管理心理学 第二版 管理心理学 第二版.ppt

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1、管理心理学主编闻姝清樊秀南第一章对管理心理学的基本认知第一节了解管理心理学的发展历第二节掌握管理心理学的研究对象、方法和意义第一节了解管理心理学的发展历史【阅读资料】——第29届国际心理学大会在柏林召开【学习目标】使学生了解心理学的诞生和发展使学生了解管理心理学发展的历史使学生能够用人性假设理论解释现代企业的管理特征和管理问题【组织设计】通过学习科学心理学诞生和发展的历史，学生能够明白“心理学是一门古老而年轻的科学”的含义；通过学习管理心理学的产生、形成与发展的基本历程，学生能够掌握管理心理学的发展趋势；通过学习人性假设理论，学生能够掌握从人性假设的角度理解现代

2、企业的管理特征，并解释相关的管理问题【相关知识】心理学的研究对象管理心理学的产生与发展心理学的研究对象心理学的诞生诞生的标志：冯特建立世界上第一所心理学实验室心理学的研究对象心理过程个性心理心理现象间的相互关系管理心理学的产生与发展西方心理学的产生与发展：“经济人”的人性假设与科学管理“社会人”的人性假设与参与管理“复杂人”的人性假设与权变管理、战略管理“文化人”的人性假设与文化管理我国管理心理学的演变早期发展阶段初步形成阶段迅速发展阶段第一节了解管理心理学的发展历史【能力训练】案例分析-荷米公司项目训练第二节掌握管理心理学的研究对象、方法和意义【阅读资料】——

3、企业管理的金钥匙【学习目标】了解管理心理学的概念、研究对象和方法掌握管理心理学研究的意义能在实际案例中找出管理心理学的相关知识能从管理心理学的角度去观察和思考现实中的管理问题【组织设计】通过学习管理心理学的概念、研究对象和方法，学生初步认识管理心理学，并理解学习和研究管理心理学的意义通过介绍管理学的研究对象，学生掌握管理心理学的基本内容通过学习管理心理学的研究方法，学生掌握管理心理学研究方法的基本内涵，能够从研究方法的角度理解管理心理学，并能完成简单的研究任务【相关知识】管理心理学的研究对象和方法管理心理学的研究对象个体心理群体心理组织心理领导心理员工心理健康管

4、理心理学的研究方法经验研究：观察法问卷调查法访谈法案例研究法管理心理学的研究方法实验研究：自然实验实验室实验研究和学习管理心理学的意义有利于落实以人为本的管理理念有利于适应知识经济时代对管理的具体要求有利于提高企业生产效益有利于提高决策的科学性第二节管理心理学的研究对象、方法和意义【能力训练】案例分析-三株集团兴衰的启示项目训练第二章掌控他人的心理和行为第一节掌握快速认知他人的方法第二节掌握良好人际关系形成的技巧第三节掌握个体心理提高管理效率第一节掌握快速认知他人的方法【阅读资料】终生遗憾的一件事有一件事，令我内心始终痛悔不已。有一位患了癌症的朋友，每次去探望他

5、的时候我们都避口不谈他的真实病情，和他的家属一起向他隐瞒着实情。他的病情也一度好转起来。一次，几个朋友相约去看他，他以平和的口吻与我们交谈，说自己刚刚做完手术，情况良好，希望能康复。但是因为患了癌症，早已有坦然的心态对待，要珍惜在世的时光，谢谢大家的帮助等。看到病人一副处之泰然的神情，我们就劝慰道：你真是一个大彻大悟的人，将来的事情你不必担忧啊！我们说完话后，就回家了。不料，隔了不久，病人的妻子就打来电话，她用疯狂、愤怒的声调喊到：“你们把真实情形说出来了，是吗？我丈夫听了你们的话，受到很大打击，他已经心灰意懒……”我们大吃一惊，但却默默无语，回想到他那副淡然、

6、彻悟的态度及说话方式，难道是在演戏？如果我们能透过他的表面看到他的内心真实世界，就不会有这样的结局了……结果促使他早日去世。这件痛苦的回忆，是我们对于别人内心的隐情一无所知，才造成终生的遗憾……。导言为了避免生活中再发生类似的事件，我们应该掌握透视他人心理的能力，做到能够预测和掌控他人的行为，从而达到与人更好地相处，提高管理效率的目的。如果你想具备这样的能力，请你认真学习本节内容。【学习目标】1、能够快速了解和掌握他人的心理；2、掌握与人相处时如何能够给人留下好印象。【组织设计】1、通过认知、社会认知的学习，帮助学生掌握认知他人心理的原理和规律，从而形成快速掌握

7、他人心理的能力；2、通过对容易产生的社会认知偏差的分析和学习，使学生掌握与人相处时如何给人留下美好印象，并能避免对别人形成认知偏差，提高自身认识他人和社会的能力。第一节认知和社会认知一、认知概述认知是人脑通过感觉器官对客观事物整体属性的反映。是人脑把事物的各个属性和特征通过综合判断、筛选分析，概括出事物本质特征的心理过程。认知牵涉到信息的搜寻，获取和加工。二、社会认知社会认知是个体对他人、群体（团体）、组织和自我的特征的整体的反映。类型1、对他人认知2、角色认知3、人际认知4、自我认知三、社会认知偏差主体对客观现实的认知，由于认知对象及其所处环境提供的信息会有不

8、充分或不真实的情况，也由