新经理培训-_新任主管的管理技巧提升.ppt

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1、新任主管的管理技巧课程目的了解主管在公司中的重要作用帮助主管成功地进行角色的转变掌握成功经理的四个工作法宝学习创建良好工作环境的方法学习与上司共事之道课程内容角色的转变成功经理的四个法宝与上司共事之道角色转变角色转变成功经理的四个法宝与上司共事之道角色的转变主管在公司中的作用优秀经理敬业员工忠实客户持续发展持续发展的发动机角色的转变主管的基本技能沟通-八面玲珑领导-指明方向绩效评估-客观反馈指导-良师益友授权-量才而行激励-适时而为把握重点-心系上司角色的转变主管的角色领导经理计划组织激励控制远见服务教练调节

2、角色模型角色的转变新任主管易犯的错误相信头衔和职位是会造成差别的-“我是经理”过多地参与员工的工作-“事无巨细”前后不一贯-“信口开河”试图取悦每个人-“老好人”谈论你的前任或其他主管们-“我比他强”角色的转变不再是冲锋陷阵的战士，而是团队的领导团队的成功才是你的追求公司的中梁砥柱公司持续发展的发动机成功经理的四个法宝角色转变成功经理的四个法宝与上司共事之道成功经理的四个法宝选拔人才绩效评估激励员工培养员工成功经理的四个法宝选拔人才绩效评估激励员工培养员工成功经理的四个法宝-选拔人才根据工作要求，选择具备所需

3、能力的人成功经理的四个法宝-选拔人才选拔人才关键是要作到：人尽其才人才的定义人才=能力+知识+技能+态度成功经理的四个法宝-选拔人才人才的核心是能力能力是个人所展现的自发而持久的并能产生效益的思维、感觉和行为模式是贯穿其一生并且无法传授、培训或强求的主题它所体现的是你的天赋，而不是你的后天知识成功经理的四个法宝-识别能力对知识、成功等的渴求满足？一学就会高人一筹持续进步成功经理的四个法宝-选拔人才破除能力的迷信：每个正常人都有独到的能力做好任何工作都需要能力能力区分优秀与平庸成功经理的四个法宝-选拔人才知识和

4、技能：后天获得能够传授态度：体现个人情感受工作环境和生活环境影响能够改变能力：先天和早年形成(天赋)；因人而异；一旦形成，很难改变四组核心能力自我奋斗思维沟通影响力成功经理的四个法宝-人才的四组核心能力成功经理的四个法宝-自我奋斗的能力成就排难信仰追求纪律自信行动专注适应成就内部推动每天从零开始不知疲倦自信内在信念精力充沛信仰提供服务利他主义工作第一追求外部拉动渴望功名标准不断提高成功经理的四个法宝-思维的能力分析统筹审慎关联公平前瞻学习理念搜集思考回顾战略分析“能证明吗”“拿数据来”统筹时不我待“还有高招”

5、搜集“这真有趣”!好奇心不泯机会难得前瞻“未来更美好”规划无止境思考动脑筋其乐无穷新观点新关联新理念回顾“路是怎么走过来的?”回到蓝图去成功经理的四个法宝-沟通的能力亲和沟通体谅包容个别交往责任交往我希望坐在朋友身边体谅每个人感觉如何?包容有人受到冷落吗?责任我没有迟到吧?个别我知道每人会点什么菜亲和别争吵，和为贵沟通该讲什么故事?成功经理的四个法宝-影响的能力竞争统帅伯乐积极完美取悦统帅扫清道路从对峙到解决伯乐帮助别人成长别人的进步就是你的动力完美擦亮珍珠精益求精成功经理的四个法宝-传统的误区选拔与培训，重

6、培训“只要功夫深，铁棒磨成针”优势与弱点，重弱点“哪里最薄弱，哪里潜力最大”识人用人，重知识和技能奖励多面手，忽视特长成功经理的四个法宝-用人哲学能力>技能结果>步骤优点>弱点用其所长，尽其所能成功经理的四个法宝选拔人才绩效评估激励员工培养员工成功经理的四个法宝-绩效评估绩效评估就是界定绩效考核的目标,并制定适用于每个人的行动计划。目标必须是具体的和可衡量的联合确定目标，提倡员工的参与目标应利于公司，客户和员工的需求成功经理的四个法宝-绩效评估SMART的目标：Specific-具体的Measurable-可

7、衡量的Achievable-可实现的Realistic-现实的Time-based-有时间限制的成功经理的四个法宝-绩效评估管理人员的职责确定目标和目的，使雇员知道你对他的期望是什么提供培训和指导帮助雇员获得成功观察和监督雇员的期望提供持续的绩效的反馈信息及时地进行绩效评审理解并宣传评审的重要性与雇员讨论绩效的评审评审要彻底，评审的依据是绩效，而不是态度成功经理的四个法宝-绩效评估绩效评估的六步法第1步：指出会议的目的和给出讨论的重点内容第2步：要求雇员讨论他（或她）自己的绩效第3步：评审过去的绩效，对每一个

8、目标展开讨论和评估第4步：对于任何一个未达到的目标，制定一个行动计划，确保目标在下一个工作周期内达到第5步：共同讨论并对下一个绩效评审期中应实现的目标达成一致意见第6步：制定一个行动计划，确保目标会达到。取得一致意见并确定跟踪程序。成功经理的四个法宝-绩效评估设定合理的绩效目标是取得卓越工作成果的前提改进绩效或实现目标的关键是执行-行动计划成功经理的四个法宝-绩效评估行动计划指导培训人员搭配参考资料