药品进销存经营流程描述.doc

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1、药品进销存经营流程描述进销存依旧现在中国常规药店的差不多经营模式。尽管，最近又出现了专门多新的经营方式，如：基于零库存思想的沃尔玛特治理方式，但这些新的经营思想在中国大部分药店的经营中依旧难以应用的。进销存无非确实是以物资流为基础，以票据流为主线和动力，以金额流作为补充的三种数据流层的关于进货，销售和库存的表述。我们能够把进货表述如下。以单个药店作为实体，进货不是从供应商进货的单一过程，而是外界实体对药店的流入，以跟随物品的单据为准，如从供应商的正常进货的到货单来进货的进货治理；以从配送中心跟随配送商品一起的配

2、送单而工作配入治理；以各药店之间相互调货而出现的调入单的调入治理；除这些之外还有诸如用于借货的借入单的借入治理，因借出而得到的还入单的还入治理；还有因销售产生的客户退回的退入治理；也能够把销售表述如下。以单个药店作为实体，销售并不是对客户的一个卖货的单一过程，而是药店对外界实体的流出过程，以1/7跟随物品的单据为准，如从对客户的正常销售的而发出的销售单(批发和零售小票)的销售治理(批发治理和零售治理)；以对下属的连锁店配送而跟随配送商品一起的配送单的配出治理；以各药店之间相互调货而出现的调出单的调出治理；除这些

3、之外还有诸如用于借货的借出单的借出治理，因借入而必需的还出单的还出治理；还有因从供应商进货，而必须有的针对供应商的退货的退货治理；在对库存的治理中，要紧是物资层的情况。在入库之前，得先由质检人员对入库物资进行质量检验，合格后再入库，物资在库存其间，还要安照GSP质量治理中所规定的顶目定期进行诸如质量检验、抽样送检等工作。而库房人员，在物资入库之后也开始了治理维护的工作。写库房日志和库房设备的使用与维护登记表。还要对库房的货位和商品的效期进行维护治理。“存”，也同”进”和”销”一样可在三个数据层上分不进行表示，物

4、资层中是以库存中的实物为基础，关注于物资的数量；金额层所关注的只是库存中金额的多少；而业务层是对两者都关注。差不多也就能够如此去描述整个流程：整个进销存的开端，能够有进货打算开始引发，进货打算能够讲是进销存的导火索。当库房人员给出了库存不足的”库存报2/7警”，或是由经理依照以以往的销售经验提供的”进货”决策，作为依据生成进货打算(进货打算可由经理决策、库房报警、客户订单三者的综合加工后得出，如有配送，再加入下属连锁店的要货申请)。然后再对进货打算中列出的要进货商品进行按名品和供应商进行分类，按照区片分到每一个

5、进货人员手中，由他们同相应的供应商联系，向供应商发出采购申请单。供应商收到药店来的采购申请单后，就着手预备物资，连同发货单一同发给药店。先由药店的业务人员接到到货单(即供应商发出的发货单)，同采购单进行关于，认为无误时，交由库房人员入库。在入库之前，要先由质量检验人员先对物资的质量情况进行检查，在达到标准后，在由库房治理人员对根把质量检验人员开出的入库对实货进行核对，同入库单上的数量相同后，就可入库。药品在库房保存其间，质量检验人员要定期对在存物资依照GSP质量检验标准对在存药品进行检验(抽样检查，定期送检)，

6、而库房治理人员也要写库房日志和库房设备使用与养护记录，并要对货位和药品效期进行维护治理。时时给出在存药品的数量和效期等报表，并能在库存量底于最小库存值时能给出库存报警，在药品的快到有效期之前，能为决策人员提供相应的报警(效期报警)，使决策人员能给出促销决策或退货决策等相应反映，使其减少损失。销售3/7的引动，只是来自于客户的购买需求，使何其它行为(诸如广告或是其它促销活动，只能起到促进客户的购买欲望，而不可能作为销售行为的起点)。要客户需求以客户订单的形式引动了药店的销售流程。业务人员在收到客户订单之后，就先同

7、库房人员联系，看是否有此药品，数量是不够，如没有存货，或存货不够，就提请进货打算，开始新一轮的进货流程。如有货，就要完成一系列销售手续，由业务人员填写出库单交由库房人员出库，并还要开一份销售单，同出库的药品一同发给客户。如此就完成了一个进销售的流程。在那个流程中，明显地发觉”进”和”存”，在与”销”之间出现了一个断带，”销”需要另一个事件去单独引动它，因此看起来”销”在流程中表现的专门孤立，同”进销存”完全不同与一个整体。但事实并非如此，这是我们的思维定势所造成的错误认识，一向认为”进”是在最早发生的，没有”进

8、”就没有”存”，没有”存”也就没有什么东西可卖的观点造成的，事实上在整个”进销存”中，”销”是最早发生的。也确实是讲，”进销存”的整个流程，只有一个引线，哪确实是在”销”中发生的客户需求事件，它是”进销存”的原动力。没有了客户需求，”进销存”将不再4/7有意义。能够依照那个观念，去试着构建一个理想化的”进销存”模型。整个”进销存”系统在收到唯一的外部事件”客户需求”(客户订单)之后，就