研发团队差错管理氛围对团队创新绩效的影响研究.pdf

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1、StudiesInstitute管理研究院研发团队差错管理氛围对团队创新绩效的影响研究黄昱方唐盈江南大学摘要：如何提升研发团队创新绩效始终是学术界与组织管理者错视为研发创新过程中的必要环节，并将差错作为学习的机会（Stefanie；最为关心的问题。本研究拟从差错管理氛围的角度出发，探究组织对2011；Debra，2014）。当差错发生后，团队成员会主动思考与预期不一致的待差错的两种不同态度，即正向差错管理氛围和差错反感氛围分别会原因，从中学习和总结经验，并进行交流与知识分享。与此同时，在开放的对团队创新绩效产生何种影响。差错管理氛围下，差错会激

2、起成员们对未知领域进行探索的动机和欲望，关键词：研发团队团队创新绩效差错管理氛围差错反感其会主动追求那些新奇的、有创造性的想法与解决方案，自发的在他人想氛围法的基础上进一步提出新的想法，从而促进团队创新绩效的提升（Rhee，2007；刘军，2012）。一、研究背景反感的差错管理氛围对团队创新绩效具有消极影响。与正向的差错创新是一个民族的灵魂，也是促使一个国家不断前进的动力，同样管理氛围相反，当团队处于反感的差错管理氛围下，研发人员会时刻担心地，对于企业而言，创新也是其在不断发展前进过程中不可缺少的重要因差错的发生，在日常工作中常常处于高度紧张的

3、该压力状态。同时，由于团素。正如Martensen等学者所说，创新是组织生存和发展的关键。在全球队不允许差错的发生，因此研发人员并不会将差错视为研发创新工作中的一体化的新时代背景下，创新能够帮助企业提升核心竞争力，使其在动荡正常环节，其会倾向于认为研发过程中不容许有误，因此一旦差错发生便的市场环境中立于不败之地。（Tjosvold，2004）。目前企业越来越倚重研会对其效能感造成较大的影响，研发人员会产生沮丧、失望等情绪，从而发团队来提升创新能力，研发团队是企业创新的最终载体，因此如何激发无法很好地投入于研发创新活动中。因此，反感的差错管理氛围

4、会造成团研发团队的创新绩效便成为组织关注的焦点。队整体处于较为消极的情绪中，团队成员们为了避免差错，会尽可能的选目前国内外学者对团队创新绩效影响因素的研究主要集中于团队成择保守、常规方法和技术，进而对团队创新绩效水平损害。综上所述，本研员个体特质、团队构成、团队特征、团队过程和组织环境等方面（West，究提出如下假设：1996；Anderson&West，1998），较少关注差错及组织对待差错的态度假设1a：正向的差错管理氛围与团队创新绩效之间存在显著正相关。（即差错管理氛围）在创新中的作用。然而，创新必然伴随着对新事物、新假设1b：反感的差错

5、管理氛围与团队创新绩效之间存在显著负相关。方法的不断尝试，尤其是对于研发团队而言，其需要不停地进行试验和试四、结论与启示错，在差错的基础上，研发人员们才能对差错进行思考和分析，对未知领本研究认为差错管理氛围的两个维度对团队创新绩效存在重要影响。域进行探索，进而产生更多的新想法。因此，本研究尝试从差错管理氛围其中，正向差错管理氛围对团队创新绩效具有积极作用，而差错反感氛围这一较少关注的影响因素切入，探究不同的差错管理氛围对团队创新绩效对团队创新绩效具有消极影响。上述结论有助于研发团队从差错管理氛围的影响。这一角度出发，分析提升研发绩效的措施和策略

6、。具体而言：首先，研发团二、相关概念界定队应当对差错采取开放的态度，允许研发过程中差错的发生，从而使员工1.研发团队在面对差错时采取积极的心态，但同时也需要掌握好开放的“度”，企业应研发团队是为实现某种共同目标，由相互协作的个体组成的研究团体当认真对待差错而非一味纵容差错的发生；其次，企业应当培养员工的试（Chiesa，Coughlan&Voss，1996）。研发团队已成为目前企业技术创新错精神，建立相应的差错学习机制，例如定期开展交流讨论会，鼓励成员过程中普遍采用的组织单元。们对差错进行公开地讨论与反思，从而使员工在面对差错时能够做到积极2.

7、团队创新绩效思考和主动学习。团队创新绩效是指在团队工作中引进对工作有用的新思想、新流程或新产品，其包括有创意产生和执行两个方面。在创意产生阶段，团队成员通参考文献过头脑风暴等方式大胆提出关于产品或服务的各种新奇构想，并通过建设[1]刘小禹,刘军.团队情绪氛围对团队创新绩效的影响机制[J].心理学性争辩对这些新想法从不同角度进行分析、论证与整合,最终形成创意方报,2012,44(4):546-557.案;在创意执行阶段，团队成员发挥各自的专业特长，彼此协调配合，以完[2]AndersonNR,WestMA.Measuringclimateforw

8、ork成创意方案（West，2004）。groupinnovation:developmentandvalidationoftheteam3.差错管理