考核管理手册序言.doc

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1、考核管理手册序言我们工作的目的都是为了达到一定的目标，那么，我们的工作进行到一定的阶段后，就需要进行检查；我们的工作质量怎样？经营业绩怎样？等等，都需要借助各种手段来对照检查与确定，这种手段就是考核管理。专卖店虽小，但责任重大，它是公司对外的品牌形象窗口，它不仅要开展好日常销售工作，还必须维护好公司品牌形象，所以，对专卖店的考核管理工作，实际上是一项维护公司品牌形象的大事，千万不可马虎了事。同时，我们的考核结果，必须同员工的经济利益挂钩，做到有奖有罚，赏罚分明，只有这样才有成效，才能使考核成为员

2、工的加油站，起到激励他（她）们不甘落后，更加努力的作用。7北京汉唐传媒工作室出品目录一、考核管理的层次与方法………………………………112(一)对店长的考核(二)对店员的考核二、专卖店店长考核表……………………………………113三、专卖店员工考核表……………………………………115四、考核讲评………………………………………………1177北京汉唐传媒工作室出品一、考核管理的层次与方法对专卖店的考核，分以下二个层次进行：(一)对店长的考核对各专卖店店长的考核由公司以月为单位组织进行；采用“双向评议”

3、的方法。即公司考核人员考核店长和店员为自己的店长打分。(二)对店员的考核对店员的考核原则上由各店店长以月为单位组织进行，采用“自报公议”的方法。即：每个店员在考核表中先自己记分，再由店长复议打分。二、圣马可GALADAY专卖店店长考核表7北京汉唐传媒工作室出品三、圣马可GALADAY专卖店员工考核表7北京汉唐传媒工作室出品7北京汉唐传媒工作室出品7北京汉唐传媒工作室出品四、考核讲评1、对员工和店长的考核均以月为单位进行，并于考核实施完成的当日（或次日）进行讲评，并形成制度。考核与讲评中任何人不得

4、徇私情，一经发现，公司将重罚当事人。2、对店长的讲评由公司实施，以公司总部或由公司派人直接同本人恳谈的形式进行。3、对店员的讲评由店长在店内以召开全体会议的形式进行。店员考核讲评会公司直接派人参加或抽查式参与，确保讲评质量。4、讲评当时和讲评会上，即宣布奖罚。5、对满90分以上者奖，70-80分者不奖不罚，未达70分者罚，对连续2次得70分，1次未满65分者予以调岗或予以辞退或离岗培训。6、奖罚标准：7北京汉唐传媒工作室出品