第7章 薪酬制度的设计与管理(旅游企业人力资源管理).ppt

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1、第7章薪酬制度的设计与管理【学习目标】旅游企业经营目标的实现有赖于薪酬系统功能的发挥,本章要求学生在理解薪酬的基本概念和主要内容的基础上,掌握薪酬设计的原则和薪酬设计的过程。知识点薪酬的概念；基本薪酬制度的类型；影响旅游企业薪酬水平的因素。技能点薪酬结构设计；如何提高旅游企业员工对薪酬的满意度；市场薪酬调查。【导入案例】薪酬制度改革本章纲目7.1薪酬概述7.2旅游企业薪酬制度的建立7.3薪酬管理7.1薪酬概述7.1.1薪酬的概念薪酬是指企业对为其目标的实现付出劳动的员工的一种回报或酬谢，其本来意义是指组织对于员工的劳动给予承认、回报以及褒

2、奖。7.1.2薪酬制度的重要性及其功能1）保障功能2）激励功能3)调节功能4）凝聚功能7.1.3企业基本薪酬制度介绍1）基本薪酬制度的含义基本薪酬制度,也称薪酬等级制度,就是根据劳动的复杂程度、繁重程度和责任大小等因素划分等级,按等级规定薪酬标准的准则和方法。2）基本薪酬制度的职能基本薪酬制度主要有以下四种职能：（1）基本薪酬制度是各种薪酬形式的基础（2）基本薪酬制度是调整薪酬关系的重要手段（3）基本薪酬制度影响和制约着福利保险待遇水平（4）基本薪酬制度是制定薪酬计划的重要依据3）基本薪酬制度的特点基本薪酬制度主要有以下三个特点：（1）基

3、本薪酬从劳动质量方面规定薪酬等级（2）基本薪酬规定的是标准薪酬（3）基本薪酬制度的具体形式与企业的生产特点紧密相关4）基本薪酬的类型（1）年资型基本薪酬制度（2）职能型基本薪酬制度（3）职位型基本薪酬制度（4）绩效型基本薪酬制度（5）复合型基本薪酬制度7.2旅游企业薪酬制度的建立7.2.1企业薪酬形式薪酬形式是员工实际劳动付出量和相应劳动报酬所得进行具体计算与支付的方式。薪酬形式有计时、浮动、津贴、劳动分红等几种类型。1)计时薪酬计时薪酬是按员工个人的工资标准和工作时间的长短来支付工资薪酬的形式。2）浮动薪酬指一种将员工的劳动报酬与企业经

4、营业绩以及员工劳动贡献大小紧密联系起来，并随之上下浮动的薪酬形式。3）津贴津贴为了补偿员工在特殊条件和工作环境下的额外劳动消耗和生活费用额外支出而建立的一种辅助性薪酬形式。4）劳动分红按照员工的劳动成果，以红利形式分配给个人的劳动收入。7.2.2影响企业薪酬水平的因素1）影响薪酬水平的内部因素（1）企业的发展阶段（2）企业的经营状况（3）企业文化（4）人才价值观（5）工种（6）员工的工龄（7）工作技能2）影响薪酬水平的外部因素（1）法规政策（2）地区及行业差别（3）劳动力市场（4）当地通行的收入水平（5）企业所有制（6）当地的生活指数（7

5、）商会与工会的力量7.2.3薪酬设计的原则1）公平原则2）激励原则3）竞争性原则4）经济性原则5）合法原则薪酬的公平性可以分为三个层次:（1）外部公平性（2）内部公平性（3）个人公平性即要在内部各类、各级职务的工资水准上适当拉开差距,真正体现按劳分配的原则。指在社会上和人才市场中,企业的薪酬标准要有吸引力。企业管理者在对人力成本进行考察时，不能仅看工资水平的高低，而且要看职员绩效的质量水平薪酬系统的合法性是建立在遵守国家相关政策、法律法规和企业一系列规章制度基础之上7.2.4薪酬制度设定的基本步骤1)制定薪酬策略（明确企业的总体战略）2)

6、职务分析3)岗位价值评估4)市场薪酬调查（主要指地区及行业的调查）5)薪酬结构设计6)薪资分级和定薪（或称确定薪酬水平，主要内容是薪酬范围级数值的确定）一般来说，薪酬系统的设定可以划分为七个基本步骤：7）薪酬制度的控制与管理（或称薪酬评估与控制，主要内容是对薪酬的评估及成本控制）7.3薪酬管理7.3.1薪酬管理的特点1）敏感性2）特权性3)特殊性7.3.2薪酬管理的困难性1)薪酬管理的难点2)员工为何总对薪酬不满3)如何提高薪酬满意度7.3.3旅游企业应采取具有竞争力的多层次薪酬管理方法1）与绩效挂钩的薪酬管理方法2）采取具有长期激励作用

7、的经营者薪酬管理方法（1）提高基薪（2）发放奖金（3）职工持股计划我国旅游企业经营者的薪酬形式主要有短期激励和长期激励两种，其中年薪制属于短期激励形式，主要由经营者短期内的工作表现决定，包括基本工资和风险收入。本章内容在介绍了薪酬的概念、薪酬制度的功能基础上，着重强调了旅游企业可使用的薪酬形式及薪酬制度设定的基本步骤，旅游企业管理者应注重理论与实际相结合的原则，根据旅游企业的特点，建立起一套完善的具有竞争力的薪酬制度，以吸引更多的优秀人才，造就一支高效、稳定的员工队伍，从而实现我国旅游企业的可持续发展。【本章小结】