国际市场营销_04国际市场研究.ppt

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1、第四章国际市场研究国际市场营销信息系统31国际市场调研32国际市场预测33第一节国际市场营销信息系统国际市场营销信息系统的概念国际市场营销信息系统的构成国际市场信息信息系统的功能国际市场信息信息系统的作用建立国际市场营销系统应注意的问题一、国际市场营销信息系统的概念营销信息系统(MarketingInformationSystem，MIS)是—个由人、计算机和程序组成的系统、它的任务是准确地对有关信息进行搜集、分类、分析、储存和评估，以便于决策者检索信息．为他们的营销决策提供依据。二、国际市场营销信息系统的构成内部报告系统营

2、销情报系统营销调研系统营销决策支持系统营销管理者分析计划实施组织控制营销信息系统营销环境微观环境宏观环境确定所需微观环境信息传送信息信息开发内部报告系统营销情报系统营销决策支持系统营销调研系统三、国际市场信息信息系统的功能国际市场信息的搜集国际巾场信息的整理与分析国际市场信息的输出与反馈四、国际市场信息信息系统的作用寻求国际市场机会监督企业的国际销售状况监控国际市场环境综合衡量企业在国际市场上的营销战略和效果五、建立国际市场营销系统应注意的问题使用者的特殊性子公司与母公司的信息沟通信息的收集建立国际营销信息系统第二节国际市场

3、调研一、国际市场调研的含义二、国际市场调研的作用三、国际市场调研的内容四、国际市场调研的程序五、国际市场调研的方法一、国际市场调研的含义市场营销调研就是运用科学的方法，有目的地、系统地收集市场信息资料，分析研究市场的客观实际情况，为企业决策者制订和实施有效的市场营销战略提供依据。国际市场调研的含义包括以下几个方面的内容：市场营销调研是一种管理工具市场营销调研讲究科学原则市场营销调研是调查与研究的紧密结合国际市场营销调研在企业管理中的作用有助于企业发现国际营销机会，开拓潜在国际市场为企业进行营销组合决策时提供依据国际市场调研能

4、够及时反映国际市场的变化，可以监测和评价企业国际营销活动的实施效果，因而可以促使企业适应性地调整营销方案。图4－2市场调研与市场营销活动关系图市场调研销售促进产品计划流通策略品质、功能、商标、设计、包装、价格策略对经销商进行指导、销售支持对仓库、保管、运输的对策广告、公共关系消费者教育、售后服务三、国际市场调研的内容国际市场营销环境调研国外用户和消费者调研国际市场需求调研产品调研价格调研国际分销渠道调研国际促销调研竞争调研四、国际市场调研的程序确立调研目标制定调研方案实施调研方案及处理数据完成调研报告五、国际市场调研的方法（

5、一）案头调研（二）实地调研（一）案头调研营销调研人员搜集二手资料的过程就是案头调研，因此案头调研又被称作二手资料调研或文献调研。1.案头调研的信息来源联合国的有关组织机构国际性或区域性集团组织外国政府企业、咨询机构银行报纸及杂志商会、各种行业协会国际电子数据库2.案头调研的阶段搜集易搜集的环境资料搜集进口数量、贸易壁垒及法律限制等资料搜集进入市场国家或地区的政治、经济及国内竞争情况以产品为中心搜集营销相关资料（二）实地调研国际市场的实地调研是指在有潜力的国外市场上收集原始资料（也称一手资料）的过程。实际调研方法询问调查法观察

6、法实验法第三节国际市场预测一、国际市场预测的内容二、国际市场预测的一般程序三、国际市场营销预测的方法一、国际市场预测的内容市场需求预测企业产品销售预测企业投资效果预测新产品开发预测产品生命周期预测二、国际市场预测的一般程序确定预测目标搜集和整理有关信息资料选择预测方法实际进行预测，作出结论分析预测误差三、国际市场营销预测的方法定性预测法专家意见法时间序列法回归分析法