人员测评技术.doc

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1、人员测评技术一、第一部分内容第一章、第二章、第三章、第四章二、关键词与主要内容人员素质测评导论胜任力理论及其作用人员素质测评的标准设计人员素质测评的组织与实施一、人员素质测评导论㈠、基本概念一•素质的概念1、人员素质测评是人力资源管理的一种基本方法，在人力资源管理与开发实践中的作用日趋突出。2、我们把索质限定在个体范围内，指个体完成一定活动与任务所具备的基本条件和基本特点，是行为的基础与根本要素，包括生理素质和心理素质两个方而°它对一•个人的身心发展、工作潜力发展和工作成就的提高起着根本的决定作用。3、素质是个休完成任务、形成绩效及继续发展的前提。4、素质对个体的行为

2、与发展具有基础性的作用。5、但是，良好的素质只是口后发展与事业成功的一种可能性。素质与绩效、素质与发展都是互为表里的。素质是绩效与发展的内在条件，而绩效与发展是素质的外在表现。二•素质的特性1、素质的第一个特性便是它的基础作用性2、素质的第二的特性是它的稳定性3、素质的第三的特性是它的口J豹性（个体的素质是在遗传、外界影响与个体能动性三个因素的共同作用下形成与发展的，并非天生不变的）4、素质的第四个特性是它的内在性5、索质的第五个特性是它的表出性（行为方式、工作绩效与行为结果是素质表现的主要媒介与途径；个人的表出性也体现为素质表现的实在性与具体性）6、素质的第六个特性

3、是它的差异性7、素质的第七个特性是它的综合性（同一个体的各种素质、同一素质的各种成分，都是作为高度统一的有机体存在于个体之中的）8、素质的第八个特性是它的可分解性9、素质的第九个特性是它的层次性与相对性（第个人的素质具有不同的结构层次，有核心素质、基本素质与生成素质第不同的层次区分。核心素质是基本素质的基础，基本素质是生成素质的基础。）三•素质的构成素质的构成在这里是指素质结构的基本划分，包括基本成分、因素与层次厂体质r身体素质「遗传因素J体力彳I获得因素3精力「学校教育程度厂文化素质自我学习程度社会化程度X.厂政治品质思想品质品徳素质［道徳品质I创新意识厂知识智能

4、素质I智力I技能I才能I心理健康素质英他个性素质注：其中心理素质是个休发展与事业成功的关键因素，因此心理素质测评往往是测评的重点四•素质测评素质测评的含义索质测评是指测评主体采用科学的方法，收集被测者在主要活动领域中的（行为事实）表征信息，采用科学的方法针对某一测评指标体系作出量值或价值的判断过程，或者直接从所收集的表征信息中引发与推断某些素质特征的过程。五•人素质测评与人才素质测评1、人员素质测评是指对16岁以上具有正常劳动能力个体索质的测评2、人才素质测评是指对具有一定才能个休素质的测评，包括某些儿童测评、学生测评与人员素质测评。人才素质测评又狭义与广义之分。%1

5、狭义的人才素质测评，是指通过量表对人才品徳、智力、技能、知识、经验的一种评价活动%1广义的人才素质测评，是通过量表、面试、评价中心技术、观察评定、业绩考评等多种手段，综合测评人才素质的一•种活动㈡、主要类型分类本书主要讲解了按照测评目的与用途进行的划分，有选拔性测评、诊断性测评、配證性测评、鉴定性测评与开发性测评1、选拔性素质测评⑴选拔性素质测评是-种以选拔优秀人员为冃的的素质测评一一“优中择优”⑵选拔性测评的特点%1整个测评特别强调测评的区分功能%1测评标准的刚性最强%1测评过程特别强调客观性%1测评指标具有选择性%1选拔性测评的结果或是分数或是等级⑶选拔性测评操作

6、与运用的原则%1公平性原则（即要求整个素质测评的过程对于每个测评者来说，有利性相对平等，这是保证选拔性测评结果被公共接受的前提）%1公正性原则（要求桀个索质测评的过程对于每个被测评者来说，要求都是一致的，这是保证人们认为选拔结果有效的前提）%1差异性原则（要求索质测评既要以差异为依据，乂要能够反映求职者索质的真实差异,这是保证选拔结果止确性的前提）%1准确性原则（要求素质测评对求职者素质差异的反映要尽口J能精确，这是保证人们対素质测评选拔结果信任的前提）%1可比性原则（要求素质测评对求职者素质测评结果具有纵向可比性。一般要求采取最化形式，不但可比，而且还可以与英它测评

7、结果相加。这是保证选拔结果最后在选拔人员过程中发挥实际作用的前提）2、配置性素质测评⑴它以人事合理配匱为目的人国资源发挥最佳作用的前提是人事柑配，人适其事，事得英人，人尽其才，才尽其用，用显英次。实践衣明，每种工作职位対于英任职者都有一定的基本要求，当任职者现有的素质符合职位要求时，个体的人力资源就能主动发挥，创造出高水平的绩效。⑵配置性素质测评的特点%1针对性体现在黑个测评的纽•织实施与目的上%1客观性体现在测评的标准上%1严格性既体现在测评的标准上，又体现在测评活动的纽•织与实施中%1准备性主要体现在劳动人事管理过程的开端性上3、开发性素质测评⑴