愚巧法的活用.ppt

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1、愚巧法的活用一、何謂愚巧法讓我們來想想，在農業社會裡一些『為了要做好事情』的具體作法:1.古時候打仗，屬於面對面的肉搏戰，為了讓軍隊有紀律；也避免打起仗來，誤殺了自己人，而有戰袍的設計，以戰袍來區分敵我，就是在混戰中也能分出孰敵孰友。2.古時候蓋房子為了要蓋得『正』蓋得『平』，常用的工具有墨線、墨斗、鉛鎚、水平儀，而這一套工具到目前仍然是泥水工必備的工具。3.利用風來轉動水車，使『把池塘的水導流至田埂間小水溝再流入稻田裡』的工作變得輕鬆又愉快，甚至不用人力。農業社會的人，為了把事情做得更好，所想出的方法非常的多，這在一些古老的名著，小說都可以找到範例，這種想法、作法一直到現在更見普遍

2、，而且更具體化。在我們日常生活中就有與上述類似的例子，而且不勝枚舉。如:1.家裡電氣開闢保險絲2.家裡用的瓦斯氣體3.很多人看書，常常有使用色筆、銀光筆等在自己認為重要的句子、段落上作標示，以便日後看書時可以抓住重點、提高效率；相同的想法，書籍常附有一條分頁線，便利讀者下次找到上次看的章節。4.某些寬敞道路或學校為了防止飛車橫行，每隔一段距離就在路面加築一段凸起的金屬物，使每位駕駛人必須減術速慢行。5.上自助火鍋城，你盡管自己來，最後結帳時老闆對應收帳款一清二楚，因為那一種盤子裝的是多少錢的東西，都已經是標準化了，老闆結帳時只要數盤子就知道多少錢了!6.早上要六點起床，就用鬧鐘來吵醒

3、你，只要設定六點鍾，明天它就很聽話，在六點叫你起床。上述所說的這些例子，都是日常生活中常見的工作改善、管理的方法，這些方法提供了識別、警告、制止、分類、檢查等功能，使我們日常工作井然有序，工作簡單不易犯錯。這種方法，我們稱它為愚巧法。愚巧法的想法、作法，運用於企業日常業務的管理上，現正如火如荼在各公司展開。二、企業日常業務的管理與人企業的日常業務要能有效地執行，使日常業務執行的結果及過程都能達到預期的目標，主要就是要做好5M1E的管理﹝5M即為Man(人)Machine(設備、機器)Material(原材料)Method(方法)Measurement(計測)及1E是Environme

4、nt(環境)。如何讓5M1E發揮最大的功效，以人類的智慧、能力，應能制定出一套管理體系，有效地運作5M1E。但是談到「人」，幾乎所有的管理者都有同樣的感受:「這5M1E中最難做好、管好的就是Man!」。為什麼?大慨因為人是有生命的、有感情的、會鬧情緒的、常會不小心!疏忽的!可是事情是要有人去做的，而相關的客戶(後工程、使用者)也是人，人和日常業務的管理具有最密切的關係；設計者、企劃者不好好的設計、企劃，將造成業務執行上會有很多缺陷；執行者從業員不努力，認真地去工作，則商品、服務品質的不良率、抱怨率一定很高，公司形象，業績也一定很差，那麼再好的商品或服務也無法發揮其最大功能，當然就無法

5、做到品質保證。三、愚巧法的要點愚巧法就是使再愚鈍的人來操作，或作業中稍不注意，也不會發生錯誤，把事情做得很好，所考究出來的周全辦法。一般愚巧法的要點有下列四項:1.利用物品的形狀、大小、顏色、感覺、聲音等，使作業者很容易就可以正確的辯認。2.利用治具或輔助工具，使作業簡單化，並且不會做錯。3.利用物品的放置方式或作業順序，來區分常易混淆的類似作業。4.作業順序若錯誤時，使其不能進入下一程序。以上四點都能在工作中或日常生活裡找到許多實例。雖然許多企業已經推行品質管制活動，但生產效率低，品質不良率高，作業錯誤多，及顧客抱怨多等現象，仍然普遍存在，這些問題大慨可以從下列四個方向來探討:1.

6、起因於生產過程的品質變異。2.作業人員的疏忽或不了解工作方法。3.作業標準、規格制定錯誤或不明確。4.未能掌握客戶需求或指示錯誤。現場四大問題效率低不良率高錯誤多客戶抱怨多品質產量作業疏忽作業標準規格錯誤不知客戶需求或指示錯誤原因基本對策應用統計品管(SQC)找出最適條件方法愚巧化品質機能展開確認各階段品質標準書Know-how愚巧法品質表QA表QC工程圖品質評價愚巧法使品質最高理想「零不良」的達成，變成有可能愚巧法若能充分運用在源流管理、過程管理、結果管理、後續管理等各種作業或檢查工作上，使能有效的、正確地去作業、使用、查檢，使所有的過程均能避免因為人為疏忽，所造成的錯誤、不良，也

7、能自動警示、限制，使其恢復正常，再配合最適Know-how的建立，使所有的工作做得快，如此要達到所謂PPM的管理，才有可能做得到。品質源流管理過程管理結果管理後續管理全數檢查自主檢查自動檢查正確操作正確使用不良錯誤預警動作限制所有的過程均能以愚巧法，使人為疏忽可以避免，達到完全遵守正確之作業方法來作業有可能達到零不良四、愚巧法的分類1.依作業用途別來區分:1-1作業方式的愚巧法1-2檢查方式的愚巧法1-3查檢方式的愚巧法1-4管制方式的愚巧法2.依目的別來