团队协调的双重机制外显协调和内隐协调.pdf

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1、2o10年第14期si。dT。警{im。R。∞h20l0N。．14文章编号：1000—7695(2010)14—0172—03团队协调的双重机制：外显协调和内隐协调薛会娟(浙江大学管理学院，浙江杭州I310058)摘要：围绕团队协调的双重机制——外显协调和内隐协调展开分析。在阐释外显协调和内隐协调内涵和外延的基础上。深入探讨了两者的互动关系，分析了影响两种协调机制的情境因素。对于指导团队协调、提高团队绩效具有重要的理论意义。关键词：团队协调；外显协调；内隐协调；互动机制中图分类号：G311：C932文

2、献标识码：AResearchOilTeamCoordination：ExplicitCoordinationandImpficitCoordinationXUEHuijuan【SchoolofManagement，ZhejiangUniversity，Hangzhou310058-Zh~iang)Abstract：Thispaperanalyzestwokindsofteamcordination~explicitcordinationandimplicitcordination．Basedonthe

3、irconcepts，itanalyzestheinteractionofexplicitcordinationandimplicitcoordination，andthecontextualfactorswhichinfluencethem．Thepaperbroadensourunderstandingofteamcordinationandshowsushowtoimprovetheteamperformance．Keywords：teamcoordination；explicitcoordin

4、ation；implicitcordination；interaction最后，系统剖析了影响两者效应的情境因素。本文l引言对于深化团队协调理论、促进团队绩效具有重要的随着团队在组织中的广泛应用，如何协调团队理论和现实意义。成员之间的行动，成为团队管理亟待解决的问题。2外显协调和内隐协调的内涵和外延团队协调(Coordination)是为了达到团队目标而管理成员间资源投人的过程J，它有外显和内隐两种外显协调和内隐协调无论在内涵还是外延上，方式。所谓外显协调(ExplicitCoordination)是

5、指均存在很大的差别。首先，Nrico(2008)指出，外通过成员的直接交互或外在媒介而实现的调整，如显协调是可见的、外在的协调方式，很多外显协调相互沟通，直接监督，标准的工作流程或行为规范是在管理制度、规范或管理者介人情况下产生的行等；而内隐协调(ImplicitCoordination)是成员依据为；而内隐协调是由深层认知驱动的调整行为。内对任务和其他成员需求的预期(Anticipation)来调隐协调通常是难以察觉的，在表象上很难看出成员整自身行动的过程。早期的团队协调研究多聚焦之间协调的依据和过

6、程。其次，外显协调是在有协于对外显协调方式的探讨，随着认知行为学在管理调需要的情况下产生的，是团队成员有目的地管理中的渗透，学者们发现许多有效的团队不通过外显互依性的活动。学者们认为，通过一系列的组织协调就能默契地实现分工合作，他们称之为内隐协设计、计划、现场沟通和控制，团队成员能够规范调。内隐协调概念的提出拓展了团队协调的内涵，和协调彼此的行动，实现有效地互动。Samer和Lee为研究团队内部的认知互动过程提供了良好的工具。(2ooo)按照能否提前将行动具体化，将外显协调方尽管外显协调和内隐协调作为

7、团队协调的双重式分为程序化协调和非程序化协调两种。其中，程机制已引起理论和实践界的高度关注，但目前为止序化协调是通过计划、预算、程序和人员配置实现将两者结合的研究尚不多见。外显协调和内隐协调的协调；而非程序化协调是现场协调，如沟通交流是两个相互独立的系统，还是相互依存的关系?它(包括召开会议、下达文件)和现场控制等J。研究们对团队绩效有怎样的作用?深入地理解这些问题发现，这两类外显协调方式对团队绩效均具有积极是指导团队协调、提升团队竞争力的重要环节。为影响。相对而言，内隐协调是由成员自发产生的一此，本

8、文拟对外显协调和内隐协调的内涵、外延进种行为。成员在内隐协调中可能并未意识到协调的行阐释，并在此基础上深入探讨了两者的互动机制。目的和内容是什么。内隐协调主要依赖个体的主观收稿日期：2009—12一o4。修回日期：2010—03—30薛会娟：团队协调的双重机制：外显协调和内隐协调l73预期和自我调整，是个体基于认知来预测队友的行身的行动，若认知不准确，会阻碍成员间的沟通；动和任务的需求，并调整自身行为的过程J，相关二是成员对任务和队友专长的认知未共享。这