怎样培养推销人员的素质.doc

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1、怎样培养推销人员的素质推销是市场营销过程中一种最基本也是最有效的营销手段，是企业经营的重要一环。推销能够更好的发挥个人潜能，让人得到锻炼，获得事业的成功。而一个优秀的推销人员，应在思想、文化、身体、业务等方面具有较高的素质。以下是各项素质的具体要求及如何培养推销员的素质。一、思想素质（一）真诚。作为一名推销人员，应该忠于企业，遵守职业道德，公平竞争，不牟取暴利，时常站在顾客的角度。在生活中应端正自己的人生观、价值观、世界观，以诚待人，用赤诚之心去打动他人，尝试与身边的人建立起长期的良好关系。（二）公平竞争。不诋毁竞争对

2、手，不采用不正当的手段。不正当的竞争损人利己，阴谋诡计以害人开始以害己结束。不正当的竞争会给推销人员造成不利的推销环境，引起消费者反感。二、文化素质具备一定的文化常识和较好的学习能力。作为推销员，要有一定的文化常识和较好的学习能力。推销员是连接产品和消费者的桥梁。而作为桥梁推销员，必须掌握产品所在领域的知识洞察消费者心理有关的知识面，以便更好的连接产品与消费者，从而促成交易。较好的学习能力，会帮助推销人员迅速找到和消费者的共同语言，获得消费者的信任。培养学习能力，明确目标，减少关注方向，把计划变成习惯，每天坚持刻意练习

3、，每次只做一件事，别想着取巧，有耐心。多思考，定期总结，反复实践。三、业务素质（一）洞察力。一方面通过观察识别潜在客户掌握客户的心理，特征，这需要推销员深入学习消费者心理学了解消费者行为特征，并在生活中留心观察不同的消费行为，运用心理学知识反复实践总结出使用不同消费者的推销方法，另一方面通过研究市场行业洞察市场走向变化，行业变化趋势，对自己的产品进行定位，找到目标，受众群体。（二）即时反应能力。根据顾客的需求，环境的变化，自身产品迅速做出反应。培养及时反应能力可通过进行各种游戏和体育项目的训练，除此之外，还可通过举一反

4、三的思维方式去锻炼自己的大脑，每天进行自我反省总结思考。（三）较强的语言表达能力。珍惜每一次在公众场合表达的机会。不断的进行时间和自我总结训练自己用最简洁的语言表达出最中心的内容，将自己听过的讲座演讲读过的书等复述给身边的亲人或朋友听，根据他人的反馈，及时调整。同时不断的进行知识储备，建立知识体系框架做到言之有物。四、心理素质（一）乐观的心态。推销过程中很可能会遇到消费者的拒绝、嘲讽、质疑。乐观积极的心态会让我们勇敢的面对工作生活中的不如意，走出阴霾。乐观心态应该从相信自己，赞美自己开始。对自己信任的不断增加，我们对自

5、己失败的预期就会减少。失败预期的减少，会让我们更有信心去完成任务，同时避免因不断怀疑自身能力造成的失误。除了积极纳悦自己外，要从多角度的去发现他人的优点，赞美他人。在给他人信息传播正能量的同时，我们周围的环境也会变得更和谐。（二）顽强的意志力当较长时间卖不出产品时，需要销售员坚定信念，沉着冷静，分析自己的不足，学习他人的经验。培养顽强的意志力是一个循序渐进的过程。我们可以选一些运动项目来培养自己的意志力，如长跑，仰卧起坐，俯卧撑等。开始做这些运动项目的时候我们可以把难度降到自身承受范围以内，能比较轻松的完成且可以坚持一

6、段时间。等身体慢慢适应后，逐渐增加难度，使得运动具有挑战性，同时在这个过程中要记录自己的运动成果，让获得的益处激发我们的动力，然后将这项运动坚持下去，培养顽强的意志力。