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时间：2020-01-30
《游泳馆应接员工作流程及标准.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。
1、游泳馆应接员操作流程及标准程序标准问候并介绍1.热情、礼貌地向客人打招呼；2.向客人介绍所售商品，并根据客人要求向其提出建议；3.展示客人所需商品以供客人挑选；4.报清价格。收款1.询问客人选择何种付款方式；2.按照财务制度规定的收款手续办理。售物1.将客人所购物品包装好，用双手递交给客人；2.向客人致谢，并欢迎客人再次光临。记录将所售物品的资料记录在出售物品细目登记本上。
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