目标管理办法.doc

《目标管理办法.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、1、目的为规范公司的目标管理，落实和分解各职能部门目标，确保公司总目标得以实现，并持续改进冃标管理绩效，制定本办法。2＞适用范围适用于公司各职能部门的目标管理。3、职责3.1总经理负责公司经营总冃标的拟定和传达。3.2ISO推行办负责组织公司目标的分解和管理。3.3相关部门协助制定公司H标，负责本部门目标的实现。4、目标设賈t及计算方法执行部门目标设置计算方法统计部门行政部］、人员受训率”95%当月实际受训人次/当月应受训人次行政部2、人员流失率W20%当月人员离职人数/当M平均在职人数行政部销售部/1、顾客满意率$90%按《顾客满

2、意度管理程序》计算销售部/国贸部国贸部2、客户要求提供准确率295%当月下单准确数/当月下单总数版房采购部1、采购交期准时率$95%当刀交期准时批数/当刀采购总批数物控部2、采购产品合格率$98%当月采购合格批数/当月采购总批数品质部制作部1、制作婆求提供不准确次数W1次❶产品制作要求提供不准确实际次数版房生产部1、交货准时率295%❷当月准时交货总数/当月下单总数销售部/国贸部2、客户投诉次数W1次当月客八投诉的实际次数销售部/国贸部计划部1、计划制定不准确次数W5次当月计划制定不准确的实际次数生产车间/外发部物控部1、主料回厂不

3、准确次数W3次当刀主料回厂不准确的实际次数计划部nn质祁1、产品检验错判次数W1次当刀检验错判的实际次数生产车间/外发部2、产品漏检次数W2次当月产品漏检的实际次数生产车间/外发部1、制版不及时次数W2次❸当月未及时制版的实际数制作部/计划部版房2、制版不准确次数W2次❹当月制版不准确的实际数制作部/品质部3、外加工回厂不准时次数W1次当刀外加工回厂不准时的实际次数计划部4、外加工合格率395%当月检验合格批次数/当月检验总批数品质部1、交货不准时次数W1次当月不准时交货的实际次数计划部动力车间2、产品平均合格率&99%当月抽检合格

4、数/产品抽检总数品质部3、物料使用超标种类W2种当月物料使用超标的实际种类数物控部执行部门目标设置计算方法统计部门手工车间1、交货不准吋次数W1次当月不准吋交货的实际次数计划部2、产品平均合格率^98%当月抽检合格数/产品抽检总数品质部3、物料使川超标种类W2种当月物料使川超标的实际种类数物控部相册车间1、交货不准时次数W1次为月不准时交货的实际次数计划部2、产品平均合格率296%当月抽检合格数/产品抽检总数品质部3、物料使川超标种类W2种当月物料使川超标的实际种类数物控部4、入库数用准确率&99.8%当月入库数量准确批次/入库总批

5、次仓库外发部1、产品加工合格率296%当月检验合格批次/当月检验总批次品质部2、冋厂数用准确率296%回厂数量准确批次/冋厂总批次物控部3、物料使用超标种类W3种当月物料使用超标的实际种类数物控部4、交货准时率&98%当刀准时交货单数/当刀应交货单数计划部仓库1、出货数量准确率＞99.8%客户投诉数据有误批数/出货总批数销售部/国贸部2、材料发放不准确次数W1次当刀发放物料不准确的实际次数物控部3、帐物平均相符率＞99%盘点中帐物相符数/盘点总数物控部4、申购不准确次数W1次当月申购不准确的实际次数物控部5、申购不及时次数W2次❺当

6、月申购不及时的实际次数物控部备注❶由于客户捉出的要求发牛变化除外。❷在货期最多调整一次的基础上进行统计。❸资料完整的情况下48小吋之内，大货制版的及吋性由计划部统计。❹大货生产吋使用的样版准确性由品质部统计。❺资料完整的情况下24小时之内。5、管理办法5」统计部门每月初对执行部门上月的质量目标完成情况进行统计，未达到目标的，要求责任部门进行原因分析，针对原因采取相应的措施，并将统计分析结果以书面形式于每月的5日前交ISO推行办，迟交罚款5元/天。5.2ISO推行办对公司各部门的质量目标实现情况进行汇总，并将统计分析结果于每月的8日前

7、报经理阅示，迟交罚款5元/天。5.3每月的10日进行月总结，通报各部门上月目标的实现情况，参会部门和人员进行讨论，识別改进机会，提出下月的改进计划并组织实施。5.4当部门目标出现不适用（如目标过高难以实现、无考核意义、操作性不强等）时，ISO推行办在征求相关部门意见的基础上，结合企业现状提出目标修改意见，经管理评审会议审议通过后，在《管理评审报告》中予以更改。6、相关记录6.1《质量目标统计表》6.2《管理评审报告》