终端店铺员工成长培训考核计划课件.ppt

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1、终端店铺员工成长培训考核规划所有的新入职伙伴，都将针对所在职岗位的培训，系统地学习零售运营及管理的知识和技能。培训将伴随伙伴的职业旅程，帮助伙伴胜任本岗位并得到下一阶段的发展。公司制度见习导购转正式导购企业文化商品编码基础销售技巧当季商品知识当季妆容标准销售9步骤《公司形象着装要求》见习导购申请转正式导购项目考核内容/标准公司制度无违反公司管理制度，无迟到、早退、无故调休、矿工；无不良记录。企业文化1、公司成立时间、企业愿景、使命、核心价值观、卡宾口号；2、公司创始人、历年获得具有代表性的奖项与发布会；VI三色；3、各品牌风格极其市场定位商品编码品牌、年份、大类别、小类别、颜色、尺码基础销售技

2、巧数据考核结果：连续3月内排名不得排在店铺人数一半之后，个人指标达成不低于90%销售9步骤要求理解，背诵当季产品知识当季商品主题、色系、价格、主推款式、类别当季妆容标准妆容要求、工服穿着、迎宾站姿、面部表情、问候语及活动推广送宾礼仪《公司形象着装要求》按照规范填写考核方式巡店提问试卷考核照片证据考核达标各项错误率≤20%试卷100分为满分，80分为及格非标准图片≤2张正式导购转资深导购公司制度企业文化商品编码基础销售技巧当季商品知识当季妆容标准销售9步骤《公司形象着装要求》高级销售新人带教零售终端管理系统基本操作陈列技能《店铺日志》正式导购申请转资深导购项目考核内容/标准见习导购转正式导购所有

3、考核内容正式导购在职期间的所有培训及考核通过的内容，以不定期再次考核与巡店现场问答式考核高级销售非销话题开场、非销话题销售、常见的顾客对应模式用数据考核结果：连续3月排名不得低于（店铺人数*30%）以后，个人指标达成不低于90%新人带教被带教伙伴（包含正式及以下级别）的考核正确率为准。被带教一位伙伴的错误率>20%为不合格陈列技能当季陈列指引，现场搭配操作（主题、色系、风格、类别）零售终端管理系统基本操作登陆系统->销售入单流程->销售查询>查库存-日结系统考核方式巡店提问试卷考核照片证据陈列现场操作POS操作系统考核达标各项错误率≤20%试卷100分为满分，80分为及格非标准图片≤2张店铺陈

4、列评估表≥80分登陆系统->销售入单流程->销售查询>查库存-日结系统资深导购转副店长公司制度企业文化商品编码基础销售技巧当季商品知识当季妆容标准销售9步骤《公司形象着装要求》《店铺日志》高级销售新人带教零售终端管理系统基本操作店铺6大管理KPI诊断陈列技能数字化陈列资深导购申请转副店长项目考核内容/标准资深导购级别及以下所有考核内容资深导购在职期间的所有培训及考核通过的内容，以不定期再次考核与巡店现场问答式考核数字化陈列考核指标：不低于区域整体配比水平不低于区域整体平均客单价KPI诊断销售分解到月、周、天、个人并能做出实际具体可操作的激励方案；通过配比、客单价、进店率、试衣率、回头率、品牌竞

5、争率、库销比分析经营情况，并作出具体可操作的方案。店铺6大管理卖场、货品、人员、账目、仓库、顾客考核方式陈列评估个人业绩达成店铺业绩达成考核达标陈列评估不低于80分个人业绩达成率连续3月平均不低于90%店铺达成率连续3月平均不低于90%，可有提升副店长资格副店长转店长公司制度企业文化商品编码基础销售技巧当季商品知识当季妆容标准销售9步骤《公司形象着装要求》《店铺日志》高级销售新人带教零售终端管理系统基本操作店铺6大管理KPI诊断陈列技能数字化陈列卖场教练技术及计算店铺盈亏平衡点副店长申请转店长项目考核内容/标准副店长级别及以下所有考核内容副店长在职期间的所有培训及考核通过的内容，以不定期再次考

6、核与巡店现场问答式考核卖场教练技术及计算店铺盈亏平衡点1、对店铺各项数据的了解，分析，对策；2、对店铺人员的了解、分配、规划、跟进；3、以经营者的角度计算成本，盈亏，并推动品牌价值的提升。考核方式陈列评估店铺业绩达成人员流失率货品流失率客单价配比财（账）务考核达标陈列评估不低于80分店铺达成率连续3月平均不低于90%，可有提升店长资格期末人员流失率控制在10%以内月末失货率≤0.3%店铺客单价不低于区域平均水平店铺配比不低于区域平均水平保证账、物两清，店铺内无任何财（账）违规事项这仅仅只是刚刚开始……