企业人力资源管理师四级真题(实际操作部分).docx

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1、2011年11月一、简答题(本题共3题，共30分)　　1、请简述劳动定额的内容。(8分)　　2、请简述绩效考评的作用。(10分)　　3、请简述计时工资制的优缺点。(12分)　　二、计算题(先根据题意进行计算，然后进行必要分析，只有计算结果没有计算过程不得分)　　1、2008年甲公司培训中心某一培训项目费用预算情况如下：　　①发生在教师身上的费用175000元;②教材及辅导材料的印制、购置费8000元;③教室、电教、教具、实训仪器、设备、材料、水电费用等12000元;④外出参观、游览的车票、门票、外联费用等36000元;⑤学员食宿、文体、医疗等费用28000元;⑥其他培训费用600

2、0元;⑦计划招收学员50人，管理费用系数15%。(15分)　　请计算：　　(1)该项目预计发生的管理费用是多少?(5分)　　(2)该项目预计发生的总费用是多少?(5分)　　(3)单个学员培训收费标准是多少?(5分)　　2、2008年某清洁工的月工资标准为800元/月，10月份，该清洁工请假5天，周末加班12小时，国庆期间加班10小时。请问：该清洁工10月份的工资应为多少?(15分)　　三、综合题(本题共2题，共40分)　　1、C集团公司是一家迅速发展起来的医药企业，2003年到2005年该集团公司的销售额连续三年都超过2亿元，但到2006年6月30日，C集团公司突然发布一则公告：

3、自即日起进行停业整顿。据C集团公司原副总经理李先生透露，C集团除2003年向社会严格招聘营销人才之外，在以后的几年里，基本上是随时需要人员，随时进行招收，主要凭人情或内部人员的推荐，这种情况持续了三年之久。　　之后，C集团又盲目地招收了大量中医药方向的专门人才，并且安插在企业各个下属业务和职能部门中，做为各个单位的负责人，结果使各个单位的管理出现了不同程度的混乱。2006年3月，由于一位高层领导的失误，又造成营销中心主任愤然离开公司，营销中心一度陷入无人负责管理的状况。　　请您结合本案例回答下列问题：　　(1)试从人力资源管理的角度分析导致C集团公司失败的主要原因。(12分)　　

4、(2)C集团公司要想摆脱目前面临的困境，应该采取哪些补救性措施?(8分)　　2、魏某于2007年3月1日看到某印刷厂的招工简章：本厂招用劳动合同制排版工人10人，男女不限，年龄在23周岁以下，双眼裸眼视力5.0以上。魏某患视神经萎缩，裸眼视力只能达到4.6，而且不能矫正。为了找工作，魏某利用不正当手段获得视力为5.0的虚假证明。印刷厂误认为证明是真实的，与魏某于2007年3月5日签订了为期5年的劳动合同，合同中明确规定试用期为5个月。　　魏某入厂后由于其视力达不到工作要求，经其排版的清样错误多而且速度和质量与同期进厂的工人差距很大。经说服教育，魏某不得不到医院复查。经查证，魏某视

5、力在招工以前即为4.6，与招工简章中要求的视力不符。　　2007年5月4日，印刷厂通知魏某解除合同，限5月10日前离开工厂。魏某认为印刷厂与自己签订了劳动合同，在劳动合同履行过程中用人单位单方解除劳动合同，属于违法行为，本人不同意解除劳动合同。同时魏某向当地劳动争议仲裁委员会提出申诉。　　如果你是当地劳动争议仲裁委员会的委员，你会如何判决?为什么?(20分)2012年11月1、简述适应性现场培训的程序P170　　(一)确定培训项目　　a、工作说明查阅法　　b、培训需求调查法　　(二)编写现场培训指导书　　(三)确定现场培训的指导者　　(四)培训结束后对受训者进行考试或考核　　(五

6、)颁发上岗证　　2、简述绩效考评按具体形式区分的考评方法P215　　答：量表评定法、混合标准尺度法、书面法　　二、计算题　　1、关于技术等级比重的计算　　2、关于计件工资的计算　　三、综合题　　1、强盛公司是已经爱跨国公司在中国的子公司，以研制、生产、销售药品为主。随着生产业务的扩大，为了对生产部门的人力资源进行更有效的管理，公司决定在生产部设立一个职位，主要负责生产部与人力资源部之间的协调工作。生产部提出在企业外招聘合适人员，人力资源部立即发布了招聘信息。在接下来的7天里，人力资源部共收到800多分简历，他们从中挑出70份简历，然后再次筛选，最后确定5名候选人。人力资源部经理把

7、候选名单交给生产部，生产部从中挑选了两人。其中一名候选人A在面试中表现出色，经理对其比较满意，但其个人材料中缺少在最近工作单位的主管的评价材料。最终，公司还是录用了A，A一进入公司便风风火火地投入到工作中。6个月过去了，公司发现，A的工作没有预期的那么好，指定的工作经常不能按时完成，有事甚至出现了不胜任工作的行为，这引起了管理层的不满。　　请回答下列问题：　　(1)强盛公司的选拔过程出现了哪些失误?(8分)　　(2)为什么要进行背景调查?背景调查的原则有哪些?(12分)10610