终端店铺员工开业培训.ppt

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1、2013年终端店铺员工开业培训1Diface终端员工仪容仪表规范4成交八步曲秘诀56Diface产品知识说明2Diface2013夏季产品知识3店铺日常销售管理目录6广州市绱雅服饰企业文化简介1广州市绱雅服饰企业文化简介1核心顾客描述品牌描述公司简介产品价格带终端店铺形象目录公司简介广州市绱雅服饰发展有限公司旗下拥有品牌“Diface，丹菲诗”，始建于1999年，是家集产品设计、生产、销售于一体的现代服饰公司，Diface致力引领女性时尚服饰潮流。Diface为18-35岁时尚女性倾情打造，创导时尚新生活理念，

2、突显“摩登、浪漫、雅致”三大主题，传达时尚个性的款式、亲肤舒适的版型、灵活自由的搭配、潮流时尚的风格，为现代女性延展出更为广阔的时尚装扮空间。Diface品牌秉承“品质、品味、品牌”的企业发展战略，自成立以来，销售网络遍及全国各大中小城市，形成直营、特许加盟两大终端渠道，坚持以市场为导向，以服务为根本、以质量为生命，建立永续经营、持续发展的经营策略；并携手优秀顾问团队，全方位升级包括产品、营销、企划、管理等体系在内的品牌运营系统，提升品牌竞争力，积极打造强势终端，以专业的模式进行市场开拓与维护，为消费者提供完美

3、的产品、完善的服务。.品牌起源：英国生产地区：广州佛山、东莞、湖北荆州项目描述品牌风格摩登、雅致、浪漫品牌档次高质价平品牌精神变是唯一不变品牌使命引领快时尚潮流适合场所所有活动场所性别女顾客年龄心理年龄：18-28实际年龄：18-35顾客的职业状况在校大学生企业职员：公司基层职员机关及事业单位：公务员、教师、医生其它：艺术工作者，媒体工作者、自由职业者、刚工作大学生；顾客月可支配收入3000以上成长背景良好的教育背景核心顾客描述品牌描述产品价格带季节6999119139159179199219239259299

4、339369399439469499599699899春夏秋冬主力价格带价格带终端店铺形象终端店铺形象终端店铺形象Diface产品知识说明2款号规则：条码由11位数组成编号32110102101代表年份季节设计师号面料类别编号颜色码数1:2011年1：春季1：王渊海1：针织01：上衣，衬衫0100：白色1：S/252:2012年2：夏季2：何洲2：梭织02：外套0201：米白2：M/263:2013年3：秋季3.陈雪平3：毛织03：连衣裙0302：银白3：L/274：冬季5：庄立宇5：牛仔05：针织衫0454：

5、黑底红条4：XL/286：羽绒06：毛衫0555：黑驼5：XXL/2907：风衣0656：黑底灰条6：均码Diface产品知识说明2颜色/码数规则：Diface产品知识说明2颜色代码名称颜色代码名称尺码代码尺码00白色46卡其1S/2501米白47浅卡其2M/2602银白48浅咖啡3L/2754黑底红条49深咖啡4XL/2855黑驼57黑/墨绿5XXL/2956黑底灰条58黑/红6均码条码规则：举例：321503100112013年夏季王渊海牛仔连衣裙编号Diface产品知识说明2颜色尺码Diface2013夏

6、季产品知识32013夏季产品开发四大波段主题《1》假面公主与蕾丝午夜场----雅致篇《2》绿野鲜踪与清新度假---浪漫篇《3》复古英伦----摩登篇《4》魔力拼接----摩登篇13夏产品结构组成形象款6%，12款具有新鲜感，实验性的吸引力商品（不一定大量，但具有形象意义，吸引入店主推款55%，103款加入时尚元素，符合流行趋势的商品，尤其是创新的轮廓和面.辅料。基本款30%，58款品牌的市场定位，基本款，一直都卖的商品。也是常年累月的经典款，符合大众市场的跑量款。促销款8%，15款简单基本款，配饰，是作为搭配用

7、的，为其它做款式做铺垫。Diface终端员工仪容仪表规范4终端员工仪容仪表规范良好的形象塑造---提高服务力良好的服务力----------顾客重复购买顾客推荐购买提高销售业绩提升品牌形象头发----头发一定要梳理整齐；——头发不可太油腻，不可有头皮；——后颈头发长度不可超过衫领顶部；——头发前端不可盖过眼眉；——不可染发。首饰----不可戴超过一只戒指；——最多只可以戴一条不夸张的手链；——不可戴过大或过多色彩的手表；——颈链不可外露。妆扮——穿着公司或商场统一制服；——衣服穿着整齐、干净，鞋擦拭干净、无灰尘

8、；——服饰无破损。姿势——腿自然垂直站立，不倚靠收银台、货柜，双手自然下垂；——挺胸，收腹，目光平视，面带微笑。男同事标准：头发——长发及肩的必须束起；——头发不可太油腻，不可有头皮；——头发前端不可盖过眼眉；——头发不得蓬松。首饰——不可戴超过一只戒指；——手镯/手链只可戴一条；——耳环方面，只可戴一对不夸张，粒状耳环妆扮——香水味以清淡为主；——指甲必须修剪及清洁，指甲油只能涂透明