协调、协调再协调.ppt

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1、什么是协调费十次、八次的劲把话说周全了，并且让10人为你办事就是协调。协：协助、协办、协议；调：调解、调动、调和。即：让双方满意。1协调时都会遇到哪些问题发生争吵怎么办？如何提高团队的协作精神？当出现无法协调时该怎么办？沟通时间与工作冲突怎么办？沟通时缺乏团队意识，怎么办？如何提高部门之间的协调能力？如何协调各部门管理者之间的关系？当无法解决部门之间的摩擦时怎么办？总是有小团体利益，背离团队的目标，怎么办？2互动：好不好协调呢？whowherewhathowworth互动：说说你的想法3协调都协调什么？时间资源障碍关系矛盾心里面子难点问题

2、4实战演练：协调A部门主要职责为培训计划制定，培训资源协调，培训组织实施，培训评估等工作。其他部门由于业务需要，也要开展实施本部门的相关培训。在实际工作中，在以下问题中出现困惑：首先，A部门要求其他业务部门提交本部门培训计划，或参与公司层面培训项目时，其他部门往往反馈时间冲突，工作脱不开身，等等信息，难以配合,或未从本部门整体业务培训角度出发，随便提供几个培训计划（造成在实际实施中缺乏计划性）。其次，在培训实施上，由于A部门是培训管理部门，其他部门要求本部门项目也要由A部门来策划、组织、协调。但全公司大小培训项目几十个，全部由A部门来组织

3、实施跟踪跟进，A部门感到分身无力，加之A部门不可能掌握公司所有部门的业务情况，更是无从下手。最后，由于A部门还有许多比培训工作更重要更紧急的业务工作需要开展，培训工作永远处于最不不紧急的工作状态，小李感觉该项工作处于尴尬的边缘工作，工作难以开展。5介绍：普通问题协调5步法1、了解情况2、厘清异议3、提出建议4、个别答疑5、达成共识6演练：多难问题协调10步法第一步：问题盘点第二步：选择切口第三步：最佳答案第四步：投其所好第五步：借力使力第六步：资源盘点第七步：应对僵局第八步：贵人相助第九步：不是办法的办法第十步：变不可能为可能7分享：各方

4、面利益协调9步法1、加强对政策法规的理解2、盘点各方面利益的底线3、找到各方利益的平衡点4、测量利益达成协调差距5、提出倒退三步的协调案6、找到各方信任的协调人7、精准切入，推向僵局8、获得领导的支持与帮助9、收式：以面带点达成共识8工具：平衡点测量差距012345甲方乙方丙方丁方戊方9给协调高手画个像伤害自己三面见光八面见线两边说好话顺水讨人情10协调能力检测表序号检测项是/否说明1是否达到协调的目的消除障碍2协调是否及时3是否在萌芽状态协调4是否找到平衡点5是否需要增加协调人功力资历6协调人的协调方式是否正确会议、一对一7协调人是否精

5、通内部流程、步骤8协调人是否精通公司制度、法规10协调人深深地理解领导的导向11协调人是否善于整合资源12协调人站在企业发展的角度11请你读一读现代管理学认为，领导的主要职责就是协调。作为一个单位的主管，掌握好协调艺术，善于协调。做到讲原则不动摇，讲政策不偏离，讲大局不含糊，讲纪律不马虎。在落实上，要善于把上级指示同本单位实际结合起来，吃透上面的精神，摸清下面的情况，了解横向的信息，形成自己的思路，把握好工作的轻重缓急，当好“调节阀”，创造性地抓好落实。同时，要积极主动向上级反馈工作情况，尽力争取上级支持，以防止工作走弯路，提高工作标准和

6、效率。在协调中增加感情；明晰真相、消除误会、避免摩擦。12