以标准化管理为核心的班组文化建设.doc

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1、以标准化管理为核心的班组文化建设形神兼修铸体系落地有声促文化------以标准化管理为核心的班组文化建设2009年行业重组后，竞争对手的实力得到了较大的增强，其与中国移动直接进行竞争的资产扩大了3.4倍、人员增加7倍、渠道网点增加1倍。无疑，严峻的市场竞争形势对企业核心竞争力提出了更高、更新的要求，而其中企业文化可以说是企业核心竞争力的直接表现，是企业的灵魂和思想，是通向市场成功之路的智慧利剑。　　在社会主义核心价值观与中国移动“正德厚生、臻于至善”企业文化理念的指导下，长沙分公司通过大量企业文化理论

2、研究与知名企业文化案例借鉴，提出和形成了一整套分公司企业文化建设的思路和设想，把推行以标准化管理为核心的班组文化建设作为企业文化落地的重要手段，通过持续进阶式的文化理念宣贯、系列文化主题活动落地与工作经验总结改进，成功营造出了以长沙分公司特有的“感恩、求学、争先”的文化氛围，提炼出集理念(Philosophy)、氛围(Atmosphere)、班组(Section) 、标准(Standard)于一体的企业文化传递(PASS)体系。长沙分公司企业文化传递体系的实践，有效激发全体员工、广大基层班组的参与热情

3、与创造活力，以循序渐进、稳扎稳打的工作，实现企业文化从集团公司及省公司-市公司-基层员工的有效传递，为企业和谐发展提供有力保障。　　一、形神兼修铸就企业文化传递体系　　在地市分公司层面，推进企业文化落地是一项需要长期实践的重点工作。企业文化有着发乎内而显于形的特点，它既有着核心价值观、企业使命、企业愿景等内在之“神”，又有着企业文化建设机制、文化意识宣贯、常态化文化活动等外在之“形”。正因为“神”与 “形”共同构成了企业文化的完整系统，所以，长沙分公司在推进企业文化落地方面，更注重从“神”与“形”两方

4、面同时着手，力求将企业文化建设工作做到形神俱佳。　　据此，长沙分公司以科学发展观的理论高度与贯彻中国移动企业文化理念体系的实践角度为行动指导，坚持“从实践出发，从基层出发，从员工出发”的原则，把加强企业文化建设与加强班组文化建设进行有机融合，牢牢抓住核心价值观、文化建设机制、基层落地活动三大关键点，形神兼修，系统打造企业文化传递体系，形成了以班组建设为载体的企业文化传递系列成果(《班组标准化管理办法(试行)》、《“执行先锋”班组建设推广指引》、《“执行先锋”优秀班组建设工作宝典》、《“执行先锋”班组管

5、理制度集》、《优秀基层团队建设工作宝典》、《“班组执行力”建设之QC集训营活动集锦》)。　　(一)立体渗透，把控企业文化传递思想要点　　在企业文化传递体系中，理念是企业文化的内在之“神”，它们抽象却引领着整个企业文化的发展方向，是企业文化传递首要且关键的思想要点；氛围、班组、标准则是企业文化的外在之“形”，它们具体且形象，是企业文化的承载主体和作用对象。　　在理念宣贯方面，长沙分公司在集团公司“One CM”卓越工程的文化举措指引下，通过参与省公司企业文化会议、开展“执行先锋”班组建设十大主题活动、系

6、统构建“执行先锋”绿叶积分计划、召开基层企业文化及班组建设宣贯会等手段，在省公司、市公司与一线班组之间构筑一条顺畅的企业文化建设传递“大动脉”，将“正德厚生、臻于至善”的企业核心价值观深度嵌入到日常工作会议、班组建设手册、班组文化活动以及公司OA系统企业文化主题页等传播载体中，紧紧把握企业文化传递要有力宣贯集团公司企业文化理念体系的工作重点，实现企业文化在基层“意识-行为规范-行事习惯”的立体渗透。 　　(二)全面开拓，着眼基层实施班组文化建设　　把控企业文化建设传递的思想要点，可以说是长沙分公司企业

7、文化传递体系的坚实基础，而要有力地推进长沙分公司企业文化传递体系的有效运作，结合地方特色营造企业文化氛围，大力开展企业文化在基层的落地工作就不可或缺。为此，长沙分公司把着手点放低到基层，从企业文化的最终落脚点、企业组织管理的细胞——班组入手，提出了以标准化管理为核心的班组文化建设，从而全面开拓企业文化传递的深度与广度。　　在氛围营造方面，长沙分公司在2008年班组文化建设的基础上，通过2009年持续全年的班组制度建设活动、团队建设活动、QC小组大赛、最佳导师评选、文化园地大赛等十大主题活动的运作，在推

8、进企业文化在班组落地上取得了良好的效果。以一系列持续而富有成效的文化落地活动为主导，以绿叶积分计划为班组文化建设总体统筹与激励手段，长沙分公司成功地将企业文化理念的核心内涵——“责任”与“卓越”内化为以锻造“执行先锋”为主旨的基层班组执行力文化，有效激发了一线员工评优争先、力争绿叶的工作活力，营造出了具有长沙特色的“感恩、求学、争先”的企业文化氛围。　　在标准化管理方面，2008年的北京奥运会开幕式与2009年祖国60年华诞的大阅兵在抓住班组文化建设的核