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时间：2020-01-26
《健身中心应接员操作流程及标准.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。
1、健身中心应接员操作流程及标准程序标准工作前的准备1.做到仪容仪表、精神面貌符合要求；2.认真查阅交接班簿，了解上一班次工作内容情况；3.站姿端正，精神饱满，做好迎客准备。迎接客人1.面带微笑，主动招呼客人，并询问客人是否有预订；2.登记客人姓名、房号或会员卡，并引领至各活动场所；3.为宾客简单介绍。宾客离别1.主动道谢；2.送至梯口并帮助客人呼梯。
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