如何做好售前准备.ppt

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1、如何做好售前准备工作了解有哪些售前准备工作知道售前工作的标准如何做好售前准备工作课程目标课程目录第一部分销售顾问自我准备第二部分销售工具准备第三部分展车准备第四部分课程总结课程目录第一部分销售顾问自我准备第二部分销售工具准备第三部分展车准备第四部分课程总结信心形象知识态度礼仪情绪自身仪容、仪表、仪态售前准备>>销售顾问自我准备黑吉大区销售会议议程序号时间主题责任人12010-4-7下午1：00-1：30布置会议室张培22：00-2：30产品政策分析朱东永32：30-2：50市场占有率分析金天德42：50-3：20二级

2、网点政策金天德53：20-3：30休息63：30-4：30销售政策金天德74：30-5：00二级网络存在的问题及解决方案金天德85：00-5：30大家讨论金天德自我准备>>仪容头发男士：前不覆额、侧不掩耳、后不及领；女士：不能留披肩长发,如果是长发可以把头发盘起来；胡须每天剃一次；手脚清洁随时洗手、注意清洁指甲；勤洗脚换袜。化妆化淡妆：（1）自然：“清水出芙蓉，天然去雕饰”（2）美化：庄重大方、不过分时尚、前卫；（3）协调：妆面协调、身份协调、场合协调。目光接触（眼神）A?B?C?视线向下表现权威感和优越感，视线向上

3、表现服从与任人摆布。视线水平表现客观和理智。自我准备>>仪容表情：微笑与眼睛的结合123微笑有标准吗？与语言的结合与身体的结合在微笑的时候，眼睛也要“微笑”，否则，给人的感觉是“皮笑肉不笑”。眼睛的笑容有两种：一是“眼形笑”，一是“眼神笑”。要：微笑着说“早上好”、“您好”、“欢迎光临”等礼貌用语。不要：光笑不说或光说不笑微笑要与正确的身体语言想结合，才会相得益彰，给客户以最佳的印象。自我准备>>仪容表情：微笑黑吉大区销售会议议程序号时间主题责任人12010-4-7下午1：00-1：30布置会议室张培22：00-2：

4、30产品政策分析朱东永32：30-2：50市场占有率分析金天德42：50-3：20二级网点政策金天德53：20-3：30休息63：30-4：30销售政策金天德74：30-5：00二级网络存在的问题及解决方案金天德85：00-5：30大家讨论金天德自我准备>>仪容表情：微笑标准：露出6—8颗牙齿；笑时能咬根筷子为准9指甲口袋裤子鞋子上衣自我准备>>仪表着装的原则：整体性原则个性原则“TPO”原则T(Time):表示时间，穿着要应时P(Place):表示地点，穿着要因地制宜O(Object):表示着装目的，要适合自己10

5、自我准备>>女装五不准穿黑色皮裙等衣服正规场合光脚光腿袜子出现残破鞋袜不配套袜口露在裙外套裙是女性最规范的职业装：款式：两件套和三件套颜色：黑色、藏青色、灰色、暗红面料：羊毛、亚麻、棉纺领子领带扣子口袋裤边皮鞋自我准备>>仪表西装款式：单件上装和套装纽扣：单排扣和双排扣西裤：裤腰、裤长和皮带衬衫：与西装配套领带：打法、色彩、长度、领带夹12自我准备>>男装五不准穿白色运动袜正规场合光脚光腿西服上衣口袋装东西领带打的过长或过短皮鞋擦拭不干净西装是男性最规范的职业装款式：西装颜色：黑色、藏青色、灰色、深蓝色面料：羊毛、亚

6、麻、棉纺同一领带上颜色最好少于三种图案主要以单色或几何形状为主打领带的基本要求是：挺括、端正注意点？领带标准长度下端的箭头正好抵达皮带扣的上端。自我准备>>男装领带搭配注意事项简式结（果决型）四手结（时尚型）温莎结（权利型）浪漫结（可信型）十字结（亲和型）亚伯特王子结（浪漫型）自我准备>>男装领带打法三色原则最理想的选择是鞋子、腰带、公文包皆为黑色，其色彩统一，有助于提升穿着者的品位。自我准备>>男装配饰注意事项站姿坐姿走姿手势自我准备>>仪态：在商务场合中，要注重运用不同的手势。您知道不同手势都代表什么含义吗？在销

7、售过程中，要运用什么样是手势呢？自我准备>>仪态：手势禁用手势自我准备>>仪态：手势递接物品双手为宜，不方便双手并用时，也要采用右手，以左手通常视为无礼；将有文字的物品递交他人时，须使之正面面对对方；将带尖、带刃或其它易于伤人的物品递于他人时，切勿以尖、刃直指对方。招呼他人曲臂式：手臂弯曲，由体侧向体前摆动，手臂高度在胸以下，适用于请人进门时；斜臂式：手臂由上向下斜伸摆动，适用于请人入座时。常用手势双手指尖朝下，掌心向内，在手臂伸直后分别紧贴于两腿裤线之处；双手伸直后自然相交于小腹处，掌心向内，一只手在上一只手在下地

8、叠放或相握在一起。双手伸直后自然相交于背后，掌心向外，两只手相握在一起。自然搭放不要将胳膊支起来，或是将一只手放在桌子上，一只手放在桌子下。自我准备>>仪态：手势您从中看到了什么？自我准备>>仪态：站姿21自我准备>>仪态：站姿站姿：站如松两眼平视前方，两肩自然放平；两臂自然下垂，挺胸收腹提臀；22自我准备>>仪态：站姿ûüüû23自我准备>>