新任经理-蔡林《新任经理、主管全面管理技能提升训练》

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1、新任经理、主管全面管理技能提升训练课程背景:企业的发展壮大，需要管理干部的快速成长；面对越来越激烈的市场竞争，需要管理干部的管理水平快上台阶。许多企业的屮层管理干部，尤其是新任的主管经理，从专业岗位转换为主管经理后，对管理工作及管理角色的认识不至I」位，管理丁作片面而被动，没有真正把管理的责任担当起来。有些中层管理干部虽然具有管理意识，但缺思路，缺方法,缺动作，管事带人效果不佳，事情没做好,人员没留住,团队不成型，积极性不高，凝聚力不够，归属感不强，干部自身忙而累，累而烦,久而久之麻木倦怠！课程目标：1、建立对管理的整体和系统思维，理解从问题，思路，系统，方法到

2、动作的管理线索；2、理解新晋经理人在企业里应承担的责任，角色身份，应表现出的态度和意识；3、掌握把工作管好的方法和技巧；4、常握带人带团队的方法；5、促进新晋经理人自我提升与职业认识与修养。课程对象：新任经理、主管课程形式：20%理论讲授+60%案例讨论与分析+20%讲师点评课程大纲：第一讲：管理理念与角色认知◊“管理”到底是什么？◊分析讨论：你是一个管理者，原先用一个人挖一条100米长的沟，用四天时间完成，现在上司给你四个人去挖同样的100米长的沟000000◊管理中的“人”和“事”◊分析讨论：从管理方格中看出，独裁型管理者和俱乐部型管理者的管理方式有哪些不同

3、？你觉得该用哪种方式比较好？◊管理人员不同技能的侧重◊分析讨论：当管理者随着职位的不断变化时，其管理技能会相应的发生变化。分析基层、屮层、高层的技能变化趋势？◊从专业走向管理，如何实现角色的转换？◊小组讨论：青工刘力是厂里的工人技术骨干，为人老实厚道，多次在公司电工比武中名列前茅。电工班老班长退休后，车间领导任命他为电工班班长。刘力好钻研，电工方面的技术问题很少能难得倒他。担任班长后，刘力更加任劳任怨。不管是电气设备检修还是运行线路的维护，每天从早忙到晚，手脚不得闲。。。◊管理者的自我角色认知◊角色1：你是上司的下属◊讨论分析：在一次会议中，你发现你的上司在布置

4、任务时出现了问题时，于是，你及时在会议屮提出自己的看法和意见，这时发现上司并不高兴oooooo你究竟和上司该怎样配合？◊角色2：你是同事的同事◊讨论分析：一天早上，销售部王经理接到客户的电话，询问昨天的货为何现在还没至Ijoooooo究竟如何体现“内部顾客”的关系？◊角色3：你是下属的上司◊讨论分析：管理者应学会带好团队，如何像教练一样带好你的部属呢？分析运动场上的球赛开始后，教练不踢球时到底在干什么？第二讲：工作目标与计划管理◊管理者口我时间管理◊分析讨论：某某公司主任的一天（/7：00起床、7：20吃早餐/7：35办公室，召集全体员工开车间例会/8：00正式

5、上班，先将1月份员工考勤统计数据送管理部人事科。/8：15行政部来电话要求去领取公司发给员工的新年礼物（某品牌蚕丝被）/8：30打开电脑查看计划排程表。在车间公布今天的生产任务/8：40巡视车间各班组的生产状况，检查生产质量/9：00带员工去仓库领取本月劳保用品，并分发到个人◊如何设定与分解目标？◊分析1:是“目标”还是“指标”？指标是上级分派给你的，接受还是不接受？目标是需要共同参与的，如何才能达成“目标”协议呢？◊分析2：目标高了还是低了？一一今年我要完成30（）万！利用目标的SMART的原则，对现有目标进行分析OOOOOO◊如何应対员工消极的低目标？◊分析

6、讨论：某公司在进行目标分解时，张经理总是碰到员工说：“这个目标高了，我没法完成？”。。。。。。分析主管如何应对员工的低目标？◊分析讨论：某公司王总在一次培训会议中，通过学习发现“目标管理”是个非常好的管理办法，于是在公司开始推行目标管理OOOOOO王总出现的问题在哪里？◊如何制定工作计划？/您搬到新住处有一个需要您改造的废弃的花园。请把改造计划的最佳步骤按顺序排列。◊如何对计划进行有效的控制？◊分析讨论：张经理在接到上司布置的任务后，及时召开部门会议，讨论并分配侮个人的工作oooooo到了月底时发现大多数人没完成OOOOOO第三讲：员工的有效激励和培育◊管理者的

7、产品就是员工的行为◊培育下属的好处有哪些？◊分析讨论：每年公司在提职加薪吋，都会提拔许多优秀管理者oooooo分析在公司被提拔主管时，你如果想得到提拔，该提前做好哪些工作呢？◊培育部属的三种有效途径◊现场演练：现场邀请两名学员，按照OJT的方式辅导员工，任务是“纸折飞机”。观察过程，理解如何才能真正的教会你的下属？◊激励与控制的本质区别？◊如何激励员工？一动机◊分析讨论：年轻的大学生小张刚来公司时，不仅积极工作，而且特别听话，可是好景不t，过了半年多以后，发现小张的工作积极性原来越差oooooo分析员工为何需要激励？◊现场演练：现场邀请一名学员上台，进行“立定跳

8、远”。观察分析在他被激励