房地产企业建立人力资源共享服务中心初探——以B集团公司为例.pdf

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1、企业管理房地产企业建立人力资源共享服务中心初探——以B集团公司为例邓涵（碧桂园集团，北京528312）摘要：房地产行业涉及多达数十个上下游行业，对我国经济社会发展贡献巨大。但房地产企业不可否认的已进入微利时代。对于集团化地产企业来说，项目遍布全国，管理幅度广、项目进度要求高。人力资源部门如何能更有效支持集团化地产公司运营成为一个重要命题。本文以B集团建立人力资源共享服务中心的方案为基础，希望能为类似企业提供新思路。关键词：房地产；集团公司；人力资源管理；共享服务中心中图分类号：C935文献标识码：A文章编号：1673-1069（2017）01-11-21人力资源共享服

2、务中心的相关概念Farndale等（2009）调查了15家运行HRSSC的公司发现：人力资源共享服务中心（简称HRSSC）是指企业将所有的35%的公司认为难以衡量共享中心的绩效，15%的公司认与人力资源管理有关的行政事务性工作（如员工的入职、离为共享中心的人员配置存在问题。职、人事档案管理等）集中起来，建立一个服务中心，使人力资2B集团构建HRSSC的条件源管理人员以及其他管理和生产人员能更有效地了解整个公首先，B集团对于下属机构的管控模式正逐渐从操作层司的组织、人力情况，并促使人力资源管理向战略管理转移。面向战略层面和财务层面转移。人力资源管理工作亦需要有对于集团化

3、公司来说，一般每一个实体事业部或子公司从事务性工作中走出，将主要精力放在为企业战略服务上。有独立的人力支持服务，SSC就是将这些独立的职能活动进此两者共同组成构建HRSSC的原始动力。其次，B集团在全行集中。HRSSC具有集中、规模化、流程化及科技化等特点。国已有数十家子公司、三十几个区域，上百个项目，大量设立纪长青（2016）认为HRSSC在价值创造上有三个优势：一是着提供人力资源基础性服务的岗位。预期通过整合全部职能降低企业运营成本；二是提高信息处理能力；三是提高服务形成组织内唯一的HRSSC，可有效降低供应商和提供单位服质量和企业内部客户的满意度。务的成本。再次

4、，B集团下属各机构在政策、文化方面的独立但Cooke（2006）认为构建HRSSC不可避免的会带来如性和差别不大。若差别太大则不适合整合集中治理。最后，B裁员、重组工作、变更工作场所等变化，可能会造成员工（短集团有强大的变革执行力，也拥有素质过硬的HR从业者，暂的）职责归属的困惑并带来对直线经理和员工新的技能需否则无法完成这一涉及全局的人力资源运营模式变革。对于求，从而引发服务质量低于预期、客户满意度降低等问题。HR从业者来说，要具备包括跨地域跨文化沟通协作能力，预算时，对这些数据的统计存在一定的难度。在收集数据时，电力企业内的工作人员是预算管理体系实施的主体，因通常

5、会碰到数据资料不详细或不准确的情况，或者资料平时此对实施者的考核评价是至关重要的。对各厂区、各部门进疏于整理较为陈旧等，这样就给企业在进行全面预算时带来行年度、季度考核，并且要坚持实行“下管一级，逐级考核”了困难。的制度，从上到下严格执行相关制度，考核结果与薪资直接2.2全面预算管理的考核评价有待统一挂钩，促使员工严肃对待考核评价机制，避免“戴着有色眼目前，在电力企业当中，全面预算的考核评价还未形成镜”进行考核的情况发生。统一的考核办法，在进行考核时存在较多的客观因素，使被4结论考核方拥有较多的借口来回避考核；而考核方通常也无法从电网企业是我国工业的基础，电力企业在以

6、保证安全生客观的角度实事求是的对被考核者进行综合评价。产为首要任务的同时，对效益和效率的追求也应“更上层2.3企业内部员工的观念问题楼”。全面预算管理模式对电力企业的持续性健康发展方面电力企业内员工对全面预算管理的认识程度还不够，对有着重要的作用，但在这种新管理模式的全面推行过程中，预算管理在企业发展中启动的积极作用尚未完全了解，因此因为与传统的管理模式存在冲突，势必会遇到这样那样的阻常会出现“因编制而编制”的情况，使得全面预算管理的编制力。我们现在应该做的，就是要排除新模式新制度推行道路流于形式，并未真正起到系统应有的作用。从而阻碍了企业上所遇到的困难，要抗击人们在

7、接受新事物上的惰性，提高的健康发展，也不利于全面预算管理策略的推行。人们对全面预算管理体系的认识，使其能自觉的站到管理的3电力集团企业全面预算管理的完善措施层面，能够看到全面预算管理体系对企业长远发展与增加企3.1夯实基础，加强全面预算管理的实施力度业效益方面的积极作用。企业想要把全面预算管理做好，首先要把基础做好。从最基础的收集资料开始，动员各部门积极对本部门的基本资参考文献料定期进行总结整理，为全面预算收集资料做好准备。另外[1]刘育军.推行全面预算管理的实践探索[J].财会月刊，预算组织对基础性的材料要做好审计督查工作，从源头杜绝2011(08