序言目录手册使用指引

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1、在職培訓導師手冊「青少年見習就業計劃」(下稱：「青見計劃」)於2002年7月推出，為15至24歲及學歷在大學學位以下的青少年提供為期6至12個月的在職培訓，協助他們汲取工作經驗及職業技能，以改善就業能力。「青見計劃」強調與僱主建立夥伴關係，為了協助參與的僱主拼除在培訓缺乏工作經驗的年青人時所遇到的問題，我們特別製作這套「在職培訓導師手冊」，提供一些實用的參考資料。要在機構內順利推行在職培訓，在職培訓導師的參與和支持是不可或缺的。這套手冊能加深導師對學員的認識，了解他們在工作中遇到的問題，從而給予適當的指導和鼓勵，協助他

2、們融入工作世界、發揮所長。為協助導師進一步掌握指導青年人的技巧及配合僱主設計並提供在職培訓，我們特別委託城大專業顧問有限公司，為在職培訓導師安排半日制的工作坊。報名及查詢，可直接聯絡城大專業顧問有限公司，電話：23741711，電郵：ibsg@cps.com.hk。序言i在職培訓導師手冊目錄序言I目錄II手冊使用指引1背景篇2行政篇7培訓流程篇9速成篇13技巧篇151.認識學員的背景162.引領學員進入工作世界183.提升學員工作動力224.改善學員人際溝通技巧255.處理學員的情緒和壓力296.協調學員的衝突347.

3、處理學員的工作表現39實例篇43參考篇51總結篇53i在職培訓導師手冊(手冊使用指引)手冊使用指引本訓練手冊是為參加「青見計劃」之在職培訓導師撰寫的，導師可根據不同之需要，參考以下各篇章：背景篇_________________________________________________介紹「青見計劃」及計劃中各夥伴的關係行政篇__________________________________________________介紹處理青見學員在職培訓之行政程序概要培訓流程篇_____________________

4、_____________________________詳述設計在職培訓之過程及注意事項速成篇__________________________________________________列出培訓技巧重點，方便在職培訓導師速讀之用技巧篇__________________________________________________提供詳細及實用之培訓技巧予導師參詳實例篇__________________________________________________列舉常見事項，並提供建議參考篇_____

5、_____________________________________________提供進一步參考資料，供導師作深入了解之用總結篇__________________________________________________總結在職培訓導師在「青見計劃」中的重要性及如何與不同夥伴緊密地聯繫，為青見學員創出新天地。53在職培訓導師手冊(背景篇)背景篇「青少年見習就業計劃」(下稱：「青見計劃」)背景勞工處的「青見計劃」自2002年7月起推行，至今已協助數以萬計的學員找到工作。使命提升青少年的就業能力，協助僱主物

6、色及培育新血。服務對象「青見計劃」主要服務對象為15至24歲及學歷在大學學位以下，並希望獲得見習就業機會的青年人。計劃目的為參加的青年人提供為期6至12個月的在職培訓，以提升工作技能和經驗，豐富他們的個人資歷，從而開創就業前途。內容計劃的內容分為三部份：(一)導引課程為未曾接受過軟性技巧訓練的學員，提供40小時的職前基礎訓練，內容包括：求職擇業、面試、溝通、人際關係、工作態度、紀律、團隊精神等。(二)個案管理服務由註冊社工擔任學員的「個案經理」，提供個人化的職業輔導及支援服務，包括：職前評估、擬訂個人職業計劃、職位選配

7、、在職支援、檢討等。53在職培訓導師手冊(背景篇)(三)在職培訓獲「青見計劃」下的僱主聘用的學員隨後會按培訓計劃接受6至12個月的在職培訓，期間學員可參加合適的職外職業技能培訓課程。若達9成出席率或考獲有關資格，學員可向青見計劃辦事處(下稱：青見辦事處)申領課程津貼，上限為$4,000。對僱主的支援l於學員在職培訓期內，以每聘用一名學員計，僱主每月可獲「青見計劃」發放$2,000的培訓津貼l在職培訓導師可免費參加「在職培訓導師工作坊」及獲得培訓手冊一套l見習期間，「青見計劃」專責客戶經理及由註冊社工擔任的個案經理更會給

8、予僱主及學員全程支援，協助雙方互相適應53在職培訓導師手冊(背景篇)在職培訓導師、個案經理及「青見計劃」客戶經理之角色鑑於「青見計劃」學員較缺乏社會和工作經驗，故「青見計劃」聯同不同的社會夥伴為學員提供培訓及支援。僱主、在職培訓導師、個案經理、客戶經理及學員在這計劃中的關係如下：僱主委派員工擔任在職培訓導師報告咨詢及聯繫轉介學員及