绩效考核的基本理论.doc

《绩效考核的基本理论.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、目录第一部分绩效考核与治理的差不多理论第一章绩效一、绩效的差不多概念二、绩效指标与绩效标准三、绩效标准的衡量四、绩效的操纵与改进五、建立高绩效的组织文化第二章绩效考核一、绩效考核的差不多概念二、绩效考核的目的三、绩效考核的差不多原则四、绩效考核方法的选择五、绩效考核的信度与效度六、绩效考核效果的阻碍因素第三章绩效治理549/549一、绩效治理思想的演变二、绩效治理与绩效考核的差异三、绩效治理的必要性及重要作用四、绩效治理对组织战略的意义五、绩效治理在人力资源治理系统中的定位六、建立封闭的绩效治理系统七、绩效治理与企业文化建设八、阻碍绩效治理实施的

2、因素第二部分系统的绩效治理体系第二章绩效治理的差不多流程一、绩效治理与绩效考核的区不与联系二、绩效考核在绩效治理体系中的地位与作用三、绩效治理的差不多流程第三章绩效打算和绩效实施一、绩效打算（一）设定绩效打算的原则549/549（二）绩效打算的内容（三）设定绩效打算的步骤一、绩效实施（一）持续的绩效沟通（二）绩效信息的收集和分析第二章绩效考核和绩效反馈.一、绩效考核（一）人们什么缘故不喜爱绩效考核（二）绩效考核的重要性（三）实施绩效考核（四）设计绩效考核指标体系（五）各级经理在绩效考核中的作用（六）人力资源部门在绩效考核中的作用二、绩效反馈（一）

3、绩效反馈与面谈的目的（二）绩效反馈与面谈打算及预备（三）反馈与面谈的实施549/549第一章绩效考核结果分析应用之一——绩效改进一、绩效改进的指导思想二、基于人类绩效技术的绩效改进流程（一）绩效诊断与分析（二）组建绩效改进部门（三）选择绩效改进的工具（四）选择和实施绩效改进方案（五）进行变革治理（六）绩效改进结果评估三、基于能力的绩效改进方案（一）绩效改进的前提和理念（二）目标设定（三）制定完成目标的行动步骤（四）解决能力进展中存在的问题和障碍（五）明确指导者的行动（六）绩效改进方案的实施四、如何设计改进绩效的干预活动第二章绩效治理的导入549/

4、549一、绩效治理导入的培训二、绩效治理培训打算三、提高绩效治理培训的效果四、绩效治理培训打算的实例分析五、绩效结果的其它应用第二章实施绩效治理体系的问题与对策一、建立有效的绩效治理系统（一）建立有效的绩效治理系统的难点（二）建立有效的绩效治理系统应处理好的几个关系二、建立和实施绩效治理系统时应注意的问题三、绩效治理系统中各环节的有效整合第三部分绩效考核技术第三章非系统的绩效考核技术——职员个体绩效考核系统设计一、以业绩报告为基础的绩效考核二、以职员比较为基础的绩效考核三、关注职员行为及个性特征的绩效考核四、以个人绩效合约为基础的绩效考核549/

5、549一、以专门事件为基础的绩效考核二、360度考核三、其他绩效考核方法第二章系统绩效考核技术一：关键绩效指标法（KPI）一、如何理解关键绩效指标二、建立关键绩效指标体系的意义和规则三、关键绩效指标体系的构成与设计思路四、关键绩效指标体系的设计程序（一）工作产出的确定（二）考核指标的建立（三）针对不同的绩效考核指标，设定相应的绩效考核标准（四）审核关键绩效指标五、运用关键业绩指标考核中的问题第三章系统绩效考核技术二：平衡记分卡(BSC)一、引入平衡记分卡的战略考虑二、平衡记分卡的差不多思想549/549一、平衡记分卡的指标体系二、引入平衡记分卡的

6、差不多程序三、平衡记分卡与其它考核方法的比较四、企业平衡记分卡的设计：一个具体案例五、部门平衡记分卡的设计六、个人平衡记分卡的设计七、运用平衡记分卡的前提和障碍八、平衡记分卡的应用第二章系统绩效考核技术三：目标治理与标杆超越一、目标治理法的推行步骤二、对目标治理法的评价三、对以目标治理为基础的绩效考核的误解四、目标治理法与关键绩效指标法的比较五、基于标杆超越的绩效考核六、运用标杆超越设计绩效考核体系的优势七、运用标杆超越法的实例第三章团队绩效考核技术549/549一、团队与团队绩效二、团队绩效与部门绩效的比较三、团队绩效考核的差不多流程四、团队绩

7、效考核指标的确定方法五、如何对知识型团队进行绩效考核六、使用利莎尔团队仪表板进行绩效考核七、跨部门团队绩效考核的注意事项第二章基于素养的绩效考核一、素养与绩效二、素养库的编制三、素养模型的建立四、对素养进行考核549/549549/549第一章绩效一、绩效的差不多概念绩效，一个常常挂在嘴边的词，一个所有组织都不得不关注的话题。绩效到底是什么？绩效有标准么？绩效能够衡量么？是否有什么东西能够用来预测绩效么？对绩效进行考核是有价值的么？什么缘故绩效考核总要面对那么多的矛盾和冲突？有了绩效考核就能保证实现组织目标么？什么缘故我们的绩效考核总像是在做无用

8、功？职员的工作态度和责任心会阻碍绩效么？如何样科学运用绩效考核的结果呢？如何样才能改善和提高职员的绩效呢？······绩效，一个永久的话