新版质量办法培训文件.doc

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1、第01章目录第01章：目录…………………………………………………………………………………1第02章：《质量手册》颁布令………………………………………………………………2第03章：治理者代表任命令…………………………………………………………………3第04章：质量方针颁布令……………………………………………………………………4第05章：质量目标颁布令……………………………………………………………………5第06章：公司简介……………………………………………………………………………6第07章：组织结构图…………………………………………………………………………

2、7第08章：质量治理体系过程与职能分配表………………………………………………8-10第09章：职责和权限………………………………………………………………………11-15第010章：《质量手册》的治理……………………………………………………………16第1章：范围…………………………………………………………………………………1773/73第2章：规范性引用文件……………………………………………………………………17第3章：术语和定义………………………………………………………………………17-18第4章：组织环境…………………………………………………………

3、………………19-20第5章：领导作用…………………………………………………………………………21-22第6章：资源治理…………………………………………………………………………23-24第7章：支持………………………………………………………………………………25-30第8章：运行………………………………………………………………………………31-41第9章：绩效评价…………………………………………………………………………42-44第10章：运行………………………………………………………………………………45-4673/73附录一：质量治理体系程序文件清

4、单……………………………………………………47-48第02章《质量手册》颁布令为了进一步提高广东省AABBCC实业有限公司的空调连接管、小家电产品的产品质量和服务质量，增强公司在空调连接管、小家电产品的应变能力和竞争能力，依据国家有关法令、法规，按照GB/T19001-2016idtISO9001:2015《质量治理体系——要求》标准，建立持续有效的质量治理体系，编制了《质量手册》，这是公司质量治理的法规性和纲领性文件，是公司全体职工共同遵守的行为准则，也是用户对公司质量保证能力能够信赖的证实性文件。73/73我要求公司全体职工尽职尽责、从自身做起、

5、不折不扣地执行《质量手册》。特此颁布，从2017年1月10日起开始执行。总经理：日期：2017年1月8日73/73第03章治理者代表任命令为了进一步提高广东省AABBCC实业有限公司的空调连接管、小家电产品的产品质量和服务质量，增强公司在空调连接管配件行业、小家电市场的应变能力和竞争能力，依据国家有关法令、法规，保证按照GB/T19001-2016idtISO9001:2015《质量治理体系要求》标准，建立的质量治理体系持续、有效运行，特任命先生为治理者代表。治理者代表的职责如下：1）负责按GB/T19001-2016idtISO9001:2015《

6、质量治理体系—要求》标准和相关的法律法规要求，组织建立、实施、保持和持续改进质量治理体系，包括所需的过程和相互作用；2）确保公司质量治理体系符合GB/T19001-2016idtISO9001:2015标准的要求；3）确保各过程获得其预期输出；4）报告质量治理体系的绩效及改进的机会，特不向总经理报告；5）确保在整个公司内推动以顾客为关注焦点6）确保在策划和实施质量治理体系变更时保持其完整性；7）负责组织公司的环境分析和操纵；8）负责组织识不、监视和评价相关方的需求和期望；9）负责组织将质量目标的分解到公司的各职能层次；10）负责组织和实施质量治理体系

7、的内、外部审核工作；73/7311）就质量治理体系认证有关事宜与外部各方联络。总经理：2017年1月8日第04章质量方针颁布令为确保公司质量治理体系的持续有效运行，不断提高产品质量、服务质量，增强顾客中意。依照公司“质量第一、顾客至上”的经营宗旨，特制定并颁布质量方针如下，要求公司全体职员理解并执行。质量方针做一流产品、创一流品质、优质服务、塑造企业新形象。质量方针内涵73/731）公司通过市场调查、市场预测、与顾客洽谈，紧跟搅拌机、破壁机、碎肉机行业进展趋势，了解顾客的需求和期望，依照国家、行业标准和质量法律法规的要求，精心生产、为用户提供中意的产

8、品。2）公司坚持“高质量第一、顾客至上”的经营宗旨，坚持以质量赢顾客、以改进求进展、以增强顾客中意为第一目的