销售案场管理制度.doc

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1、销售案场管理制度　　第1页共45页第2页共45页?本规章制度的处罚权属销售经理、副经理。　　?在案场上一级有对下一级处罚或建议处罚的权利。　　第3页共45页第4页共45页销售经理在全案中起着穿针引线的作用，一个项目能否从开始到结束都以“优”来评判，重点在销售经理对全案的管理、与开发商的协调、与公司其他部门的沟通，从而使案场工作能够有条不紊的进行。　　整个销售过程，前期的准备工作是非常关键的，前期准备工作做的充分而到位，后期即可将全部精力集中放在销售工作中。　　根据案场情况，销售工作可以分为3个阶段前期准备工作；中期销售工作；尾期结案工作。　　销售经理在进入销售工作前，应

2、根据项目的情况，将工作合理安排，具体到人才不致于忙中出错。　　一个新的项目，销售经理应该提前四十天进入工作。　　:项目项目了解具体时间（天）具体内容以及时间安排市场调查、踏街、项目资料熟悉。　　根据前一项工作，将项目情况详细制作成销讲手册，以备销售人员使用。　　根据项目情况将案场制度制作完毕。　　报名、初试、复试、以及到位上岗根据项目情况合理安排内容5销讲、答客问制作案场制度制作招聘销售人员销售人员培训销售人员市调、踏街工装购买制定销售人员提成发放计划表格制定推广方案沟通宣传资料准备售楼部包装沙盘制作销售人员进行客户征询9同时进行57同时进行7根据项目情况制定详细的提成

3、发放计划将案场需要的各种表格制定完毕。　　与策划、设计部门及时沟通销售讲习夹、单片、楼书等资料现场内外的包装跟踪沙盘、户型等销售道具督促制作安排销售人员熟悉市场２７同时进行　　二、中期销售工作（除案场制度中基本职责，销售经理应该做的工作。　　）工作内容注意事项安排销售人员反复进行针对性派单组织学习、产品演练、完善“答客问”大、小定单，合同样本准备案场基本资料准备广告效果、客源分析根据销售进度控制房源对周边竞争楼盘情况进行市调进行前期客户积累，1周，至少2天时间反复进行，直到产品熟练户型要及时准备好，以备签约使用。　　各种基本数据、宣传资料及时到位。　　推广资料收集、为策

4、划部门提供参考数据根据情况“封”掉部分房源配合销售安排销售人员每人盯一个竞争楼盘，反复进行市调，每月至少一次。　　在销售中根据情况，定期对销售人员进行专业培训。　　将每月来人、来电、成交情况绘制成销售动态图根据销售推广、工程进度等进行价格调整组织销售人员进行定期深层培训绘制月销售动态图价格调整第5页共45页　　1、注意尾期销售人员激励工作。　　2、组织销售人员进行工作总结。　　3、结案报告。　　（见附表结案报告大刚）　　4、根据项目情况配合交房工作。　　1、团队建设　　(1)协助营销总监推动公司企业文化、战略的贯彻和执行；　　(2)通过创造良好的销售环境，树立良好的企业

5、形象；　　(3)根据公司要求，充分调动销售现场各员工的积极性，营造部门内部团结协作、优质高效的良好的工作氛围；　　(4)了解本部门每一位员工的个性及优劣势，帮助员工认识到业务成长过程中的障碍，培养员工个人发展能力；　　(5)将部门工作与任务分解成每位员工的工作，并督促其完成；　　(6)评定现场销售人员的资信及其业绩表现，并负责销售人员的招聘、培训、奖惩及调配；　　2、业务管理　　(1)参与前期项目策划思路的确定；　　(2)根据公司整体经营目标，负责与策划方面制定销售计划；　　(3)根据销售计划，参与制定和调整销售方案（策略）、宣传推广方案（策略），并负责具体销售方案实施

6、；　　(4)做好对销售节奏及进程的控制工作；　　(5)销售现场日常管理工作；　　(5)对楼盘销售情况进行全方位的管理和监控（预约排号、转定、回款、合同签订、按揭办理）；　　(6)负责制订销售日、周、月报表。　　履行监督检查职能，销控及时、准确，避免重复销售。　　3、考虑并制定现场销售工作流程和标准，组织员工研究确定；　　4、将部门工作和任务分解到每位员工，并进行指导实施。　　据此建立考核指标体系，并建立薪酬体系；　　5、根据公司阶段状况要求或市场反馈，对销售工作做出策略调整和对策决策；第6页共45页　　6、督促员工加强学习，组织销售培训，支持员工对新的工作方法或流程的实

7、践；　　7、负责组织销售人员及时总结交流营销经验，加强业务修养，不断提高业务水平；　　8、负责沟通上下级及本部门与公司内外部各相关部门的关系，清除部门工作障碍，为本部门工作开展挖掘资源，提高效率，保证销售进度；　　9、配合公司其他部门的工作，为其提供市场预测、反馈及营销方面的支持；　　10、做好项目解释，现场业主投诉等工作；　　11、完成高层领导安排的其它任务；　　1、销售主管直接对销售经理负责；　　2、在销售部经理领导下负责具体销售工作；　　3、根据公司整体经营目标，参与制定销售计划，同时制定销售人员每月销售计划，掌握销售进度；　　4、