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1、网络营销案例分析备选行业/企业当当网站联盟和卓越网站联盟的比较淘宝网点的推广策略分析快餐业肯德基、麦当劳、德克士、百富雅芳与玫琳凯、安利的战略比较搜狐与网易智联招聘与51job诺基亚与三星/MOTO海尔与格力爱国者与索尼、苹果阿里巴巴的营销历程招商银行与工商银行/花旗银行NIKE、adias与李宁海航与南航移动与联通沃尔玛的网站分析太平洋电脑的营销策略360safe/迅雷/sogo/msn的营销策略分析分析内容行业背景分析企业现状分析产品资源分析客户资源分析综合上述方面的ＳＷＯＴ分析营销策略分析存在的问题建设性意见总结行业背景分析企业所在行业的基本情况可通过
2、现有文献、网络调查、实地考察、网站浏览、公司宣传材料等途径尽可能详细地收集该企业所处行业基本情况，并进行整理本行业特点传统行业还是新型行业，快速消费品行业还是耐用品行业；产品在销售流通过程中有何特点等等行业价值观取向如何企业现状分析该企业在本行业中的地位包括规模排名、资产排名、客户承认度等指标该企业的运行状况如何包括发展历史、业务范围、企业目前规模、分公司数量、业务规模年增长率等指标（通过收集资料，力求全面掌握企业的状况，为后续分析作铺垫）客户资源分析企业客户资源基本状况（新老客户比例、地区分布状况等）客户资源来源分布及构成分析客户资源特点（结合行业特点，尽
3、可能突出本企业客户资源特点）企业的客户策略的路线和方针就目前企业的发展状况，企业采取了哪些客户策略营销策略分析４Ｐ理论：产品（Product）、价格（Price）、销售渠道（Place）、促销（Promotion）组成。四大要素配套组合的优劣与否，在很大程度上决定了企业在目标市场上的竞争地位和经营特色。４Ｃ组合：customer（顾客的需求和希望）、cost（顾客的费用）、convenience（购买的方便）、communication（顾客与企业的沟通）营销策略分析企业的营销定位和理念（产品？客户？）企业在不同时期不同背景下开展了哪些具有代表性的营销活动，
4、效果如何，起到了什么作用在目前市场态势下，企业针对自身问题或特点采取了哪些有效的营销策略（如：推出了何种新产品，细分了哪些客户并推出何总客户保持策略等等），这些营销策略是传统型营销还是网络环境下的营销，二者关系如何，比例如何，作用和效果如何网络环境下采取了哪些营销方式，效果如何，指出成功之处与失败之处企业业务向网络上转移的比例如何，目前网上业务种类、效果如何，策略如何，未来一段时间内网上业务的取向、重点、策略和根据是什么企业客户策略实施总体效果如何，各种客户保持活动在网络上开展的比例如何，网络和传统营销方式的有效率分别如何评价和考量，客户保持率如何客户忠诚度
5、情况如何（可分为网络客户和传统模式客户），分析造成这种局面的原因企业与上下游供应链伙伴关系评价，与上下游伙伴的业务网络化程度如何，对于本企业有何影响企业的竞争对手在竞争中地位如何，对方的策略有何特点和差异，对本企业是否构成威胁，本企业在现有情况下能够采取何种策略（包括传统营销策略和网上营销策略）请至少分析一个近期营销活动的运行、评价、得失情况企业网站评价网站内容指标：信息总量,信息更新率,信息增长率,信息原创量,信息真实性,信息规范程度,信息覆盖范围,信息展示展示方式,信息检索功能,,内容链接的有效性.网站用户指标:注册用户数,用户对网站的参与程度,用户访问
6、来源.网站技术指标:信息安全性,浏览器兼容性,速度及稳定性,易用性,扩展性,功能完善且清晰电子商务功能:支付功能,在线定购,网上业务的深度及完整性客户服务指标:个性化定制能力,网站与用户的交互性,在线表单的回收率,客户咨询的数量,BBS参与状况,有效性网站界面指标:视觉效果,美工设计,页面布局,网站结构,导航易用.文本是否容易阅读；图片是否使用适当；是否创造性地采用了声频与视频手段增强宣传效果经营业绩指标:网站流量(点击率),交易额,成本利润率,股票价格.网站流量指标:用户访问量(独立IP),用户在网站的停留时间,用户浏览页面数,客户来自的地理区域,访问您站
7、点的搜索引擎,推广力度指标:引擎收录页面数量,引擎排名位置,登陆引擎数,外部链接量,广告覆盖率,基本属性指标:域名简介易记,服务器安全,稳定,带宽,扩展性,外部影响力指标:网站知名度,美誉度,行业影响度,特色应用指标:社区或论坛,其它可以增强用户体验的工具,电子邮件通讯,相关信息的互补性资源的链接,及时通讯网站可信性指标:简介,地址,电话,相关证明.是否使用安全协议或者其他安全机制，客户信息安全程度存在的问题及建设性意见分析过程中你认为该企业营销策略（特别是网络营销）中出现的或者隐含的问题你认为可以考考大家的问题需要经过讨论给出建设性建议的问题请结合本次案例
8、分析，将你的心得和收获反映到小组的网站上说说你对这些
