高中研究性学习之《做好访谈调查》教学课件.ppt

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1、做好访谈调查访谈调查的目的及优点为了更清晰地认识社会，了解问题的真相，我们需要深入实地进行调查，访问相关人员或专家。可以直接了解受访者的思想、心理、观念等深层内容；可以直接询问受访者本人对问题的看法，并提供机会让他们用自己的语言来表达观点。访谈法调查者依据调查提纲与被调查者直接交谈，收集语言资料的方法；采用对话、讨论等面对面的交流方式，是双方相互作用、相互影响的过程；分为标准化访谈法、非标准化访谈法和座谈法。访谈法标准化访谈法：根据已设计好的访谈问卷向被访者提出问题，然后将其回答内容填写在问卷上的方法非标准化访谈法：根据拟定

2、的访谈提纲或某一题目，由访谈者与被访者进行自由交谈而获得资料的方法，访谈者可随时调整访谈的内容、深度和广度访谈法座谈法：将若干访谈对象召集在一起同时进行访谈。开座谈会应该注意：（1）与会人员要有代表性，有一定的能力和修养，并熟悉访谈内容；（2）与会者5-7人为宜；（3）要提前确定座谈提纲，通知与会者做好准备；（4）允许与会者发表不同的看法。访谈法的特点优点：方便可行，可引导被访者进行深入交谈，获得可靠有效的资料；进行团体访谈，不仅节省时间，而且与会者可放松心情，作较周密的思考后再回答；与会者相互启发影响，有利于促进对问题的深

3、入交流缺点：样本小，需要较多的人力、物力和时间；无法控制访谈者与被访者的种种影响；宜在调查对象较少的情况下采用，常与问卷调查法结合使用。访谈的程序设计访谈提纲（明确访谈的目的和所要获得的信息，列出所要访谈的内容和提出的主要问题。时间、地点、被访者、目的、问题设计）确定访谈对象（在标准化访谈中，多采用随机抽样；在非标准化访谈中，根据研究目的选取有代表性的访谈对象。访谈前，对被访者的经历、个性、地位、职业、专长、兴趣等有所了解，要分析被访者能否提供有价值的材料，要考虑如何取得被访者的信任和合作）访谈的程序做好访谈准备（与被访者取

4、得联系，寻求对方的同意和认可，“冒昧造访”容易遭到拒绝；与被访者商定访谈的时间和地点，以被访者方便为宜；准备好访谈工具，如访谈问卷或提纲、调查表格、文具、介绍信、照相机、摄像机、录音笔等）注意行为（要诚恳、热情、谦虚、有礼貌，要注意被访者的感受，与被访者建立相互信任的融洽的合作关系）开门见山进行自我介绍事先通知被访者服饰应让被访者接受入乡随俗充分尊重被访者访谈的程序控制谈话进程提问要恰当——问题的表述要简单、清楚、准确，提问的方式、用词的选择、问题的范围要适合被访者；为更明确地了解信息，可适时、适度地追问。要注意倾听，准确捕

5、捉信息，及时记录有关资料——积极关注地听、有感情地听、分享地听，随时将被访者提供的信息加以理解和同化，与对方进行平等的对话和交流，容忍沉默，不要轻易打断对方。访谈的程序控制谈话进程要适当地作出回应——将自己的态度、意向和想法及时传递给对方（“对”、“是吗”、“很好”，点头或微笑）。要适当控制话题方向——被访者脱离了正题，要善于引导，将话题拉回来；提问时要注意问题之间的衔接，以免打乱被访者的思路。访谈的程序做好访谈记录（一边提问一边记录；做当场记录前应征得被访者的同意，访谈结束后要把记录的内容给被访者过目并核实签字；可采用录音

6、、录像；也可事后回忆记录，不破坏交谈气氛，但会损失有用资料）访谈流程和要点提问倾听记录由浅入深紧靠主题灵活应对少说多听适当回应尊重专注全面完整引用原话记录要点访谈记录表访谈者班级：姓名：研究课题：被访者：职业：年龄：性别：访谈日期：地点：访谈方式：访谈主题：访谈记录：记录者：访谈时间：（分钟）被访者签名：访谈感想：座谈会是集体调查的一种方式面对面地口头交谈，可以在很短的时间内，比较容易地得到较全面的材料先确定座谈主题，列出座谈提纲（可把提纲发给被调查者，让他们做好准备，使之有备而谈）要做好详细的座谈笔记开座谈会的基本原则一次

7、只允许一个人说话，不能“开小会”避免少数几个人统治会场被调查者可以自己组织讨论后发言者的谈话应该与前面发言者的谈话内容挂钩尽量使用通俗易懂的日常用语欢迎发表不同意见