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1、IIIABSTRACTIVi・i知识型员工满意度研究背景11.2知识型员工满意度研究FI的11.3知识型员工满意度研究意义12知识型员工满意度研究理论22.1知识型员工及员工满意度定义22.2知识型员工特点32.3员工满意度影响因素理论42.4员工满意度的测量52.5低满意度员工表现63以齐鲁制药为实例研究知识型员工满意度63.1齐鲁制药公司简介63.2企业知识型员工满意度调查与研究73.2.1调查方法与思路73.2.2调查问卷的设计73.2.3调查问卷的分析83・3本章小结104提高知识型员工满意度对策10
2、4.1完善金业管理104.2健全薪酬体系114.3加强企业对员工的培训115结论125.1研究结果125・2本文研究限制13谢辞13参考文献14附录15本文以齐鲁制药为实例，主要致力于研究该企业屮知识型员工满意度存在的问题，借助于问卷调查和数据分析的结论，根据研究结果提出建设性意见和对策，从而有效地提升员工满意度，为企业决策者及后续研究者提供建议和参考。在内容框架丄，首先第一部分简述本文知识型员工满意度研究的背景，H的以及研究意义。第二部分就是在阐述知识型员工满意度理论和方法的基础上，结合实例，设计出调查问卷
3、，分析数据，提出主要的解决对策。第三部分就是本文的结论以及研究的限制。在半前社会，各类企业对知识型员工的竞争越来越激烈，而知识型员工满意度越高,企业的竞争力便越强。因而要增强金业的竞争力，企业需要致力于提高知识型员工的工作满意度。关键词知识型员工；员工满意度；齐鲁制药ABSTRACTThispapertakeqilu-pharmaasexample,Mainlyfocusesontheresearchoftheenterpriseknowledgetypeemployeesatisfacti（）】iprobl
4、ems,Bymeansofquestionnairesurveyanddataanalysis,Accordingtotheresearchresultsandputforwardconstructivesuggestionsandcountermeasures,soastoeffectivelyimproveemployeesatisfaction,enterprisedecision-makersandresearchersprovidesuggestionsandreferences.Onthecont
5、entframe,Thefirstpartdescribestheknowledgetypeemployeesatisfactionresearchbackground,purposeandsignificanceoftheresearch.Thesecondpartisdescribedintheknowledgetypeemployeesatisfactionbasedonthetheoriesandmethods,combinedwiththeexamples,designthequestionnair
6、e,analysisofdata,putsforwardthemaincountermeasures.Thethirdpartistheconclusionofthispaperandresearchlimited.InCurrentsociety,enterprisesofalltypesofknowledgeworkersintheincreasinglyfiercecompetition,andknowledgeemployeesatisfactionhigher,thecompetitivenesso
7、fenterprisesbecomesmoreintense.Inordertoenhancethecompetitivenessofenterprises,enterprisesneedtoenhancetheknowledgestaff'sjobsatisfaction.KeywordKnowledgetypestaff；Employeesatisfactioii；qilu-pharma1.1知识型员工满意度研究背景进入21世纪，随着知识经济吋代的到来，作为知识载体的“人”，成为了影响企业生存发展最为重要
8、的一种资源。因而，各类金业对人力资源的竞争也越来越激烈。企业间的竞争己经由劳动者体力的竞争转变为脑力的竞争，富有创造性的知识型工作己经成为新经济时代主要的工作形式。知识技术等智力资本在组织屮的重要性迅速提高，知识型员工就是这些智力资本的所有者，他们能够创造、利用知识，并且使知识增值。是企业保持创造力和增强竞争力的关键。对于企业来说，尤其是对于高科技企业而言，知识型员工的去留和工作态度会直接影响到企业
