有效提升店铺氛围PPT课件.ppt

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1、有效提升店铺氛围1有效维护店铺氛围店长的责任有效提升店铺氛围一二三课程大纲2一、店长的责任对店铺有投入感，紧张生意。有活力，感染身边的同事。身体力行，以客为先。尊重顾客，在招呼客人、货品介绍、试衣时的表现达到公司要求。主动推动对内及对外服务自我激励，全心全意将工作做到最好3对工作不计较当有需要时，主动及乐意超时工作。有上进心，务求做到最好一、店长的责任以身作则及支持同事，同事做得好或不好，能及时正面鼓励及教导。有自律性提升店铺气氛，让店铺同时增强紧张度。4二、有效提升店铺氛围加强自我的紧张程度，凡

2、事身先士卒，带头做好服务八部曲。并经常鼓励同事做好服务八部曲及紧张顾客。----热爱同事-----共同参与，一齐销售主打----让同事关注目标，跟进目标进度。服务的全过程保持发自内心的微笑，眼睛注视你所服务的对象。教导新同事销售技巧及主导性，鼓励同事多问、多学、多尝试。5多些询问，令同事心中有数（生意，主打货品走势）多些聆听，适当转位，加强同事自信心。事后与同事倾谈转位前后的对比及升幅，发掘同事对货品的看法，增强同事参与感。多些提醒同事，如何改进不足之处，令彼此养成默契，每日上班开心，增强同事投入

3、感。二、有效提升店铺氛围6二、提升店铺氛围的技巧新品到货后，店长组织员工集体讨论新品卖点、优缺点、适合对象，陈列方式，可以采用由导购试穿，大家讨论形式加强整体团队的默契，当同事做完一笔完美销售时，其他同事言语鼓励适当加压，增加同事紧张度（例：销售定额，件数等）。多与其他店铺对比，不断学习与改善，我们要力争第一。7静场时多与同事沟通，大家一起紧张生意，紧张顾客。静场时，店铺员工可做一些小游戏以活跃店堂气氛（例猜谜语），给予小小的奖励与惩罚。有条件播放电视的店铺要播放淑女纯美、节奏轻快、富有青春的音乐

4、，播放代言人的活动DVD。播唛，及时发布营业状况、店内信息，并激励士气。二、提升店铺氛围的技巧8店铺暗号导购旺财充电HAPPY卖场=百果园9店铺暗号十元百元千元万元10FIAN~~~收1、2~~~加冰试1、2~~~店铺暗号11从店里面出去店铺暗号购买后穿着出店绿色环保1、2穿着本品牌进店环保1、2从外面回店逛街回归12店铺回应语“早上好”“早上好”“大家有没有信心”“信心十足”“大家有没有收到”“收到”“大家有没有OK”“OK”“我是精英我最棒”“万众一心创辉煌”“齐心协力，绝不放弃”“相信自已，

5、我是第一”13如何播唛?1、按时间段播唛2、按店铺活动内容播唛3、按店铺销售情况播唛4、按店铺现场状况播唛141.按时间段播唛A.开门营业后提高导购士气场上的小蝴蝶们大家早上好！（早上好！）Ok，非常感谢，新的一天，新的开始，希望大家能在新的一天中以饱满的热情投入到我们的工作当中，能够使我们的工作有个开心工作，圆满收获了，那么我们给自己一个爱的鼓励O不OK？（OK）大家准备好了啊？爱的鼓励：1、2。1、2、3。1、2、3、4。1、2。15场上的小蝴蝶留意一下了，现在是我们阿依莲时间*点*分，通过大

6、家的共同努力，我们现在已经顺利的采摘了*个芒果*个苹果，距离我们今天锁定的目标还有很遥远的一段距离，我希望大家能够在我们阿依莲时间*点*分来临之前能够让我们顺利的采摘到*个芒果，大家有没有信心？1.按时间段播唛B.各营业时段的销售情况16A.新款上市“感恩的心，感谢有你”亲爱的顾客朋友们中午好。感谢您长期以来对“AYL”的支持与厚爱，随着冬天的悄然而至，“AYL”再次呼唤着时尚的潮流。我们的神秘花园系列：传统甜美公主日记系列：精致可人我们的公主奇遇系列：时尚休闲我们的魔法Apple系列：俏皮活泼每

7、款风格的体现都能让您感觉到走在时尚品味的最前端。敬请您在此尽情试穿，勇跃选购。阿依莲全体员工祝您在此购物愉快！2.按活动内容17A.新款上市2.按活动内容亲爱的顾客朋友们：下午好！非常感谢您光临阿依莲淑女时尚专卖店，当你以轻盈的步伐步入到阿依莲时，你会感觉到这里是一个无拘无束的购物空间，灯光、音乐、色彩和谐交织，炫耀出每款服式的独特风格。阿依莲新款靓丽的冬装已全面到店，款式新颖，色泽亮丽，做工精美，领导时尚，阿依莲粉色的柔和，黑色的摩登，跳跃的明亮色调更值得大家关注。阿依莲服饰件件都诠释着，淑女，

8、时尚与阳光。敬请您在此尽情试穿，勇跃选购，阿依莲全体员工祝您在此购物愉快！18B.促销活动“亲爱的朋友们：欢迎来到阿依莲粉色王国。粉是天使，粉是梦想。粉是浪漫，粉是诱惑。”（甜美气氛的营造）“欢迎光临阿依莲粉色王国。5月1号---11号一次性购物满198元，即可获赠价值39元的施华洛世奇水晶饰品一款。欢迎选购。”（人流较大时宣读活动内容）2.按活动内容193.按销售情况A.当某个小蝴蝶首先给店铺带来销售时“阿依莲时间早上的*点*分，首先非常感谢我们的**小蝴蝶表现得非常不错，先给我