管理学基础 非经管专业三版 第二章 管理思想.ppt

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1、第二章管理理论的发展演进知识目标了解中外早期管理思想的主要观点掌握古典管理理论与行为管理理论的主要思想掌握现代管理理论的要点及最新发展趋势技能目标培养对管理思想的认知和理解能力培养分析和处理实际管理问题的能力学习目标目录模块1早期管理思想模块2古典管理理理论模块3行为管理理论模块4现代管理理论西方早期管理思想模块1早期管理思想中国早期管理思想中国早期管理思想“巧大嫂”的走俏中国具有源远流长的历史，在数千年历史沉积下的文化遗产中，有很多具有商业价值的“潜力”项目值得挖掘。注册商标“巧大嫂”的绣花鞋垫就是中国文化遗产中的一株奇葩

2、。２００３年重庆万州的张红，把母亲做的绣花鞋垫拿到市场上卖，结果很受欢迎。但是买鞋垫的大多是老年人，消费能力十分有限。如何能够让经济实力强、又追求时尚的年轻人成为鞋垫的消费主力呢？一天，偶然从杂志上看到几句话：“同西方人不同，中国人很重视情义，礼品文化源远流长。”激发了张红的灵感，把绣花鞋垫做成礼品，加上时尚元素，一定受城市年轻人的喜欢。经过精心设计、包装后的系列礼品绣花鞋垫推向市场后，深受消费者的欢迎。如今绣花鞋垫不仅畅销本地、外地，甚至远销海外，产品供不应求。中国传统文化的合理内核与现代时尚元素的有机契合孕育了新的商机。

3、引例儒家管理思想道家管理思想法家管理思想（1）乱世重典——不务德而务法的管理思想（2）世异则事异——变革管理思想（3）治吏不治民——人才管理思想兵家管理思想（1）“上兵伐谋”的战略思想。（2）未战庙算的经营谋略思想（３）因敌制胜的博弈战略管理思想（4）先人一步的竞争战略思想（5）知彼知己，百战不殆的信息化战略管理思想西方早期管理思想亚当·斯密在动物世界里，三只小狗想攻击一匹斑马。怎么办呢？经过商议，第一只小狗咬住斑马的鼻子，第二只小狗咬住斑马的屁股，第三只小狗咬住斑马的腿，斑马终于倒下了。启示：明确、合理的分工，能够使目标更

4、有效的完成。寓言故事主要观点强调了劳动分工对于提高生产率的作用提出了经济人观点查尔斯·巴贝奇对管理的贡献（１）对工作方法的研究。巴贝奇认为，一个体质较弱的人如果所使用工具的形状、重量、大小等方面都比较适宜，那么他的工作效率可能胜过体质较强的人。因此要提高工作效率，必须仔细研究工作方法。（２）对报酬制度的研究。罗伯特·欧文罗伯特·欧文是19世纪英国著名的空想社会主义者。他曾在其经营的一家大纺织厂中做过试验。试验主要包括改善工作条件、缩短工作日、提高工资、改善生活条件、发放抚恤金等。试验的目的是探索对工人和工厂所有者双方都有利的

5、方法和制度。他的试验证实，重视人的作用和尊重人的地位，也可以使工厂获得更多的利润，所以，也有人认为欧文是人事管理的创始人模块2古典管理理论法约尔的一般管理理论泰勒的科学管理理论韦伯的行政组织理论泰勒的科学管理理论泰勒（1856-1915）是美国古典管理学家，科学管理理论的杰出代表，被称为“科学管理之父”。泰勒出生于美国宾夕法尼亚州一个富有的律师家庭，中学毕业后考上哈佛大学法律系，但不幸因眼疾而被迫辍学。1875年泰勒进入费城的一家机械厂当徒工，1878年转入费城的米德维尔钢铁公司当技工，1884年升任总工程师。1898-19

6、01年泰勒受雇于宾夕法尼亚的伯利恒钢铁公司。1901年以后，他把大部分时间用在写作和演讲上，来宣传他的管理理论——“科学管理”，通常称为“泰勒制”。泰勒的代表作有《计件工资制》、《车间管理》和《科学管理原理》等。介绍主要观点１.工作定额２.挑选一流的工人３.标准化４.差别计件工资制５.计划与执行职能分离６.职能工长制７.劳资双方合作８.例外原则法约尔的一般管理理论1．企业的基本活动2．管理的五种职能3．管理的14条原则韦伯的行政组织理论1．权力与权威是一切组织的基础2．理想的行政组织体系的特点（１）分工明确。（２）自上而下的

7、等级系统。（３）人员的任用。（４）职业管理人员。（５）遵守规则和纪律。（６）组织中人员之间的关系霍桑试验照明实验继电器装配室试验访谈研究接线板接线工作室试验梅奥的结论（1）人是“社会人”，工人不只是单纯地追求物质、金钱的满足，他们还有社会心理方面的需要，社会心理方面的需要可以给工人产生工作的动力，并对其劳动效率产生极大的影响。（2）工人的士气决定他们的劳动效率和企业的生产率，而工人的士气取决于企业中人与人的关系及他们个人家庭、社会情况等。管理者要注重提高工人的满意度，通过满意度的增加来激发员工的士气，以提高劳动生产率。（3）

8、企业中存在着非正式组织。行为科学模块4现代管理理论现代管理理论现代管理理论新发展现代管理理论１.数量管理理论２.系统管理理论３.权变管理理论现代管理理论新发展1．人本管理2．战略管理3．业务流程再造４.学习型组织5.企业文化案例分析联想集团中国第一个学习型组织分析思考：1.分析联想成功的原