自营渠道销售力与提升经验.ppt

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1、自营渠道销售力提升经验介绍目录沟通100样版厅的导入介绍销售力提升策略沟通100样版厅的导入介绍此次导入试点为泉州市区九一路营业厅，整个导入时间至2006年6月20日－2006年7月5日止，历时15天由博斐逊公司两位老师负责现场导入相关内容，辅导人员包括九一路营业厅厅经理及员工，泉州各县市也抽调了骨干人员10人次进行全程现场跟班学习本次导入的内容包括厅店销售区域改造、销售氛围营造、厅店营销工作组织与开展、管理者销售现场管理及员工技能训练等沟通100样版厅导入工作整体进程介绍现场导入指导厅经理现场进行观察，发现影响销售力提升的因素并且针对发现的问题和现状进行研讨，找寻解决问题的办法训

2、练厅经理的观察能力和分析能力利用晚班会的形式对在现场发现的问题进行点评训练语言表达能力针对厅经理层面，每天根据导入的内容进行主题的宣贯和讨论根据现场观察到的情况及讨论主题，布置思考课题，要求厅经理针对所在营业厅现状提出整改方案6-26－7-5沟通100样版厅导入工作整体进程介绍现场导入在整个导入过程中对员工进行了6个课时的集中培训厅经理层面培训课时为10课时在现场进行了员工层面实地指导对厅经理实际工作遇到的困难给予了现场答疑或组织大家进行交流和讨论针对导入工作给厅经理进行了总结会，并对整个导入内容重新进行了梳理要求厅经理根据每天的导入主题进行总结，写出针对所在营业厅的实施方案及下一

3、步工作安排6-26－7-5沟通100样版厅导入主要工作方式班前、班后会员工访谈现场答疑案例收集、研讨集中培训利用班前会调动员工工作情绪，并在班后会上对员工表现突出的进行表扬和鼓励班后会对员工一天的工作进行总结，通过对现场收集的案例进行分析，帮助员工提升销售技巧、把握销售机会与员工进行一对一访谈，旨在发现影响员工工作的关键因素帮助员工解答疑惑，辅导员工的销售技能对一些个性员工进行辅导和帮助在跟访厅经理现场工作和辅导的过程中，针对不同的问题进行现场答疑并且与厅经理进行了逐一访谈和交流安排跟访的厅经理在现场进行实地观察，收集现场案例，并且辅导员工进行工作每天利用4个小时的时间与厅经理进行

4、主题研讨利用晚上集中的时间分别对员工层面和厅经理层面进行了培训主要是转变员工与管理者的销售意识，并且提升管理者对销售管理的能力和员工训练的工作开展沟通100样版厅导入主要工作内容自营渠道销售力提升试点导入工作厅店改造员工培训厅经理培训辅导厅经理销售现场氛围营造员工销售意识的转换与技能提升厅经理营销管理意识与思路的转换厅经理现场管理能力提升辅导厅经理开展厅店主动营销【厅店改造】导入期间对现场跟访的厅经理进行厅店改造思路的宣贯根据九一路及池店营业厅不同的营业厅特点，指导厅经理进行厅店改造的原则和方法对各营业厅实际现状给出改造建议和思路对厅经理现场发现的营业厅硬件现状问题进行答疑对营业厅

5、经理提出的关于所在厅店改造工作给予辅导与解答思路宣贯提出建议现场答疑辅导解答【销售区氛围营造】辅导厅经理在进行销售区氛围营造的过程中应该关注的具体事宜营业厅区域的市场环境区域客户特征营业厅自身的面积及现状辅导厅经理进行氛围营造的关键原则差异原则体验原则立体原则显性原则专业原则动态原则科技原则时尚原则并且根据不同的原则及厅台特点进行案例讲解氛围营造关注点原则案例【员工培训】员工培训培训时间：6月28日－7月1日（6月30日月结工作停课一天）培训课程：《快乐销售》《营业厅情景销售》《营业厅内如何与客户打交道》培训形式：集中授课、案例分析、现场互动培训效果：员工对销售有了新的认识，帮助员

6、工去发现营业厅内的销售机会【厅经理培训】培训时间：6月28日－7月5日（6月30日月结工作停课一天）培训课程：《快乐销售》《营业厅情景销售》《营业厅内如何与客户打交道》《营业厅如何开展体验营销》《如何训练员工的销售技能》培训形式：集中授课、案例分析、现场互动、现场答疑培训效果：帮助厅经理重新认识自己工作的定位，解决厅内体验营销工作及员工训练工作困惑厅经理培训【手机顾问培训】针对此次项目提出的新增“手机顾问”岗位，博斐逊老师利用业余时间给泉州市区选派的代表进行了专场讲座培训详细的分析了对未来移动通信发展趋势，因此带来的营业厅功能的转型，从而对员工自身的影响理论结合实际案例为员工系统的

7、讲解了作为移动通信行业产品销售的主力军应该清楚认识自己的定位和所要具备的技能【员工技能与意识】【厅经理管理能力与思路】员工技能与意识通过集中培训，帮助员工在意识上转变对目前工作及未来工作的认识重新认识销售对自身的重要性通过与员工的一对一交流，发现影响员工工作的关键因素，并且辅导员工以正确的心态去面对目前的工作在现场针对销售过程，进行一对一的辅导，帮助员工提升销售意识和技能厅经理管理能力与思路帮助厅经理重新认识自己的工作定位，是营业厅的管理者、指导者在指导员工的前提是，