QC小组活动简介.ppt

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1、QC小组活动简介广东博深咨询有限公司于军第一章QC小组简介一、QC小组的产生与发展1962年，日本首创了QC小组，很快在亚洲国家推广。日本，中国称“QC小组”，新加坡称“品管圈”。台湾、香港称“品质圈”、还有的国家称之为“质量小组”、“改进小组”。1976年日本、韩国、中国台湾、联合发起QC小组国际会议。中国从1978年开始推行全面质量管理和开展QC小组活动。二、QC小组的概念在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。

2、四层含义：(1)——人员；(2)——范围；(3)——目的；(4)——手段。一九九七年三月20日《关于推进企业质量管理小组活动意见》。三、QC小组的特点从QC小组活动的实践来看，QC小组具有以下几个主要特点：明显的自主性；广泛的群众性；高度的民主性；严密的科学性。四、QC小组分类现场型QC小组；服务型QC小组；“攻关型”QC小组；管理型QC小组。五、QC小组活动的宗旨提高职工素质，激发职工的积极性和创造性；改进质量，降低消耗，提高经济效益；建立文明的心情舒畅的生产、服务、工作现场。六、QC小组活动的作用有利于开发智力资源，发掘人的潜能，提高人的素质；有利于预防

3、质量问题和改进质量；有利于实现全员参加管理；有利于改善人与人之间的关系，增强人的团结协作精神；有利于改善和加强管理工作，提高管理水平；有利于提高职工的科学思维能力，组织协调能力，分析与解决问题的能力，从而使职工岗位成才；有利于提高顾客的满意程度。第二章QC小组的组建一、组建QC小组的原则QC小组，是开展QC小组活动的基本组织单位。一般应遵循“自愿参加、上下结合”与“实事求是、灵活多样”的原则。二、QC小组成员QC小组成员主要包括组长和组员，组长可以自荐并经小组成员认可产生，也可以是由小组成员共同推荐产生。1、QC小组组长的职责抓好QC小组的质量教育、质量意识

4、、问题意识、改进意识、参与意识；制定小组活动计划，按计划组织好小组活动；做好QC小组的日常管理工作。2、对QC小组组长的要求是推行全面质量管理的热心人；业务知识比较丰富；具有一定的组织能力。3、对QC小组成员的要求根据QC小组活动计划安排按时参加活动，积极发挥聪明才智和特长；按时完成小组分配的任务，热爱质量改进；首先当好本QC小组的组员，还应成为企业中不断改进的积极分子。4、QC小组活动顾问和推进者是重要成员之一。小组人员情况表三、QC小组组建程序与注册登记1、QC小组组建程序自下而上的组建程序；自上而下的组建程序；上下结合的组建程序。2、QC小组的人数《关

5、于推进企业质量管理小组活动的意见》中指出“为便于自己地开展现场改善活动，小组人数一般以3-10人为宜”。QC小组注册登记表3、QC小组的注册登记QC小组活动主管部门负责发放、登记编号和统一保管；QC小组每年要进行一次登，“对于停止活动持续半年的QC小组予以注销”；课题注册登记是每选定一个活动课题，在开展之前都要进行课题的注册登记。第三章QC小组活动一、QC小组活动的基本条件领导对QC小组活动思想上重视、行动上支持；职工对QC小组活动有认识、有要求；培养一批QC小组活动的骨干。二、QC小组活动的程序选择课题、现状调查、设定目标、分析原因、确定主要原因、制订对策

6、、按对策实施、检查效果、制定巩固措施、总结和下一步打算。1选择课题2现状调查3设定目标4分析原因5确定要因6制定对策7实施对策9巩固措施10总结和下步打算8检查效果三、选择课题1、课题来源：指令性课题、指导性课题、自选课题；2、选题要点：选题宜小不宜大：降低XXX不合格品率，XXX工程拿到鲁班奖；尽可能选择能以特性值表达的课题：实现网上跨地域工程质量控制；选择能用特性值表达的课题，其特性值要有可比性：提高顾客满意率3、如何找课题：从班组完成上级下达的任务，考核指标的难点来找课题，降低不合格品率，降低　　；从加强班组管理方面来寻找问题，提高结合工时利用率；长期

7、困扰班组的问题；从现场文明性方面寻找课题；从用户反馈，抱怨的意见中找课题。4、课题命名：“降低手机返修率”要解决什么问题要解决的对象怎样5、选题理由选题实例场部指标班组问题选择课题分场要求碱消耗为75Kg去年碱消耗平均值为79Kg降低阴床碱耗案例QC小组课题登记表四、现状调查1、基本任务一个是要对把握问题的现任，二是要找出问题的症结所在，并为设定目标提供依据。2、如何进行现状调查从企业的统计报表中进行调查；到生产现场进行实地调查。3、现状调查要注意三个问题用数据说话；对现状数据调查取得的数据要整理，分类，进行分层分析，以便找到问题；不仅收集已有的数据，还要亲

8、自现场观察，测量。4、方法：调查表、简易图表、排列图