基于熵理论的品牌信息量对组织结构的评价研究.pdf

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1、《经济师》2017年第1期●经济研究基于熵理论的品牌信息量对组织结构的评价研究●何兴安周云赵天义高伟摘要：管理幅度和管理层次决定了企业的组织结构。组织态），Pi表示出现第i个结果或状态的概率。管理的有效性取决于科学设计管理幅度和管理层次，使二者达这也即是1948年由美国学者香农提出的信息度量公式，也到平衡。文章将熵理论运用于组织结构优劣的评价中：一方面通称为信息熵公式。这一公式就是指用以消除系统不确定性所需过结构熵理论给出了企业组织结构时效熵、质量熵和有序度的的信息总量。计算过程；另一方面基于企业品牌的本质是信息的假设，通过企（二）熵与品牌信息量业品牌信息量和结构有序度的运算得

2、到结构效益值。最后以两本文基于企业品牌的本质是信息的假设，即品牌是可以度个实际组织结构的对比评价为实例进行了分析验证。量的事物，品牌的单位也就是信息的单位，即比特。这一观点在关键词：熵品牌信息量组织结构有序度结构效益周云的论著《品牌信息本论》中有详细的论述，他将品牌的经营值数据的来源归于消费者及潜在消费者对品牌的知名度、认知度、中图分类号：F273.2文献标识码：A美誉度、联想度与忠诚度，并以此为基础建立品牌信息量的度量文章编号：1004-4914（2017）01-073-03模型。在计算过程中，由知名度向品牌信息量的转化是使用信息量概念度量品牌的第一步，也是关键一步。品牌知名

3、度转换为信一、引言息量的度量公式如下：随着一个企业规模的不断扩大，组织机构、员工越来越多，n人力资源成本也随之增加。如果部门设置过多、员工过多，虽然H(x)=-ΣP(xi)log2P(xi)（i=1，2，3，……n）i=1能保证工作的完成，但会造成机构臃肿、人浮于事和人力成本的Xi表示第i个可能出现的结果或状态（共有n个结果或状增加；而如果只是为了节约成本而维持现状或一味地压缩部门态）,p（x）表示出现第ii个结果或状态的概率,H（X）函数就是用以和人员，又不利于企业的规模化发展。这时，就需要考虑企业内消除该系统不确定性所需的信息总量。部的组织结构体系的设计，科学合理地设置职能

4、部门和配置人根据这一公式，询问一个消费者“知道”或“不知道”（各1/2员，在节约成本的前提下保证企业管理高效有序运行。的概率）一个品牌所获得的信息量正好是1比特。管理层次和管理幅度是决定组织结构是否优良的两个重要关于品牌信息量的度量不是本文所讨论的重点，本文只是参数。管理幅度是指一名上级直接领导和管理的下属的数量。管试图探讨品牌信息量对企业组织结构评价的影响。理层次是指从最高一级管理组织到最低一级管理组织的各个等三、组织结构的评价方法级，每一个等级就是一个管理层次，它可以衡量一个组织中信息可以看出，如上两种运用的最基本的公式都为香农的信息沟通时间的长短。管理幅度和管理层次分别决

5、定了组织的横向度量公式。一个是从结构熵的角度计算消除系统结构不确定性结构和纵向结构。所需的信息总量，从而得出结构的有序度；另一个是计算一个组在如何设计管理的幅度与层次、科学构建企业组织结构体织结构所有成员所创造的企业品牌信息量。有序度反映了一个系的问题上，传统的方法是基于大量的管理实践所得到的经验，组织结构管理幅度和管理层次的合理设置情况，是用数字体现缺乏科学的理论依据及定量分析方法。而本文试图从熵的理论的组织结构本身的特性，可以说是一个组织结构的结构值。有序出发，在基于品牌的本质是信息这个假设的前提下，探讨企业品度是评价组织结构是否优良的重要指标，但不是唯一指标。因为牌信息量

6、对组织结构设计的影响，从定量分析的角度对企业的企业的规模是有区别的，由于小规模企业的职能部门设置、人员组织结构进行客观评价。配置相对简单，体系的不确定性较低，有序度会相对较高，因此，二、熵理论的运用有序度并不能完全反映一个组织结构的优劣。对组织结构的评（一）熵与有序度价还要落实到它所创造的效益上来。对企业来说，效益可以体现熵是对事物不确定性的度量，也可以理解为系统内部混乱在营业额、利润、品牌信息量等数据上。本文提出了结构效益值度的度量。一般来讲，系统拥有的微观状态越多，系统的不确定的概念，以企业品牌信息量为参考，运用熵理论从信息处理的角性也就越大，越混乱无序，从而熵越大。而信息

7、即是负熵的概念，度来分析一个组织结构的优劣。结构效益值即结构值（有序度）是专门为了消除系统不确定性和无序状态的事物。在现代管理与结构中人均所创造的品牌信息量之积。结构效益值越大，组织学和经济学理论中都充分强调信息传递对组织结构优化的重大结构越优良。它的计算分为如下三个步骤进行。意义。运用熵理论从信息处理的角度分析一个组织管理的幅度（一）时效熵和质量熵的计算和层次，能反映组织结构的有序度。根据结构熵理论，系统结构的有序度取决于系统的信息沟可以定义一个组织结构体系的结构熵为H，它的计算公式通效率