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时间:2020-02-26
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1、.生产部优秀团队评选标准为了提高员工的积极性和工作的效率,除了对员工在工作中表现突出的给予口头奖励外,每季度评选季度优秀团队给予一定的经济奖励,加强员工的积极性和团队意识。季度优秀团队评比标准:1.职业品德(1)能当面反应问题,不私下说是非(2)对领导安排任务,能积极配合并完成(3)自觉遵守公司的员工守则和规章制度(4)能指出他人工作中的失误,并能帮其改正2.工作态度(1)任劳任怨,竭尽所能完成任务(2)不浪费时间不畏劳苦,养成勤俭节约的习惯(3)工作遇到问题,能积极解决;并及时反应给领导(4)保持生产、工作环境的卫生清洁及物品的摆放整齐3.生产部团队工作标准
2、(1)工作态度要认真、仔细,确保设备的整体质量(2)配合销售部做好客户接待工作,要求着装统一(3)生产工具要摆放整齐,使用后或当天工作结束要及时回收(4)保持车间卫生的整洁,设备及相关配件要摆放整齐,布局清晰(5)生产过程中,遇到的问题和好的改进想法、意见及时反馈(6)注意个人形象,以及工作、生活环境卫生4.出差人员工作标准.(1)做好自身安全工作,下火车拍照并及时发布到微信群中,教室现场拍照、安装完现场拍照要及时发布到微信群中(2)及时与销售沟通,将安装进度,碰到的问题,需要的帮助与销售人员沟通,便于更好的服务客户与双方的成长(3)对客户的培训(开机、关机、
3、找信号源、校验步骤、操作使用方法、维修更换方法)(4)告知客户联系方式(设备名牌中、教师机桌面、手册页脚和安装人员电话)(5)提交验收单或项目信息表及时报销费用5.售后服务人员工作标准(1)接到售后信息及时与客户联系沟通,了解故障原因(2)售后时注意说话的态度、语气及礼貌用语,耐心详细说明故障的产生原因以及解决问题的方式、方法(3)及时将售后处理情况反馈给相关的销售人员,配合销售人员做好相关的售后工作(4)将售后的结果公布在讨论组里
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