4、版权使用授权书本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留并向国家有关部口或机构送交论文的复巧件或电子版，允许论文被查阅或借阅。本人授权中南林业科技大学可Ｗ将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可Ｗ采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。本学位论文属于：１、保密□，在年解密后适用本授书。２、不保密□〇＂＂请您在上相应方框打Ｖ（）作者签名：导师签名；＾年月曰＾月〇曰３＾摘要近年来随着旅游事业的发展一，韩国游客已经成为我国第大入境客源国，韩

5、一国游客来华旅游人数逐年増加。随着双方外交关系的进步加强，张家界森林公＂＂一一园也刮起了阵韩流。张家界森林公园作为我国第个成立的国家森林公园，对旅游业的发展有着重要的意义，其独特的风景资源和民俗文化吸引着广大游客前往。近十多年来，张家界森林公园韩国旅游市场得到了快速稳定发展。但张家界森林公园主要是Ｗ观光旅游为核也的初级产品，旅游基础设施数量不足，软件服务不到位，质量效益、综合效益亟待提升。如果张家界森林公园依旧运用自然。风光优美等营销手段来进行宣传，已不能有效区分目的地与竞争地的差异性因此构建强烈的旅游者一旅游地品

6、牌关系、维系旅游者品牌忠诚对于张家界森林公园赢得持续竞争优势具有重要的战略意义。本文是Ｗ品魄依恋理论为基础，通过专家意见征询，构建游客品牌依恋维度为品牌功能性和品牌独特魅为性两个维度，并设定品牌功能性维度为１２项测量指标、品牌独特魅为性维度为７项测量指标，最后在张家界森林公园对韩国游客进行了实证调研分析。、本文采用问卷调研的手法，运用描述性统计分析因子分析、方差分析和相关回归分析等方法：，对韩国游客张家界森林公园游览活动进行了实地调研，得出４－１）张家界森林公园韩国游客大多数为１６０岁的中老年人，总体年龄偏大，游

7、一客多为女性，职业多为自由职业者学历Ｗ髙客市场构成单，开发力度小，游，－７中和大学居多天，，大多数的游览时间为４来张家界旅游的目的多为体验优美的自然风光。２）品牌功能性维度调査发现；游客普遍认为张家界森林公园自然，景观优美，旅游路线时间设计合理，住宿条件舒适旅游经费适宜并且工作人员态度友好；但认为景区气候不舒适、景区交通不太便利、韩语指示不清晰、旅游解说存在沟通障碍、饮食习惯不符合口味、景区卫生间环境恶劣、购物体验不愉悦３）：游客普遍认为此次活、旅游产品不够丰富。品牌独特魅力维度调査发现动整体满意度水平髙，张家界

8、品牌优势明显，，期待值与来之前相比较有所提离重游意愿和向亲朋好友推荐意愿强烈，觉得带长辈来张家界旅游可体现孝道并且提升自身价值，觉得此次活动物