管理心理学第二章管理心理学的产生和发展

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1、第二章管理心理学的产生和发展第一节管理心理学理论基础第二节管理心理学发展教学目标：清楚管理心理学产生的社会历史背景和理论起源；把握国内外管理心理学的发展现状和取得的主要研究成果以及未来的发展趋势。教学重点：管理心理学的研究现状和取得的主要成果。教学难点：管理心理学的发展历史及各阶段的主要理论观点和思想学说对管理心理学发展的推动作用。第一节管理心理学理论基础一、管理心理学产生的社会历史背景二、管理心理学产生的理论基础一、管理心理学产生的历史背景1促使现代管理心理学产生的是19世纪末—20世纪40年代前后的社会历史条件。表现在：1、垄断资本发展，大企业增多。22、生

2、产自动化程度提高，市场竞争加快。资方意识到：①要增强企业的竞争力，就必须改进劳动者的素质，缓和人机矛盾，来提高工人的积极性和生产效率；②要发展生产，就要改善企业内部的人际关系、领导行为。开始集中大量心理学工作者从事这方面的研究。3３、两次世界大战将心理学广泛运用于战争并取得了宝贵的军事管理心理学经验。1美国：1917年4月6日对德宣战，就成立了17个战争心理问题研究委员会。新兵心理服役人员心理飞行员心理情绪不稳定者心理士气与宣传训练心理军纪心理军队院校教育心理二战期间，又训练了1300多名高级心理学工作者为战争服务。分工研究等数十项与军事有关的心理学问题希特勒：同

3、样注重军事心理学研究，他正是靠塑造日尔曼民族是优秀民族，应统治整个世界的心理与信念，才使他成为当时德国民族的象征和青年人的偶像。当希特勒1934年重整军备时，心理学再次成为他军事指挥和国家管理的主要理论依据之一。他曾在政府内阁设立心理参谋团，责令研究动员心理学领导心理学军事生活心理学战斗心理学现在，许多研究人员认为，正是两次世界大战，将心理学广泛应用于战争，并取得宝贵军事管理心理学经验，才促成了管理心理学今日成就。二、管理心理学产生的理论基础11、泰勒的管理学思想2、法约尔的管理学思想3、闽斯特伯格的管理心理学思想4、梅奥的“霍桑实验”及其“人群关系理论”1、泰勒

4、的管理学思想美国管理学家，1911年发表代表作《科学管理原理》，提出了一套系统完备的科学管理理论，管理思想和管理方法。核心思想：提高工人工作效率。认为：要提高工作效率，必须挑选一流工人，对工人进行培训和物质奖励。关心尊重工人，增强工人自信心和创造力。在劳资双方建立信任合作关系。弗雷德里克·温斯洛·泰勒（FrederickWinslowTaylor）科学管理之父对企业管理的最大贡献主张一切管理问题应用科学方法加以研究和解决。实行工作标准化，使个人经验上升为理论。开创了“科学管理”新纪元，其“操作分析”，对提高生产效率提供了科学依据。认为劳资对抗与效率低下的原因①工人

5、有错误观念，怕提高效率导致失业增加；②管理体制有缺陷，使工人“磨洋工”；③劳动方法不科学，造成事倍功半。①建立真正科学的劳动过程。进行动作研究确定劳动时间定额，完善科学的操作方法，以提高工效（工资随效率而变化，完成工作标准者支付30%--60%的奖金，没达标者相应减少工资）1②科学挑选和培养工人。培训工人标准操作，使其在岗位上成长（使工人能胜任最高级、最有兴趣和最有利可图的工作，最终成为一流的工人）2③制定科学的工艺流程。使机器、设备、工艺、工具、材料、工作环境尽量标准化。④实行记件工资。超额劳动，超额报酬。3⑤管理和劳动分离。管理者和工人之间进行明确分工（职能化

6、的组织原理）⑥管理者和工人亲密友好合作。科学管理思想的主要内容由于泰勒在科学管理方面开拓性的工作，他的科学管理理论成了资本主义生产的管理科学基础，被后人称之为“科学管理之父”。①管理要科学化、标准化;②使劳资双方利益一致；1③生产的高效率，是雇员和雇主实现共同富裕的基础。其科学管理理论的核心因此，泰勒认为只有用科学化、标准化的管理替代传统的经验管理，才是实现最高工作效率的手段。创建了世界第一条福特汽车流水生产线，实现了机械化、大工业，大幅度提高了劳动生产率，出现了高效率、低成本、高工资和高利润局面。科学管理理论应用的成功案例其管理观是以经济人为基础，认为经济动机是

7、人主要的工作动机。但其管理中体现出来的管理心理学思想，对以后管理心理学发展起到了难以估量的作用。２、法约尔的管理学思想法国人，与泰勒齐名的科学管理创始人之一，管理学先驱。1841年生于土耳其伊斯坦布尔，1925年卒于巴黎。早年曾为采矿师，是在理论上有特殊发现的地质学者。1885年起任法国最大矿冶公司总经理30年。在长期实践和大量调查研究基础上，提出了管理功能理论。是到２０世纪上半叶为止，欧洲贡献给管理运动最杰出的大师，被后人尊称为“现代经营管理之父”。亨利·法约尔（HenriFayol）现代经营管理之父于1916年发表《工业管理和一般管理》一书，提出了颇具特色的管

8、理理论。基